Vsebina

• Popravite svoj Galaxy S6 Edge Plus, pri katerem se vedno pojavlja napaka »Na žalost se je kamera ustavila«
• Odpravite težavo Galaxy S6 Edge Plus, ki pri odpiranju kamere prikazuje »Na žalost se je galerija ustavila«

Sporočilo o napaki »Na žalost se je kamera ustavila« na #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) sporoča, da je aplikacija kamere zrušila ali prenehala delovati. Obvestilo »Opozorilo: Kamera ni uspela« pa govori o sami strojni opremi, ki je ni bilo mogoče inicializirati, ko ste odprli aplikacijo kamere. Morda gre za težavo s strojno opremo ali samo z aplikacijo, vendar ne bomo vedeli, ali ne odpravimo težav z napravo.

Odpravljanje težav: Živjo! Ta težava je zelo pogosta med lastniki Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Nekateri so napravo imeli le nekaj mesecev in težava se je pojavila. Obstajajo razlogi, ki sprožijo to težavo, morda gre za napako v programski opremi, ki lastnikom ne dovoli, da odprejo aplikacijo, ali za težavo s strojno opremo. Spodaj so navedeni koraki, ki smo jih bralcem priporočili s podobnimi težavami:

1. korak: Poskusite znova zagnati napravo

To je najpogostejši način za reševanje kakršnih koli težav. Včasih je po posodobitvi programske opreme za dokončanje postopka posodobitve potreben ponovni zagon. Obstajajo stare datoteke, ki se ne izbrišejo samodejno, zato povzroči težavo pri zagonu aplikacije in prikaže se sporočilo o napaki, na primer zagon aplikacije Camera. Preprosto izklopite napravo, jo ponovno vklopite in znova zaženite aplikacijo.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Camera

Če s preprostim ponovnim zagonom težave ne boste odpravili in se napaka še vedno prikaže, bo morda v pomoč brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije Camera. Obstajajo poškodovane začasne datoteke ali podatki, ki jih je treba počistiti, da lahko naprava normalno deluje. Tu so koraki, kako to storiti:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono nastavitev
2. Pomaknite se do možnosti Aplikacija ali aplikacije in jo tapnite
3. Tapnite Upravitelj aplikacij
4. Nato se pomaknite med možnostmi in poiščite aplikacijo Kamera
5. Ko najdete aplikacijo kamere, tapnite Možnost shranjevanja
6. Dotaknite se možnosti »Počisti predpomnilnik«
7. Nato tapnite možnost »Počisti podatke«
8. Vrnite se na začetni zaslon in zaženite aplikacijo Kamera

Ko končate in težava ni bila odpravljena, nadaljujte in poskusite naslednji korak.

3. korak: Zaženite v varnem načinu

Obstajajo primeri, da je krivec aplikacija tretje osebe. Priporočamo, da napravo zaženete v varnem načinu, da ugotovite, ali težavo povzroča aplikacija tretje osebe ali vnaprej nameščena aplikacija. Ta način bo začasno onemogočil vse programe drugih proizvajalcev, nameščene v vaši napravi. Če v tem načinu deluje gladko, toplo priporočamo, da poiščete in odstranite aplikacije, ki povzročajo težave. Spodaj so navedeni koraki za zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

4. korak: Obrišite particijo sistemskega predpomnilnika

Med posodobitvami programske opreme bodo stare podatkovne datoteke zamenjane z novimi. Včasih se zgodi, da med postopkom ne bo izbrisal starih podatkov in ker ni bil odstranjen, bo prišlo do težave, zato morate ročno brisati, da težavo odpravite. Nekateri naši bralci so to storili in so lahko rešili težavo. Tu so koraki:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če zgornji koraki težave niso odpravili in se napaka še vedno pojavlja, poskusite naslednji korak.

5. korak: Naprava ponastavite na tovarniške nastavitve

Ta korak je večinoma zadnja možnost, če vsi zgoraj navedeni koraki ne delujejo. S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve v napravi boste izbrisali datoteke, shranjene v notranjem pomnilniku, zato morate pred nadaljevanjem varnostno kopirati vse pomembne datoteke na zunanjo pomnilniško napravo ali kartico SD. Če pa dvomite, da boste sledili korakom, tega preprosto ne boste upoštevali. Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

6. korak: Odnesite ga strokovnjaku

Če vsi zgoraj navedeni koraki za odpravljanje težav ne delujejo, odnesite napravo v lokalni servisni center, da odpravi težavo. Obstajajo poročila, da to težavo povzročajo tudi težave s strojno opremo in je treba kamero naprave zamenjati. Stvar je v tem, da ne bomo vedeli, razen če nekdo z zadostnim znanjem na vašem telefonu opravi nekaj testov ali ga vsaj pregleda.

Popravite svoj Galaxy S6 Edge Plus, pri katerem se vedno pojavlja napaka »Na žalost se je kamera ustavila«

Težava: Napaka »Na žalost se je kamera ustavila« se prikaže vsakič, ko odprem kamero Galaxy S6 Edge Plus. To se je zgodilo prvič in ne razumem, zakaj se kar naprej pojavlja. Izbirate lahko med dvema možnostma (V redu in Prijavi), vendar me nobena ne pripelje na zaslon, kjer lahko posnamem slike in video posnetke. Če bi lahko bili tako prijazni, da bi pomagali stari ženski tukaj, bi bil zelo hvaležen. Najlepša hvala!

