Vsebina

• Možni vzroki
• Odpravite težave s sistemom Galaxy S7, ki ne more klicati / sprejemati klicev
• Sorodne težave

• Naučite se odpraviti težave s telefonom Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7), ki ne more klicati in sprejemati dohodnih klicev. Nekateri primeri so se zgodili po posodobitvi vdelane programske opreme, drugi pa brez očitnega razloga.
• Kaj storiti, če vaš S7 med uporabo kartice nano SIM, ki je bila odrezana z kartice micro SIM, prikaže sporočilo »Samo klici v sili«.
• Ali bo zamenjava kartice SIM odpravila težave s padcem klicev z Galaxy S7?
• Kaj storiti, če klici na vašo telefonsko številko preusmerijo neposredno na glasovno pošto, ne da bi naprava sploh pozvonila?
• V čem je težava, če vas kličoči med klici ne slišijo, jih dobro slišite?

Možni vzroki

• Začasna napaka z vdelano ali strojno opremo
• Začasna težava z omrežjem, kot je izpad
• Signal je padel na vašem območju
• Nekatere nastavitve so se spremenile v telefonu
• V telefonu se je poškodoval nekaj predpomnilnika ali podatkov
• Resnejša težava s programsko ali strojno opremo

Odpravite težave s sistemom Galaxy S7, ki ne more klicati / sprejemati klicev

Vedno je zelo koristno, če ste vedeli, kaj je povzročilo težavo, saj lahko vedno najdete način, kako to rešiti, namesto da bi večino časa odpravili za odpravljanje težav. Vendar so pogosteje težave, kot je ta, manjše, zato vam predlagamo, da namesto da takoj obiščete trgovino, da bi jo pregledali, najprej odpravite težave, saj vam lahko prihranijo več kilometrov in čakanje na ure v trgovini. Torej, če imate težave pri telefoniranju in sprejemanju telefonskih klicev, morate storiti naslednje:

1. korak: Ponovno zaženite telefon, če tega še niste storili

Naredite to še posebej, če se težava zgodi prvič. Včasih pride do napake vdelane programske opreme in / ali strojne opreme in vpliva na delovanje naprave med zrušitvijo nekaterih domačih storitev. Ponovni zagon je bil vedno učinkovit pri odpravljanju manjših težav.

To je enostavno narediti, ne ogroža datotek in podatkov in vam ni treba imeti naprednega znanja. Po ponovnem zagonu poskusite poklicati katero koli številko in preverite, ali lahko, če še vedno ne, poskusite poklicati svojo številko iz drugega telefona in preveriti, ali zvoni.

Če telefon zazvoni, vendar ne morete poklicati, je verjetneje, da gre za račun; pokličite svojega ponudnika in poiščite pomoč.

Če pa naprava ne bo poklicala številke niti sprejela dohodnih klicev, nadaljujte z odpravljanjem težav.

2. korak: Preverite signalni indikator, da preverite, ali ima telefon spodoben sprejem

To lahko storite na različne načine, vendar je najbolj osnovno pogledati indikator signala v vrstici stanja. Natančno boste vedeli, ali vaš telefon dobiva odličen, pošten, slab ali sploh nima signala. Če ima vaš telefon pošten ali odličen sprejem in ne morete ne klicati ne sprejemati klicev, poskusite z drugimi spodnjimi koraki.

Če pa vaša naprava kaže slab signal ali ga sploh ni, potem bi to moral biti razlog, da ne more klicati / sprejemati klicev ali pa je posledica naključno padlih klicev.

Slab signal pogosto povzroči težava z omrežjem ali pa ste morda na območju, kjer je pokritost resnično slaba. Vaš ponudnik vam bo morda lahko dal več informacij o tem, saj imajo pogosto zemljevid, ki razkriva območja s slabo pokritostjo. Če pa se je ta težava začela pred kratkim in ste dejansko uživali dobro storitev, gre morda za težavo z vdelano ali strojno opremo.

Po drugi strani pa, če telefon pokaže, da sploh ne prejema signala, potem morate storiti naslednje:

• Prepričajte se, da je način letenja onemogočen
• Če se je zgodilo prvič, znova zaženite telefon
• Če je vaš telefon utrpel tekočino ali fizično škodo, takoj obiščite tehnika
• Če se po posodobitvi recepcija izgubi, poskusite narediti naslednje

4. korak: Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, če se je težava pojavila po posodobitvi vdelane programske opreme

Sistemski predpomnilniki se pogosteje poškodujejo, zlasti po večjih posodobitvah, in čeprav Galaxy S7 še ni prejel nobene večje posodobitve, je bilo od izdaje že nekaj varnostnih posodobitev. Če je bila vaša naprava nedavno posodobljena in se je signal izgubil, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika.

Spodnji postopek vam bo omogočil brisanje vseh sistemskih predpomnilnikov, saj jih ne moremo izbrisati enega za drugim. Za to vam ni treba storiti ničesar, saj nobena datoteka, podatki in nastavitve ne bodo izbrisani. Zelo je učinkovit pri težavah, povezanih s posodobitvami, in vas lahko reši veliko težav. Evo kako ...

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

5. korak: Poskusite ponastaviti omrežne nastavitve v telefonu

Torej, particijo predpomnilnika ste že izbrisali in težava še vedno obstaja. Varno lahko domnevamo, da težave ne povzročajo sistemski predpomnilniki. Zdaj je čas, da ponastavite omrežne nastavitve telefona, saj je bil morda iz nekega razloga pokvarjen. Evo kako ...

