Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy J3, ki se po posodobitvi ne polni

Posodobitve vdelane programske opreme naj bi odpravile težavo, o kateri so poročali uporabniki, težave z novicami pa se pojavijo kmalu po namestitvi. Tak primer je pri nekaterih bralcih, ki so lastniki Samsung Galaxy J3. Nekateri so poročali, da imajo težave s polnjenjem, saj se njihovi telefoni ne odzivajo več, ko so povezani s polnilnikom.

Pri težavah s polnjenjem lahko nanje vedno gledamo z dveh zornih kotov; morda gre za težavo z vdelano ali strojno opremo. Toda glede na dejstvo, da se je težava začela po posodobitvi, obstaja večja možnost, da gre le za manjšo težavo z vdelano programsko opremo in vemo, kako jo odpraviti. Ko pa smo izključili to možnost in težava ne izgine, potem lahko varno domnevamo, da gre za težavo s strojno opremo in za to potrebujete tehnika, ki lahko opravi nadaljnje teste na strojni opremi, da ugotovi težavo.

Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam bo ta prispevek morda pomagal odpraviti težavo.

Če imate še kakšno težavo, preden skočimo v naše odpravljanje težav, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy J3, saj smo s tem telefonom že obravnavali številne težave, odkar smo ga začeli podpirati. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite postopke ali rešitve za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč od nas, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji. Ne skrbite, brezplačno je.

Kako odpraviti težave z Galaxy J3, ki se po posodobitvi ne polni

Odkar je bil pred tremi leti izdan prvi Galaxy J3, smo že videli takšne primere in zdaj, ko je leto že skoraj konec in bomo morda januarja prihodnje leto videli še enega J3, težave s polnjenjem še vedno obstajajo. Na srečo je bilo le nekaj primerov, za katere vemo, da kažejo na poškodovane baterije in glede na dejstvo, da se je težava začela po posodobitvi, morda le iščemo morebitno težavo z vdelano programsko opremo.

Poskusimo preveriti, ali lahko vaš telefon znova polni, tako da sledimo tem korakom:

1. korak: Preverite, ali so vrata za polnilnik v telefonu vlažna

Poškodbe tekočine pogosto povzročajo težave s polnjenjem in če v vratih USB vašega telefona obstaja voda, je to morda razlog, da se ne polni, še posebej, če se prikaže napaka ali opozorilo "zaznana vlaga".

Torej fizično preverite, ali je na polnilniku sled vode ali kakršne koli tekočine. Celo samo vlažna lahko povzroči to težavo in za razliko od drugih naprav Galaxy J3 nima ocene IP68, zato ni niti vodoodporen, kaj šele vodoodporen. Če ga je poprskalo z vodo, je možno, da zdaj trpi zaradi tekočine.

Če predpostavimo, da je v vhodu za polnilnik vlaga, poskusite narediti te stvari ...

1. Izklopite telefon, če je še vedno vklopljen.
2. Vzemite majhen košček papirnatega papirja in ga vstavite v vrata, da absorbira vlago.
3. Nekajkrat pihajte v odprtino, da se znebite morebitne umazanije ali umazanije ali, če je le mogoče, oddajte stisnjen zrak.

Zgornji koraki bodo zagotovili, da so vrata za polnilnik v telefonu čista in brez vlage ali kakršne koli sledi tekočine in druge korozije, vendar težave ne odpravijo same. Poskusite iti skozi spodnje korake.

2. korak: Preverite indikator poškodbe tekočine

Da se prepričamo, da vaš telefon ne trpi zaradi resne škode s tekočino, moramo preveriti indikator poškodb tekočine (LDI), da ugotovimo, ali je v nekaterih sestavnih delih voda.

Prejšnji modeli J3 imajo odstranljive baterije, izdaja 2017 pa jih nima. Torej, LDI je treba najti v reži SIM. Odstranite pladenj SIM in poglejte v režo, da vidite, ali je majhna bela nalepka postala rdeča, rožnata ali vijolična, saj v tem primeru ne odpravljajte več težav, ker s tekočino v telefonu ni veliko, razen če Odpri. Namesto tega prinesite telefon v trgovino in pustite, da vam tehnologija reši težavo. Če pa je LDI še vedno bel, bodite prepričani, da težava ni posledica zapletene poškodbe vode.

3. korak: Preverite polnilnik in kabel

Polnilnik in kabel USB igrata zelo pomembno vlogo pri polnjenju telefona. Ko preverite vrata za polnilnik v napravi in ​​se prepričate, da je LDI ostal bel, je čas, da preverite dodatno opremo.

