Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S7 Edge, ki prikazuje napako »Na žalost so se stiki ustavili«

Sporočilo o napaki »Na žalost so se sporočila ustavila« se pojavi pri vseh pametnih telefonih Android in vključuje Samsung Galaxy S7 Edge.Pogosto se zgodi, ko uporabljate aplikacijo, v tem primeru aplikacijo Messages ali privzeto aplikacijo za sporočanje vašega S7 Edge. Ta težava se večinoma pojavi po posodobitvi programske opreme, ker so morda ostale nekatere začasne sistemske datoteke, ki med postopkom posodobitve niso bile izbrisane. Torej se niti vrhunske specifikacije Samsung Galaxy S7 Edge ne morejo izogniti tovrstnim težavam.

Odpravljanje težav: Ali se prvič srečujete s tovrstnimi težavami? V tem primeru je v vaši napravi morda prišlo do težave s programsko opremo in jo je mogoče odpraviti. Ne odlagajte pa nobenih drugih resnih težav, ki bi lahko zamotile napravo ali jo celo opekle. Kar morate storiti, je počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje, to je najlažji korak, vendar največkrat najučinkovitejša rešitev težave. Tu so koraki, kako to storiti:

1. Odprite aplikacijo
2. Tapnite Nastavitve
3. Tapnite Aplikacije
4. Tapnite Upravitelj aplikacij
5. Pomaknite se do zavihka VSE
6. Ko ste na zavihku VSE, začnite iskati aplikacijo Sporočila
7. Tapnite aplikacijo Messaging
8. Tapnite Počisti predpomnilnik
9. Tapnite Počisti podatke
10. Vrnite se na glavni zaslon

Do menija Nastavitve lahko dostopate tudi prek plošče z obvestili.

1. Povlecite navzdol po obvestilni plošči
2. Za dostop do nastavitev tapnite ikono zobnika
3. Tapnite Aplikacije
4. Tapnite Upravitelj aplikacij

Ko končate, lahko poskusite uporabiti aplikacijo za sporočanje na Samsung Galaxy S7 Edge.

1. korak: zaženite telefon v varnem načinu

Če se težava po čiščenju predpomnilnika in podatkov še vedno pojavi, obstaja možnost, da so jo povzročile aplikacije drugih proizvajalcev. Obstajajo te aplikacije z zlonamerno programsko opremo ali virusom, ki lahko pokvarijo sistem in bi lahko bilo najslabše. Če želite preveriti, ali je krivec aplikacija tretje osebe, morate napravo zagnati v varnem načinu, začasno bo onemogočila vse nameščene programe drugih proizvajalcev in ugotovila, ali bo naprava delovala nemoteno. V tem načinu lahko sumljive aplikacije enostavno odstranite in trajno odstranite, da se težava ne bi ponavljala. Sledite spodnjim korakom za zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

2. korak: Zaženite ga v načinu za obnovitev in poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik

Ta metoda je kot čiščenje vašega predpomnilnika in podatkov posamezne aplikacije, vendar je edina razlika v tem, da počistite celotne datoteke sistemskega predpomnilnika. V načinu za obnovitev se lahko odločite tudi za glavno ponastavitev naprave, vendar bi bilo to skrajno sredstvo, če se težava po čiščenju sistemskega predpomnilnika še vedno pojavi. Tu so koraki, kako to storiti:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

3. korak: V telefonu izvedite glavno ponastavitev

Po vseh zgoraj omenjenih korakih in težava je ostala, morate opraviti glavno ponastavitev naprave. To je zadnja možnost, ki jo morate storiti, preden napravo odnesete v tehnologijo. Preden nadaljujete s ponastavitvijo naprave, toplo priporočamo, da najprej varnostno kopirate pomembne datoteke, kot so fotografije, stiki itd., In jih shranite na kartico SD ali zunanjo strojno napravo.

Napravo bo obnovil na privzete vrednosti, tako kot prvič, ko ste jo dobili. Koraki za ponastavitev:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Kako odpraviti težave s Galaxy S7 Edge, ki prikazuje napako »Na žalost so se stiki ustavili«

Težava: Sporočilo o napaki »Stiki so se ustavili« se prikaže vsakič, ko poskušam izbrati stike s seznama. Ko pa ročno vtipkam številko, gre sporočilo skozi minus te napake. Nisem prepričan, kaj se je zgodilo, vendar mislim, da je bila pred to težavo posodobitev. Kako lahko to popravim?

Odpravljanje težav: Pojdimo naravnost k vaši težavi. Morda imate težavo s programsko opremo, ki je sprožila to sporočilo o napaki zaradi poškodovanih ali poškodovanih datotek. Če ste nedavno prenesli posodobitev programske opreme, je bila morda iz nekega razloga prekinjena ali pa prenos ni bil končan. Poskusite znova prenesti posodobitev programske opreme, vendar pred tem lahko zaženete napravo v načinu za obnovitev in izbrišete datoteke sistemskega predpomnilnika.

Možno je tudi, da gre zgolj za težavo z aplikacijo, kot ste rekli, napaka se prikaže le, kadar poskušate izbrati stik s seznama stikov, kadar koli poskušate poslati besedilno sporočilo. Za to morate poskusiti počistiti predpomnilnik in podatke aplikacij Stiki. Če to ne bo delovalo, pojdite po aplikaciji Messages:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite stike in se jih dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.