Odpravljanje težav: Napaka »Fotoaparat se je ustavil« se dejansko nanaša na samo aplikacijo kamere, ki se je morda prisilno zaprla sama ali pa se je sesula zaradi posredovanja drugih aplikacij. Moramo temeljito odpraviti težave z napravo, da vemo, v čem je težava, da bomo vedeli, kako jo odpraviti. Naslednji koraki vam bodo morda pomagali odpraviti težavo:

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Camera

Ta težava se pogosteje pojavi, če obstaja aplikacija ali posodobitev vdelane programske opreme. Brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije kamere je prva stvar, ki jo želite poskusiti odpraviti. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Kamera.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se Izbriši podatke.

2. korak: Zaženite napravo v varnem načinu

Po čiščenju predpomnilnika in podatkov aplikacije in težava je ostala, morda obstaja druga aplikacija, ki povzroča težavo. Če ga zaženete v varnem načinu, boste to možnost izključili.

Medtem ko je v tem stanju, bo naprava začasno onemogočila vse programe drugih proizvajalcev, med zagonom pa se bodo zagnale ali naložile samo vnaprej nameščene aplikacije. Če se napaka ne bo pojavila, ko boste v tem načinu uporabljali kamero, je potrjen naš sum, da težave povzročajo prenesene aplikacije. Morate najti krivca in jih onemogočiti ali odstraniti.

Če želite telefon zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

3. korak: V telefonu izvedite glavno ponastavitev

Ker ste v telefonu že izvedli potrebne postopke, vendar težava ni bila odpravljena, je naslednja stvar, ki jo morate narediti, ponastavitev. Če napravo obnovite na privzete nastavitve, lahko težavo odpravite tako. Upoštevajte pa, da bo s tem postopkom izbrisano vse, kar je shranjeno v pomnilniku telefona, vključno s prenesenimi aplikacijami. Torej, preden ponastavite vse varnostne kopije, jih ne morete obnoviti, ko jih izbrišete.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Odpravite težavo Galaxy S6 Edge Plus, ki pri odpiranju kamere prikazuje »Na žalost se je galerija ustavila«

Težava: Nisem prepričan, ali ste se že srečali s to težavo, vendar mi moj S6 Edge Plus sporoča, da se Galerija ustavi vsakič, ko odprem kamero. Nisem prav prepričan, zakaj se to dogaja, in kar me zmede, je, zakaj se galerija sesuje, ko gre za kamero, ki jo uporabljam? Ali mi lahko pomagate pri tem? Hvala vam!

Odpravljanje težav: Aplikacije kamere in galerije vsakič sodelujejo. Prvi posname slike, drugi pa jih upravlja. Torej ga lahko zlahka razumete, to se dogaja med tema dvema aplikacijama v laičnem smislu:

Ko pritisnete gumb za zajem na zaslonu telefona, bo fotoaparat posnel fotografijo ali začel snemati video. Ko končate, bo slika ali video obdelala aplikacija Gallery za shranjevanje, obrezovanje in upravljanje. Zato, ko po fotografiranju odprete Galerijo, jih lahko takoj vidite po vrsti. Ni treba posebej poudarjati, da je v trenutku, ko odprete kamero, aplikacija Galerija že v pripravljenosti, tako da je, ko jo prvi pokliče, pripravljena za uporabo. Glede na vse navedeno je po mojem mnenju treba storiti nekaj za odpravljanje težav z napravo:

1. korak: Zaženite računalnik v varnem načinu in odprite kamero

Rekli ste, da se aplikacija galerija zruši takoj, ko odprete kamero, zato poskusite odpreti aplikacijo kamere, ko je naprava v varnem načinu. To bo izključilo možnost, da imajo aplikacije drugih proizvajalcev s tem kaj skupnega, še posebej, če ste namestili nove aplikacije za upravljanje kamere ali večpredstavnosti. S6 Edge Plus zaženete v varnem načinu tako:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Medtem ko je telefon v tem načinu, odprite kamero, da preverite, ali se težava še vedno pojavlja, ali odprite aplikacijo Galerija, da ugotovite, ali se še vedno sam sesuje. Če težavo odpravite v tem načinu, jo povzroča ena ali skupina vaših neodvisnih aplikacij. Poiskati morate krivca in ga onemogočiti ali odstraniti.

Če pa se težava še vedno pojavi, tudi če so onemogočene vse aplikacije drugih proizvajalcev, smo skoraj prepričani, da gre za težavo z vdelano programsko opremo.

2. korak: varnostno kopirajte podatke in ponastavite telefon

Nobenega smisla ni, da bi izvajali druge postopke za odpravljanje težav, ker gre za zrušitev neodvisne aplikacije. Naslednja stvar, ki jo lahko naredite, je ponastavitev telefona. Vendar morate zagotoviti, da ste varnostno kopirali vse pomembne datoteke in podatke, saj bodo vsi izbrisani, ko to storite.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
5. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
6. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Prepričan sem, da bo s tem postopkom vaš telefon spet deloval.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.