Odprtina v vašem polnilniku ne sme imeti ostankov, vlaken, korozije ali vlage. Če je polnilnik v določenem trenutku prišel v stik z vodo, je zelo verjetno, da je poškodovan. Poskusite ga priključiti (poskrbite, da je suh), da boste vedeli, ali se segreje, saj ga, če se že, ne uporablja več. Za polnjenje telefona lahko uporabite druge napajalnike, ki imajo specifikacije kot pri originalu.

Če predpostavimo, da je polnilnik v redu, nato preverite oba konca kabla, da ugotovite, ali je nekaj, kar ovira polnjenje. Vse, kar ne spada, lahko ovira ustrezne stike med priključki in ga je treba odstraniti.

4. korak: Poskusite polniti telefon, ko je izklopljen

Ko vse preverite, je čas, da poskusite polniti telefon, vendar se prepričajte, da je najprej izklopljen, da preprečite druge zaplete. Če je telefon že izklopljen, je možno, da se je baterija popolnoma izpraznila in bo trajalo nekaj minut, preden bo telefon prikazal znake polnjenja, na primer LED na vrhu zaslona ali ikono baterije s sornikom zaslona.

Upoštevajte tudi polnilnik, ker če se tako hitro segreje, ga takoj izklopite, da preprečite, da bi zagorel ali povzročil nadaljnjo škodo na telefonu.

Če predpostavimo, da se telefon trenutno ne polni, poskusite narediti naslednji korak.

5. korak: Izvedite prisilni ponovni zagon, ko ste priključeni

Možno je, da se je telefon ali sistem sam zrušil, pogosteje pa lahko pride do neustreznih telefonov. Medtem ko je naprava priključena na polnilnik, pritisnite in 10 sekund držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop. Če je težava manjša kot zrušitev, se mora telefon normalno zagnati in se lahko še naprej polni. Če prvič ni uspelo, ponovite postopek, dokler se ne prepričate, da se nanj v resnici ne odziva.

6. korak: Povežite telefon z računalnikom

Če predpostavimo, da naprava ni pokazala polnjenja in se ni zagnala, ko ste izvedli postopek prisilnega ponovnega zagona, je čas, da preverite, ali se odzove, ko jo povežete z računalnikom. Ko je telefon običajno povezan z računalnikom ali prenosnikom, se pokaže, da se polni takoj, in če je vklopljen, ga bo računalnik morda lahko prepoznal in prebral.

Ta korak bo tudi izključil možnost, da je težava posledica poškodovanega polnilnika, zlasti če se telefon napolni v trenutku, ko je povezan z računalnikom. Če se še vedno ne odziva, uporabite drug kabel, ki bi prav tako izključil možnost, da gre za okvarjen kabel.

Če pa se telefon po vsem tem še vedno ne polni, je čas, da preidemo na drug korak.

7. korak: Uporabite drug ali nov polnilnik

Če je mogoče, si lahko polnilnik sposodite pri prijatelju, ki je tudi lastnik pametnega telefona Samsung, saj te naprave pogosto uporabljajo isti polnilnik. Če se telefon polni, je čas, da kupite nov polnilnik, v nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom in odpravite težave, zlasti če se telefon ne vklopi.

8. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

To velja samo, če je telefon izklopljen in se ne vklopi, ker je možna težava v samem telefonu in ne v dodatkih. Trenutno najbolj varno je, da ga poskusite zagnati v varnem načinu, ki bo onemogočil vse elemente drugih proizvajalcev. Če so nekatere vaše aplikacije povezane s to težavo, se mora naprava brez težav zagnati.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če ste telefon uspešno zagnali v tem načinu, ga poskusite znova zagnati, da se zažene v običajnem načinu, in če ne uspe, vsaj veste, da je strojna oprema v redu in da je vsa vdelana programska oprema. Nato se lahko poskusite znova zagnati v tem načinu, varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponastavite.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Če pa se telefon kljub temu noče zagnati v varnem načinu, naredite naslednji korak.

9. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Obnovitev sistema Android je pravzaprav varna za skoraj vse naprave Android. Če ima vaš telefon zelo zapleteno težavo z vdelano programsko opremo, se bo morda še vedno lahko zagnal v tem načinu. Ob predpostavki, da se je telefon uspešno zagnal v tem načinu, lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, če pa to ni uspelo, poskusite glavno ponastavitev.

Kako zagnati Galaxy J3 v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako zagnati Galaxy J3 v načinu za obnovitev in opraviti glavno ponastavitev

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se vam v vseh zgornjih korakih ni uspelo polniti ali vklopiti telefona, je čas, da poiščete pomoč pri tehnični službi, ki lahko na vašem telefonu opravi nadaljnje teste in ugotovi, v čem je težava v resnici. Kar zadeva osnovno odpravljanje težav, ste naredili vse.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.