Vsebina

• Ljudje na drugi liniji med klicem lastnika ne slišijo
• Galaxy S6 Edge + prikazuje napako »Ni registriran v omrežju«
• Galaxy S6 Edge + med klici utišan
• Galaxy S6 Edge + ne more klicati
• Oseba na drugi strani ne sliši, če ni vklopljen zvočnik

Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) je eden najnaprednejših pametnih telefonov, ki so danes na voljo na trgu, vendar se mnogi lastniki pritožujejo nad težavami, ki jim onemogočajo klicanje, slišijo sogovornika na drugi liniji ali obratno in nekaj napak, ki vplivajo na zelo osnovno funkcijo telefona.

• Ljudje na drugi liniji med klicem lastnika ne slišijo
• Galaxy S6 Edge + prikazuje napako »Ni registriran v omrežju«
• Galaxy S6 Edge + med klici utišan
• Galaxy S6 Edge + ne more klicati
• Oseba na drugi strani ne sliši, če ni vklopljen zvočnik

Ljudje na drugi liniji med klicem lastnika ne slišijo

Težava: Ne morem klicati. Osebe, s katerimi se pogovarjam, me ne slišijo. Je morda težava v omrežju ali telefon sam?

Odgovor: To je lahko težava z omrežjem, težava s samim telefonom ali obojim. Pravzaprav edina oseba, ki bi lahko odgovorila na vaše vprašanje, ste vi, saj vi veste, kdaj in kako se je ta težava začela.

Če je telefon pred tem dobro deloval in se je težava začela šele pred kratkim, potem mora obstajati nekaj, kar bi ga lahko sprožilo. Te težave lahko povzročijo stvari, kot so posodobitve, stalni zrušitve aplikacij, zrušitve sistema, naključni ponovni zagon itd. Ob predpostavki, da je ta težava povezana z vdelano programsko opremo, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in če ta ni uspela, izvedite glavno ponastavitev.

Obrišite particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Glavna ponastavitev

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če je težava ostala po ponastavitvi, lahko domnevamo, da gre za strojno opremo telefona, posebej za mikrofon v območju ustnika. Za preverjanje potrebujete tehnika.

Galaxy S6 Edge + prikazuje napako »Ni registriran v omrežju«

Težava: Kupil sem mednarodno različico S6 Edge + in za svojega operaterja izbral T-Mobile. Vse sem obdelal, nekajkrat poklical T-Mo, dokler ni bil telefon pripravljen. Dobil sem kartico SIM in ko sem jo vstavil in poskusil klicati, se je pojavila napaka z napisom »Ni registriran v omrežju«. Nikoli prej nisem naletel na to napako, zato sem precej zmeden, še posebej, ker je T-Mo dejal, da je moja storitev že v teku. Kaj naj storim, da to popravim?

Predlog: Tu sta dve možnosti: prva: vaš telefon bo morda še vedno treba pripraviti, da bo lahko dobil storitve; drugič, kartica SIM je morda okvarjena, poškodovana in še kaj. Moj predlog je, da ponovno pokličete T-Mobile in predstavniku sporočite, da se prikaže napaka »Ni registriran v omrežju«. On ali ona ve, kaj storiti s tem in žal mi je, to vprašanje je daleč izven našega dosega.

Galaxy S6 Edge + med klici utišan

Težava: Najprej hvala za to zelo dobro storitev. Drugič, nisem strokovnjak, zato se bojim, da bi, če bi kaj spremenil s telefonom, samo zamočil stvari in ne bi odpravil težave, zato mi prosim pomagajte pri moji težavi. Vsakič, ko prejmem ali celo kličem, je glasnost prenizka do te mere, da osebe na drugem koncu nisem slišal in obratno. Kako lahko prilagodim glasnost klicev? Ne vidim je v nobeni od možnosti ali menijev. Pomagaj mi. Hvala.

Rešitev: Ne skrbite preveč, da boste kaj pokvarili v telefonu, ker tega ne morete. Poleg tega bi se telefon tudi v primeru, da ste zmešali vse nastavitve, še vedno vklopil, kajti dokler je vdelana programska oprema nedotaknjena in ni zakoreninjena, lahko uporabniki, kot ste vi, samo toliko zamotijo. Če naprava ne deluje tako, kot bi morala, jo ponastavite in vse bo privzeto.

V vašem primeru pa gre le za prilagajanje glasnosti klica in tukaj to storite tako: kadar koli kličete, pritisnite gumb za povečanje ali zmanjšanje glasnosti, da prilagodite glasnost. To je to!

Galaxy S6 Edge + ne more klicati

Težava: Ne morem klicati. Takoj, ko pokličem, gre naravnost na glasovno pošto in klic se konča.

Odgovor: Pravzaprav se zdi, da je težava v telefonu, ki ga kličete; telefonsko številko bo morda treba znova aktivirati. V svojem mandatu sem že nekaj let tehnična podpora za brezžično podjetje v ZDA, takšne težave so zelo pogoste. Imeli smo orodje, s katerim smo lahko z enim klikom ponovno aktivirali telefonsko številko in to je vse, kar moramo storiti.

Spet ni s telefonom, ampak s tistim, ki ga kličete.

Oseba na drugi strani ne sliši, če ni vklopljen zvočnik

Težava: Ko telefoniram, me oseba na drugi strani ne sliši, dokler je ne dam na zvočnik. Poskusila sem vse. To mora biti mikrofon. Telefon sem imel samo 2 meseca.

Odgovor: Točno to, kar mislim. Veliko je poročil lastnikov S6 Edge +, ki so imeli enako težavo kot vaša. Veste, za nadaljnjo potrditev, ali je težava v mikrofonu (območje ustnika), poskusite uporabiti slušalke in klicati. Če vas oseba na drugi strani dobro sliši, je čas, da zahtevate zamenjavo ali pa naj telefon preveri tehnik.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.