Že smo obravnavali težavo s Samsung Galaxy S6, pri kateri se ni uspel vklopiti, prejeli pa smo tudi sporočila bralcev, ki so se pritožili, da se njihova naprava ne more več izklopiti. Telefon, ki se ne izklopi, ima lahko nekaj težav s stikalom za vklop, vendar moramo še vedno ugotoviti, ali je temu res tako.

Odpravljanje težav: Verjetneje je, da gre za težavo s stikalom za vklop, razen če se telefon dejansko odzove, ko pritisnete in / ali držite tipko za vklop. Predvidevam pa, da se vaš Galaxy S6 vsakič, ko pritisnete tipko za vklop, ne odzove. V tem primeru lahko naredimo le toliko, vendar moramo poskusiti.

Poskusite večkrat pritisniti (in spustiti) tipko za vklop, saj obstaja možnost, da je težava posledica zataknjenega stikala. Če gre zgolj za to, da se zataknete, lahko to popravite tako, da večkrat pritisnete stikalo za vklop, dokler se ne odklenete. Če pa se težava po tem ne odpravi, obstaja možnost poškodbe stikala za vklop.

V primeru, da se je težava začela potem, ko ste si nadeli novo platnico ali ohišje, je to morda težava. Poskusite ga odstraniti in pritisnite tipko za vklop / izklop. Če težava ne izgine, je čas, da telefon pošljete v trgovino ali trgovino in ga preverite.

Če pa se telefon dejansko odzove, ko pritisnete ali zadržite tipko za vklop in prikaže možnosti vklopa, vendar se ne izklopi, če izberete možnost Izklop, je to morda težava z vdelano programsko opremo. V tem primeru morate particijo predpomnilnika izbrisati z vnovičnim zagonom telefona v načinu za obnovitev, saj obstaja možnost, da so se nekateri predpomnilniki pravkar poškodovali. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, Domov in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom Samsung Galaxy S6, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov. Za 30–60 sekund se prikaže napis „Namestitev sistemske posodobitve“, ki mu sledi meni za obnovitev sistema Android.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena „wipe cache partition“.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označeno »yes«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
9. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava po tem še vedno pojavlja, varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon. Po postopku varnostnega kopiranja onemogočite Factory Reset Protection, da po ponastavitvi ne boste ostali brez telefona, nato pa ponastavite telefon.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na Galaxy S6

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se e-poštnega naslova Google ID. Ponovite za vsak Googlov e-poštni naslov.
6. Dotaknite se VEČ.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Za potrditev tapnite ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti svoj Samsung Galaxy S6

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S 6, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov. Za 30–60 sekund se prikaže napis „Namestitev sistemske posodobitve“, ki mu sledi meni za obnovitev sistema Android.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »wipe data / factory reset«, nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«, nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Lahko pa ponastavite telefon v meniju z nastavitvami ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.