Vsebina

• Kaj povzroči, da se vaš Galaxy A5 sam zruši in znova zažene?
• Kako se spopasti s sistemskim zrušitvijo in znova zagnati težave na vašem Galaxy A5?

Naključni in pogosti zrušitve in ponovni zagon v mobilnih napravah so pogosti znaki zapletenih težav s programsko opremo. V najslabših primerih lahko ti simptomi prav tako kažejo na poškodovano komponento. Takšne težave se lahko pojavijo pri kateri koli napravi, ne glede na sistemsko platformo, na kateri delujejo. V tem prispevku bomo obravnavali podobno težavo v slušalki Samsung Galaxy A5. Če ste lastnik tega telefona in se soočate z isto dilemo, bi lahko razmislili tudi o branju celotne objave, saj prikazuje nekaj navodil za reševanje težave.

Preden pa dejansko nadaljujemo z odpravljanjem težav, če imate druge težave s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy A5, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Če potrebujete dodatno pomoč pri težavi, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kaj povzroči, da se vaš Galaxy A5 sam zruši in znova zažene?

Če izključimo možnost poškodbe strojne opreme, lahko vaš telefon zaradi okvar programske opreme podleže zrušitvi in ​​naključnim ponovnim zagonom. Med pogostimi sprožilci so poškodovani podatki v pomnilniku telefona, aplikacije drugih proizvajalcev, predpomnjene datoteke, zlonamerna programska oprema in slaba posodobitev vdelane programske opreme. Ti simptomi se lahko pojavijo tudi, ko je naprava opečena zaradi neuspešnega ukoreninjenja, pa tudi kadar se katera od datotek ali segmentov kartice SD poškoduje. Na splošno so to splošni sprožilci, povezani s programsko opremo. Če pogledamo verjetne vzroke, lahko rečemo, da to v resnici ni manjše vprašanje. Dejansko običajni postopki, kot sta mehka ponastavitev ali prisilni ponovni zagon, morda ne bodo mogli več obravnavati teh simptomov. Kljub temu to ne pomeni, da težave ni mogoče odpraviti. Dokler je strojna oprema v redu, se naprava vedno lahko spet brez težav zažene in deluje.

Kako se spopasti s sistemskim zrušitvijo in znova zagnati težave na vašem Galaxy A5?

Kot sem že omenil, mehka ponastavitev ali prisilni ponovni zagon morda ne bo več mogel odpraviti težave, če pa se kdaj želite prepričati, lahko nadaljujete in tvegate tako, da prisilite svoj Galaxy A5, da se ponovno zažene. Vseeno ne bo škodilo poskusiti.

Če težave s prisilnim ponovnim zagonom ni uspelo odpraviti, lahko zdaj nadaljujete s temi možnimi rešitvami.

Zaženite se v varnem načinu in diagnosticirajte aplikacije.

Zagon v varnem načinu vam lahko pomaga ugotoviti, ali neodvisna aplikacija sproži, da se telefon naključno zruši in znova zažene sam. Vse aplikacije drugih proizvajalcev so v varnem načinu zaobidene ali začasno onemogočene. V Galaxy A5 vstopite v varni način:

1. Popolnoma izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Tipka za zmanjšanje glasnosti nekaj sekund.
3. Medtem ko držite tipko Tipka za glasnost, pritisnite tipko Tipka za vklop , da vklopite telefon.
4. Ko se bo popolnoma zagnal, boste videli Varni način na spodnji levi strani zaslona. Zdaj lahko sprostite Tipka za glasnost.
5. Nato po zaslonu povlecite tapb
6. Dotaknite se Nastavitve.
7. Pomaknite se navzdol do in tapnite Upravitelj aplikacij.
8. Pojdi na Preneseno nato tapnite nedavno preneseno aplikacijo, za katero sumite, da povzroča težavo.
9. Ko vidite podrobnosti o aplikaciji, tapnite Odstrani .

Poskusite nekaj časa uporabljati telefon, nato pa preverite, ali se težava nadaljuje ali ne. Če se težava ne pojavi med uporabo telefona v varnem načinu, pomeni, da je sprožilec verjetno katera koli od prenesenih aplikacij ali storitev. Kljub temu poskusite posamično odstraniti svoje najnovejše prenose in nato napravo preizkusite. Če pa se spomnite, katera aplikacija je bila nameščena pred začetkom težave, lahko samo odstranite sumljivo aplikacijo.

Če se simptomi ponovijo, medtem ko naprava deluje v varnem načinu, to pomeni, da je težava bolj zapletena in zato zahteva strožje rešitve.

V načinu za obnovitev obrišite particijo predpomnilnika.

