Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki nenehno zamrzne / zaostaja

Sčasoma, ko boste v telefonu nabrali veliko podatkov, se bo začel upočasnjevati in nato zamrzniti ali zaostajati. Takšen je primer nekaterih naših bralcev, ki imajo Samsung Galaxy J7, napravo srednjega razreda s precej spodobnimi specifikacijami.

Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki nenehno zamrzne / zaostaja

Namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da vemo, kaj je resnična težava, da lahko kaj storimo glede tega. Čeprav želimo pomagati našim bralcem, obstajajo težave, ki jih tudi mi ne moremo odpraviti, zlasti da ne moremo izvajati testov na napravi. A naj vas to ne ustavi, da ne bi naredili nečesa, kar bi lahko odpravilo težavo. Zdaj, preden nadaljujemo, je tukaj ena izmed težav, ki so jo poslali bralci, samo da veste, kako se ta težava pojavlja ...

“Pozdravljen droid. Vaš blog spremljam, odkar sem si leta 2013 priskrbel Galaxy S3. Zdaj uporabljam Galaxy J7. Z mano je od leta 2016 in sem zelo zadovoljen z njegovo uspešnostjo do nedavnega, ko me je začelo zamrzniti. So tudi trenutki, ko postane zares zelo počasno. Želim samo, da bi moj telefon spet popolnoma deloval, tako da, če mi lahko pomagate pri tem, bi bilo super. Hvala vnaprej.”

Zdaj, ko vemo, kako se pojavlja ta težava, je čas, da odpravimo težave in predlagam, da to storite tako:

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu, da ugotovite, ali še vedno zmrzne

Če zaženete telefon v varnem načinu, boste začasno onemogočili vse programe drugih ponudnikov in če eden od njih povzroča težavo, bi moral v tem stanju zaostajati ali zamrzniti. V tem primeru morate samo poiskati aplikacijo, ki povzroča težavo, da jo odpravi.

1. Izklopite Galaxy J7. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Iskanje krivca je enostavno, če pa imate veliko aplikacij, postane resnično zahtevno. Začnite iskanje z aplikacijami, ki ste jih namestili blizu trenutka, ko se je težava začela. Ko ga najdete, lahko poskusite najprej počistiti njegov predpomnilnik in podatke, če pa to ne deluje, ga morate odstraniti. Upoštevajte, da lahko s čiščenjem predpomnilnika in podatkov izbrišete nastavitve za to aplikacijo in podatke, ki ste jih zbrali.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Dotaknite se sumljive aplikacije.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Morda boste morali odstraniti več aplikacij, da boste našli težavo, zato bodite potrpežljivi.

2. korak: Obrišite particijo predpomnilnika, da bodo predpomnilniki zamenjani

Poškodovani ali zastareli sistemski predpomnilniki lahko povzročijo tudi tovrstne težave ali kakršne koli druge težave z zmogljivostjo. Priporočljivo je, da jih občasno izbrišete, tako da jih bodo zamenjali z novimi, toda ker res nimate dostopa do posameznih predpomnilnikov, jih morate preprosto izbrisati naenkrat in to lahko storite z zagonom naprave v načinu za obnovitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko bo telefon aktiven in pripravljen, ga poskusite opazovati, če še vedno obstajajo zamrznitve in zaostanki, in če je tako, potem ne preostane drugega, kot da ponastavite napravo.

3. korak: Izvedite glavno ponastavitev na vašem Galaxy J7

Zamrznitve in zamiki so lahko le nekatere manjše težave, lahko pa so tudi samo znaki za resnejše težave. Torej, če prva dva koraka težave nista uspela odpraviti, morate ponastaviti telefon, da ga vrnete na tovarniško privzete nastavitve. Če niste naredili varnostne kopije, lahko izgubite vse datoteke in podatke, vključno s sliko, videoposnetki in stiki.

Pred ponastavitvijo onemogočite zaščito pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (FRP) ali zaščito pred krajo v napravi, da po ponastavitvi ne boste ostali brez nje. Evo kako ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Po tem je čas za ponastavitev naprave in predlagamo, da ponastavite v načinu za obnovitev, saj formatira predpomnilnik in podatkovne particije. To storite tako:

1. Izklopite Galaxy J7.
2. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Lahko pa tudi poskusite ponastaviti telefon v meniju z nastavitvami ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Če se težava po tem še vedno pojavlja, poskusite preveriti, ali je utrpela tekočino ali fizično škodo, a tudi če se ne, morate vseeno dovoliti, da jo tehnologija preveri namesto vas.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.