Vsebina

• Hitra rešitev za Galaxy A3 s črnim zaslonom smrti
• Odpravljanje težav z Galaxy A3, ki se ne bo odzval na prisilni ponovni zagon

Nekateri bralci Samsung Galaxy A3 so poročali, da so naleteli na težavo Black Screen of Death (BSoD). Pogosteje gre le za manjšo težavo, razen če telefon pade na površino strojne opreme ali v vodo, kar lahko povzroči fizične ali tekoče poškodbe. Ni treba posebej poudarjati, da ga lahko popravite in oživite telefon.

Najpogostejši znaki črnega zaslona smrti so naslednji:

• Prazen in neodziven zaslon
• Neodzivne tipke
• Ne bo vklopljen
• Se ne polni
• Sliši se ob prejemu besedil in / ali klicev

V tem prispevku vas bom predstavil pri odpravljanju te težave, saj bom z vami delil rešitev, ki so jo uporabili mnogi naši bralci. Prepričani smo, da bo naša rešitev delovala, vendar ni nobenega zagotovila, da bo delovala pri vsaki izdaji BSoD, vendar si vzemite čas, da jo preizkusite.

Za tiste, ki iščejo rešitev za drugo težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav A3, saj smo s tem telefonom že obravnavali nekatere najpogostejše težave. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, nas kadar koli kontaktirajte prek našega vprašalnika o težavah s sistemom Android.

Hitra rešitev za Galaxy A3 s črnim zaslonom smrti

Ta težava se lahko pojavi kadar koli in je zelo moteča. Nekatere bo povzročil paniko, ker bo očitno telefon postal draga utež za papir, če lastnik ne bo vedel, kako ga oživiti. Med najpogostejšimi vzroki za BSoD so naslednji:

• Manjša napaka v sistemu
• Zrušitev sistema
• Aplikacije se nenehno sesujejo in vplivajo na vdelano programsko opremo
• Resna težava z vdelano programsko opremo
• Težava s strojno opremo

Če naletite na to težavo, je to prva stvar, ki bi jo morda morali odpraviti:

• Pritisnite in 10 sekund držite skupaj gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop.

Temu pravite prisilni ponovni zagon, ki simulira odklop baterije. Ima enake učinke kot postopek vlečenja baterije, ki ga pogosto počnemo pri telefonih z odstranljivimi baterijami. Osveži pomnilnik telefona in ga prisili v zagon.

Če se telefon na to ne odzove, naredite to:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
2. Ne da bi se spustili, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki 10 sekund in telefon se bo morda zagnal.

Možno je, da se je baterija izpraznila, zato, če se naprava ne odzove na prva dva poskusa, poskusite to:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico.
2. Telefon priključite na polnilnik z originalnim kablom.
3. Ne glede na to, ali kaže znake za polnjenje ali ne, pustite, da se polni 10 minut.
4. Zdaj ponovite postopek prisilnega ponovnega zagona, vendar tokrat, ko je telefon povezan s polnilnikom.

Ko vse to storite in se vaš telefon še vedno ne odziva, lahko opravite nekaj postopkov za odpravljanje težav, preden ga končno pošljete v popravilo.

POVEZANE OBJAVE:

• Kaj storiti, če je zaslon vašega Samsung Galaxy A3 (2017) začel utripati [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A3 (2017) s črnim zaslonom smrti [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A3, ki ima črn zaslon in se ne odziva, mehki gumbi pa svetijo [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A3 (2017), ki se vedno znova zažene sam [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy A3 se ne bo polnil zaradi opozorila "Zaznana vlaga" [Vodnik za odpravljanje težav]

Odpravljanje težav z Galaxy A3, ki se ne bo odzval na prisilni ponovni zagon

Če dosežete to točko, že obstaja večja težava kot le napaka ali zrušitev vdelane programske opreme, vendar upam, da jo boste poskusili odpraviti, preden bo nekdo to preveril namesto vas. Če pa vam to ni všeč, vam predlagam, da telefon takoj pripeljete v servisni center. Za tiste, ki so pripravljeni odpraviti težave s svojo napravo, vam predlagam, da glede tega naredite naslednje:

Poskusite ga zagnati v varnem načinu

Možno je, da težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije, zato je nujno, da telefon zaženete v varnem načinu. V tem okolju so vse aplikacije drugih proizvajalcev začasno onemogočene, zato, če ena od njih preprečuje, da bi se telefon normalno vklopil, bi se moral v tem okolju zagnati.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
2. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
3. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
5. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
6. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se telefon dejansko vklopi, lahko težavo že štejete za odpravljeno in naslednje, kar morate storiti, je, da poiščete aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstranite. Razumem, da je lažje reči kot narediti, vendar poskusite najprej odstraniti nedavno nameščene aplikacije:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se telefon po poskusu zagona v varnem načinu še vedno ne odziva, poskusite naslednji korak.

Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Kar poskušamo doseči tukaj, je preprosto vedeti, ali je telefon še vedno sposoben zagnati sistemsko obnovitev sistema Android. Tudi če ima resno težavo z vdelano programsko opremo, se bo morda še vedno lahko zagnal v tem okolju, če je strojna oprema v redu. Če je uspelo, lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in nato znova zaženite napravo. Toda v trenutku, ko se telefon zažene v tem načinu, je težava že odpravljena, zato je pomembna. Če ima telefon težave z zagonom po brisanju particije predpomnilnika, nadaljujete s ponastavitvijo.

Kako zagnati Galaxy A3 v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako se zagnati v načinu za obnovitev in opraviti glavno ponastavitev

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če vse drugo ne uspe, odnesite telefon v servisni center, da ga bo tehnik lahko preveril pri vas.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A3, ki ima črn zaslon in se ne odziva, mehki gumbi pa svetijo [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A3 (2017), ki se vedno znova zažene sam [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A3, ki se zatakne v zagonski zanki, ne bo nadaljeval z zagonom [Vodič za odpravljanje težav]
• Na žalost se v storitvi Samsung Galaxy A3 pojavljajo sporočila »Storitve Google Play so se ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A3 (2017), ki se pojavlja pri napaki »Na žalost so se sporočila ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Na žalost se pri Samsung Galaxy A3 pojavlja napaka »Na žalost so se stiki ustavili« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A3 (2017) z napako »Na žalost se je kamera ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti z vašim Samsung Galaxy A3 (2017), ki se nenehno pojavlja? Napaka »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]