1. Brisanje particije predpomnilnika lahko pomaga odpraviti težavo, še posebej, če je osnovni vzrok poškodovana predpomnjena datoteka znotraj sistemske particije. Postopek ne bo izbrisal nobenih podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku telefona, dokler je pravilno opravljen. Takole:
2. Izklopite telefon
3. Pritisnite in držite tipko Moč, povečanje glasnosti, in Domov nekaj sekund hkrati.
4. Ko Samsungov logotip sprostite Gumb za prižig vendar še naprej držite ostale gumbe.
5. Pri Logotip Android, sprostite Povečaj glasnost in Domači gumbi. Čez trenutek bi morali videti obnovitev sistema Android meni.
6. V tem meniju pritisnite Znižaj glasnost večkrat za poudarjanje Obrišite particijo predpomnilnika možnost.
7. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
8. Počakajte, da naprava konča s čiščenjem particije predpomnilnika in ko se to zgodi, Sedaj ponovno zaženi sistem možnost je označena.
9. Pritisnite tipko Gumb za prižig za ponovni zagon naprave.

Po ponovnem zagonu preizkusite svojo napravo, da preverite, ali težave ni več. Če ne, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev ponavadi odpravi zapletene težave s programsko opremo, vključno s tistimi, ki jih prikažejo zrušitve in samodejni ponovni zagon. Upoštevajte, da bo ta ponastavitev iz vaše naprave izbrisala vse podatke in osebne podatke. Kljub temu predhodno ustvarite varnostno kopijo svojih kritičnih podatkov. Ko ste pripravljeni, sledite tem korakom za ponastavitev na tovarniške nastavitve ali glavno ponastavitev v načinu za obnovitev:

1. Izklopite telefon
2. Pritisnite in držite tipko Moč, povečanje glasnosti, in Domači gumbi približno 5 do 10 sekund.
3. Ko Samsungov logotip spustite vse tri gumbe.
4. Čez trenutek bi morali videti obnovitev sistema Android meni.
5. V tem meniju pritisnite Znižaj glasnost gumb večkrat označite Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve možnost.
6. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
7. Pritisnite tipko Gumb za glasnost označiti Da - izbriši vse uporabniške podatke nato pritisnite gumb za vklop, da potrdite. Vaša naprava se bo zdaj ponastavila.
8. Ko je ponastavitev končana, se Sedaj ponovno zaženi sistem možnost je označena. Pritisnite tipko Gumb za prižig nato znova zaženite telefon.

Telefon se bo znova zagnal s tovarniško privzetimi nastavitvami. Nato lahko nadaljujete z začetno nastavitvijo.

Poskusite obnoviti svojo napravo z nujno obnovitvijo vdelane programske opreme.

Če težave s tovarniško ponastavitvijo ni bilo mogoče odpraviti, lahko poskusite izbrisati napravo in znova namestiti operacijski sistem z računalnikom. V tem primeru mora biti v vašem računalniku nameščena Samsungova programska oprema Smart Switch in dostop do interneta. Pripravite kabel USB in sledite tem korakom:

1. Odprto Pametno stikalo v računalniku.
2. Povežite telefon z računalnikom s priloženim kablom USB.
3. Počakajte, da Smart Switch zazna vaš telefon. Prikazalo se bo na glavnem zaslonu.
4. Kliknite Več nadaljevati.
5. Kliknite Orodja v menijski vrstici na vrhu.
6. Kliknite Obnovitev in inicializacija programske opreme v sili.
7. Prikaže se pojavni zaslon z informacijami o novi različici programske opreme in opozorilom, da boste izgubili vse podatke. Kliknite v redu nadaljevati.

Počakajte, da se programska oprema prenese in namesti v vašo napravo, nato zaprite Smart Switch in odklopite telefon. Če bo uspešen, bo v telefonu prikazan čarovnik za namestitev. To pomeni, da je pripravljen za uporabo.

Obnovite vdelano programsko opremo Android s pomočjo Samsung Kies.

Obnovitev vdelane programske opreme Android v napravi je potrebna, zlasti če obnovitev programske opreme v sili ni uspela. Ta postopek trajno izbriše vse vaše osebne podatke iz telefona. Evo, kako se to naredi:

1. V računalniku odprite programsko opremo Kies.
2. Kliknite Orodja, nato izberite Nadgradnja in inicializacija vdelane programske opreme.
3. Vnesite svojo napravo Ime modela. Te informacije so običajno na nalepki pod baterijo telefona.
4. Kliknite v redu.
5. Vnesite S / N številkar telefona in kliknite v redu. Te informacije najdete tudi na nalepki pod baterijo.
6. Počakajte, da Kies preveri, ali je funkcija na voljo za vašo napravo. Če je na voljo, kliknite v redu nadaljevati.
7. Prikaže se poziv za sporočilo, ki vsebuje različico vdelane programske opreme, skupaj z opombo, da bodo podatki v napravi med postopkom trajno izbrisani. Kliknite v redu nadaljevati.
8. Sledite navodilom na zaslonu, da napravo pripravite na izterjavo v sili.
9. Označite potrditveno polje zraven Prebral sem vse zgornje informacije.
10. Ko aktivirate način prenosa, povežite svojo napravo s Kies.
11. Ko je v načinu za prenos in povezan s Kies, kliknite Začnite nadgradnjo za ponovno namestitev vdelane programske opreme.
12. Če želite ustvariti kopijo izbranih elementov, preden nadaljujete, kliknite Ustvari varnostno kopijo. V nasprotnem primeru kliknite Preskoči varnostno kopiranje možnost.
13. Počakajte, da Kies prenese in pripravite sistem za posodobitev vdelane programske opreme. Dokončanje lahko traja nekaj časa, zato samo počakajte in bodite potrpežljivi.
14. Po potrebi se odzovite na vsa varnostna opozorila glede namestitve programske opreme.
15. Med postopkom nadgradnje boste videli vrstico napredka. Počakajte, da se vrstica napredka zaključi, in ne odklopite ali izklopite telefona ali računalnika, da ne bi prekinili postopka posodobitve.
16. Ko je nadgradnja končana, kliknite v redu.

Upajmo, da bo to popravilo vaš Galaxy A5.

Drugi predlogi

• Preverite in namestite najnovejšo različico Androida na voljo za vašo napravo. Posodobitve programske opreme ne prinašajo novih funkcij in izboljšanih funkcij v telefon, temveč ponujajo tudi popravke napak za odpravljanje različnih vrst težav s programsko opremo v napravah Android, kot je Galaxy A5. Zato je zelo priporočljivo, da posodobite programsko opremo naprave.
  • Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev vdelane programske opreme za vaš Galaxy A5, tapnite Aplikacije z začetnega zaslona, ​​nato pa pojdite na Nastavitve-> O napravi meni. Nato tapnite možnost za Prenesite posodobitve ročno. Počakajte, da naprava konča s preverjanjem posodobitev. Če je na voljo posodobitev, varnostno kopirajte podatke in nato posodobite programsko opremo.
  • Če želite to narediti, preprosto tapnite možnost Namesti zdaj v Namestite programsko opremo sporočilo. Za potrditev zahteve za namestitev posodobitve tapnite v redu. Počakajte, da se programska oprema telefona uspešno posodobi, nato znova zaženite telefon in ga uporabite na običajni način, da preverite, ali je težava že odpravljena.
• Poskusite svojo srečo z nekaterimi orodji za obnovitev Androida. Ko opažajo, da se v napravah Android pojavljajo vse večje težave s programsko opremo, razvijalci aplikacij za Android poskrbijo, da bodo imeli kaj ponuditi kot alternativne rešitve vsem, ki zahtevajo druge možnosti. Pravzaprav lahko v Trgovini Play najdete veliko programske opreme za obnovitev Androida. Vse, kar morate storiti, je, da prenesete programsko opremo v računalnik, povežete telefon, zaženete programsko opremo in nato sledite navodilom na zaslonu, kako varnostno kopirati in obnoviti Galaxy A5 z orodjem. Prepričajte se, da ste prebrali predhodna mnenja, preden izberete, katero programsko opremo želite prenesti in uporabiti.

Potrebujete več pomoči?

Če nobena od predhodnih rešitev ne more popraviti vašega Samsung Galaxy A5, ki se nenehno zruši in znova zažene, se obrnite na podporo za Samsung ali službo za pomoč operaterja. Če vidite kakršne koli kode napak ali sporočil, jim morate posredovati kode ali sporočila, da jih bodo lahko uporabili kot namige pri določanju, kaj točno je šlo narobe in kaj je treba storiti kot končno rešitev. Če sumite, da je kriva napačna komponenta strojne opreme, lahko telefon preprosto odnesete v bližnji servisni center Samsung in ga tehnik diagnosticira zaradi poškodbe strojne opreme.

Druge objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ki ima težave z utripanjem zaslona [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti težavo s črnim zaslonom Samsung Galaxy A5 (2017) [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy A5, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Zakaj Galerija še vedno treska na mojem Samsung Galaxy A5? Evo, kako to popravite ...
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A5 (2017), ki se je zataknil na zagonskem zaslonu [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki se je sam izklopil in se ne bo znova vklopil [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti s svojim Samsung Galaxy A5 (2017), ki nenehno prikazuje napako »zaznana vlaga« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki se je sam izklopil in se ne bo znova vklopil [Vodnik za odpravljanje težav]