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete senco za obvestila navzdol.
2. Dotaknite se ikone nastavitev, ki je videti kot zobnik.
3. Pomaknite se navzdol, da poiščete možnost Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Zdaj tapnite Ponastavi omrežne nastavitve, nato PONASTAVI NASTAVITVE.
5. Znova tapnite RESET SETTINGS, da potrdite svoje dejanje.

Lahko pa preprosto odprete aplikacijo za telefon in pokličete ## 72786 # in tapnete DA, da ponastavite omrežne nastavitve.

6. korak: Poskusite ponastaviti telefon, da ugotovite, ali je to kaj pomembno

V tem trenutku nimate druge možnosti, kot da ponastavite glavno ponastavitev, da izključite možnost, da gre samo za težavo z vdelano programsko opremo. S tem postopkom se izbrišejo sistemski predpomnilnik in podatki, s čimer se izbrišejo vse datoteke drugih proizvajalcev, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, aplikacije, nastavitve, vaše nastavitve itd. Ni treba posebej poudarjati, da telefon vrne na tovarniške nastavitve, čeprav če je bil nedavno posodobljen, nova vdelana programska oprema ostaja.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

7. korak: Če vse drugo ne uspe, pošljite telefon na pregled

Po ponastavitvi in ​​težava ostane, je čas, da pošljete telefon na pregled. Vaš ponudnik storitev vam bo morda lahko pomagal, lahko pa obiščete Best Buy in se posvetujete s Samsungovim tehnikom. Ponastavitev je vse, kar morate storiti, da izključite možnost težave z vdelano programsko opremo, če pa ostane po tem, je morda nekaj povezano s strojno opremo. Potrebni so nadaljnji testi, da bi ugotovili, v čem je res težava.

Sorodne težave

Vprašanje: “Telefon sem dobil pred približno tednom dni in ko sem ga prvič dobil, je prodajalec ročno razrezal mikro sim na nano sim, da se je lahko prilegal reži za sim kartico. Takrat sem opazil, da ko vstavim pladenj za sim-kartico v napravo, je potrebno veliko več napora kot običajno.

Naslednji dan je telefon prikazoval samo klice v sili, zato sem napravo znova zagnala in se vrnila v normalno stanje. Tiste noči sem še enkrat preveril telefon in tako kot prej danes je spet prikazal samo klice v sili, zato sem ga poskusil znova zagnati in se je vrnil v normalno stanje.

Ta stvar se dogaja že približno en teden in postaja nadležna, saj moram skoraj vsako uro znova zagnati telefon.”

A: No, enostavno je izrezati standardno ali mikro SIM kartico, da je podobna nano SIM kartici, vendar mora to storiti strokovnjak ali nekdo, ki je to že večkrat naredil. Kot ste rekli, pladnja za kartico SIM ni mogoče vstaviti nazaj v režo brez večjega napora, zato kaže, da kartica SIM v resnici ni bila odrezana, zato bi se morala popolnoma prilegati pladnju.

Zdaj je dejstvo, da telefon prikaže poziv »Samo klici v sili«, jasno, da včasih ne more zaznati kartice SIM. Resnično ne moremo narediti nadaljnjih testov glede tega, vendar bi se splačalo, če bi telefon pripeljali nazaj v trgovino, kjer ste ga kupili, in naj ga tehnik pogleda, še posebej na kartico SIM. Razumem, kako moteče je, da v resnici ne moremo nekaj storiti, saj verjamem, da je težava resnično na kartici SIM.

Vprašanje: “Slabe povezave imam zaradi izgube telefonskih klicev. To nima nobene zveze z mojo lokacijo za nobenega klicatelja. Šla sta v Verizon in zamenjali so kartico SIM. Bo to poskrbelo za to težavo? Ta telefon imam samo en teden.”

A: Samo en način lahko ugotovite… preizkusite novo kartico SIM in preverite, ali težava še vedno obstaja. Če je tako, prosite za zamenjavo, saj ste še vedno v obdobju mirovanja, da prejmete popolnoma novo zamenjavo.

Vprašanje: “Če dobite signal zasedeno, ikona za odložitev izgine in ne morete prekiniti. Zelo moteče, ko poskušate zmagati na radijskem tekmovanju.”

A: Zasedeni klici se samodejno prekinejo, vendar traja nekaj časa. Da bi to rešili, je v aplikaciji za telefon nastavitev, ki omogoča uporabo tipke za vklop / izklop za končanje klicev. Uporabite za hitrejše sprejemanje in zaključevanje klicev.

Vprašanje: “Hčerke telefon. Ko jo mama pokliče, to naleti na glasovno pošto. Številke mamic, vendar ime piše glasovno pošto. Izbrisali mamo in vzpostavili nov stik, vendar še vedno počneta enako.”

A: Na svojem koncu ne morete storiti ničesar, kar bi lahko rešilo to težavo. Če želite to prijaviti, morate poklicati svojega ponudnika. Pogosteje, ko pride do te težave, je zadevna telefonska številka deaktivirana in le klic popravi, vendar mora tehnični zastopnik to storiti na svojem koncu.

Vprašanje: “Ko pokličem ali me nekdo pokliče po nekaj sekundah, je klic prekinjen. Osebo slišim, vendar ne. Ko me pokliče sogovornik, reče, da prekinem.”

A: Če klic ni prekinjen, mora biti težava ustnik ali mikrofon vaše naprave. Moral bi imeti tehnika, da si ga ogleda. Če se klic prekine, gre za omrežno težavo ali težavo s strojno opremo. Pokličite svojega ponudnika in če rečejo, da z njimi ni težav, prinesite telefon v trgovino in naj ga preverijo.

Če se je težava začela po posodobitvi, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in če to ne bo delovalo, opravite glavno ponastavitev.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.