Vsebina

• Odpravite napako »Na žalost se je storitev IMS ustavila« na Galaxy S6 Edge +
• Odpravite napako »Žal se je com.sec.imsservice ustavil«

• Naučite se odpraviti sporočilo o napaki »Na žalost se je storitev IMS ustavila« z #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Razumejte razliko med prvo napako in »Na žalost se je com.sec.imsservice ustavila« in se naučite, kako odpraviti težave z napravo, če se vam zgodi.

Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas, tako da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Poskrbite, da nam boste dali čim več informacij, da vam bomo lahko dali natančne rešitve.

Odpravite napako »Na žalost se je storitev IMS ustavila« na Galaxy S6 Edge +

Da boste imeli jasen vpogled v to napako, je tukaj ena izmed težav, ki so jo poslali bralci in ki najbolje opisuje to težavo.

Težava: Živjo! Galaxy S6 Edge Plus sem kupil pred nekaj meseci in namestil aplikacije, ki jih uporabljam od začetka uporabe telefonov Android. Preteklo je nekaj mesecev, potem pa se je začela ena težava, ki je zelo moteča. Nimam pojma, za kaj gre v tej težavi, vendar dobim sporočilo o napaki »Na žalost se je storitev IMS ustavila.« Nikoli nisem storil ničesar, za kar bi mislil, da bi mi uničilo ali pokvaril telefon, zato sem presenečen, da sem dobil to napako. Mi lahko prosim pomagate pri tem? Hvala. - Jerry

Odpravljanje težav: Kot sem že omenil, to sporočilo o napaki govori o storitvi IMS in čeprav je posebej omenjeno in da bi nam standardni postopki za odpravljanje težav rekli, naj gremo za zadevno aplikacijo, je pametno najprej poskusiti izolirati težavo, saj IMS Service morda uporabljajo tudi druge neodvisne aplikacije, zlasti tiste, ki ponujajo funkcije neposrednega sporočanja. Ob tem poskusite slediti korakom, ki sem jih opisal spodaj. Poglejte, če vam lahko pomagajo popraviti…

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu

S tem bomo lahko vedeli, ali vaše neodvisne aplikacije igrajo vlogo pri zrušitvi storitve IMS. Vse prenesene aplikacije in storitve se prenehajo izvajati, ko je telefon v varnem načinu in če se napaka še vedno prikaže, lahko rečemo, da je to lahko ena od vnaprej nameščenih aplikacij, ki povzročajo težavo, ali pa gre za težavo s samo programsko opremo.

Če pa je napaka odpravljena, poiščite aplikacijo, ki bi lahko bila krivec. Začnite iskanje z aplikacijami, ki so povezane s sporočanjem. Če ste na primer nedavno prenesli in namestili neodvisno aplikacijo za sporočanje, jo poskusite onemogočiti, znova zaženite telefon in preverite, ali to odpravlja težavo. Naredite enako za druge sumljive aplikacije.

Mimogrede, tukaj zaženete Galaxy S6 Edge Plus v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke storitve IMS

Če predpostavimo, da težava ni bila odpravljena, ko ste napravo zagnali v varnem načinu, je čas, da se odločite za aplikacijo ali samo storitev. Na tej točki morate počistiti predpomnilnik in podatke storitve IMS.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do storitve IMS in jo tapnite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Če pride do napake, ko odprete določeno aplikacijo, poskusite počistiti tudi predpomnilnik in podatke te aplikacije, vendar poskrbite, da ste varnostno kopirali podatke, ki jih imate s to aplikacijo, saj bodo izbrisane.

3. korak: izvedite glavno ponastavitev

Po zagonu v varnem načinu in brisanju predpomnilnika in podatkov storitve IMS in težava še vedno obstaja, nimate druge možnosti, kot da ponastavite napravo. Tako bodo izbrisane vse aplikacije, podatki, nastavitve itd. Tretjih oseb. Ta postopek bo tudi vrnil napravo na tovarniške privzete vrednosti, vendar morate varnostno kopirati datoteke, podatke, slike itd., Saj bodo izbrisane.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Sporočilo o napaki »Na žalost se je storitev IMS ustavila« je manjša težava in jo je mogoče odpraviti s ponastavitvijo. Preprosto moramo izčrpati vse možne rešitve te težave, preden jo ponastavimo, da vas rešimo težav pri varnostnem kopiranju podatkov in morebitni izgubi pomembnih datotek in podatkov, da ne omenjamo težav pri ponovni gradnji telefona.

Odpravite napako »Žal se je com.sec.imsservice ustavil«

Prejeli smo tudi nekaj pritožb naših bralcev, ki so imeli to težavo. Preberite spodnje kratko sporočilo, če želite izvedeti, kako pride do te težave:

Težava: Zdi se, da je moj Galaxy S6 Edge + počasen, saj so se tu in tam pojavile napake. Rešil sem skoraj vse težave, razen ene; "Na žalost se je com.sec.imsservice ustavil." Ta napaka se prikaže vsakič, ko odprem Stike. Prikaže se, ko odprem aplikacijo Stiki iz predala za aplikacije; prikazuje se, ko poskušam najti stik, ki mu želim poslati sporočilo. Ne vem, kaj se dogaja z mojim telefonom, zato mi prosim pomagajte.

Odpravljanje težav: V zgoraj navedeni težavi se napaka prikaže vsakič, ko odpremo aplikacijo Stiki, zato je možno, da je težava v aplikaciji in ne le v storitvi com.sec.imsservice. Stvar je v tem, da se ta težava pogosto pojavi vsakič, ko se posodobi vdelana programska oprema, vendar lastnik ni omenil, ali je bil njegov telefon nedavno posodobljen ali ne. V tem primeru je še vedno pametno zagnati napravo v varnem načinu, da izoliramo težavo, tako kot smo to storili v prvi izdaji.

Po varnem načinu poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Stiki ali katere koli druge aplikacije, ki jo uporabljate, kadar koli pride do te napake. Če se težava po tem še vedno zgodi, poskusite nekaj, še posebej, če ste nedavno posodobili telefon - obrišite particijo predpomnilnika.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po brisanju particije predpomnilnika in težava še vedno obstaja, morate opraviti glavno ponastavitev, tako kot smo to storili zgoraj.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.