Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S8 + s črnim zaslonom smrti

Ko se vaš Samsung Galaxy S8 + ne odziva, ima črni zaslon, vendar z lučko, ki utripa na vrhu zaslona, ​​temu pravimo črni zaslon smrti (BSoD). Obstaja še ena različica te težave, pri kateri je zaslon telefona črn, vendar brez utripajoče lučke, vendar je verjetneje, da gre za napajanje. Ni treba posebej poudarjati, da je ta težava morda povezana samo z vdelano programsko opremo in ne s strojno opremo, vendar ne bomo zagotovo vedeli, če ne bomo poskusili odpraviti težav s telefonom.

V tej objavi bomo poskušali odpraviti težave s telefonom in vas bom vodil skozi vsak korak. Poskusili bomo preučiti vsako možnost in jih eno za drugo izključiti, da bomo lahko ugotovili, v čem je res težava. Ko imamo te informacije, lahko že poskusimo oblikovati rešitev, ki bi lahko odpravila težavo in preprečila, da bi se v prihodnosti ponovila. Če ste lastnik takšnega telefona in trenutno imate isto težavo, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Zdaj, preden gremo na odpravljanje težav, če imate trenutno drugačno težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, s katerimi so se lastniki srečali s svojo napravo. Poiščite težave, ki so podobne vaši, in vas prosimo, da uporabite naše rešitve ali vodnike za odpravljanje težav. Če pa ne delujejo in če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Vse, kar potrebujemo, so informacije, da vam lahko pomagamo. Ne skrbite, brezplačno je.

Kako odpraviti težave s Galaxy S8 + s črnim zaslonom smrti

Težava: Živjo. kaj naj storim s telefonom, ki se ne bo odzval, ima črn zaslon, vendar bo modra lučka nenehno utripala? Gre za pametni telefon S8 + in ta težava se je začela včeraj, a ker sem bil tako zaseden, se glede tega nisem obrnil na vas ali mojega ponudnika. Potrebujem samo vaše mnenje o tem in morda lahko navedete nekaj informacij, kako to popraviti. Karkoli od vas bi bilo hvaležno. Hvala vam.

Odpravljanje težav: Črni zaslon smrti v resnici ni pogosta težava, vendar se občasno zgodi in kdorkoli, ki je lastnik telefona Android, ga lahko naleti. Stvar pa je v tem, da ni pomembno, kako se to zgodi, temveč morate vedeti, kaj storiti, ko se to zgodi, in to je namen te objave. Kot rečeno, tukaj vam predlagam, da vaš S8 + naleti na črni zaslon smrti ...

1. korak: poskusite izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona

Če ima vaš telefon črn zaslon, a ima na vrhu zaslona tudi utripajoče lučke, je to lahko samo znak okvare sistema in v tem primeru gre za manjšo težavo, ki jo lahko sami odpravite brez kakršnega koli posredovanja tehnik.

Postopek prisilnega ponovnega zagona je pravzaprav enak postopku izvlečenja akumulatorja, kar pogosto počnemo pri telefonih z odstranljivo baterijo, ki so prav tako naleteli na zrušitev sistema. Vaš Galaxy S8 nima odstranljive baterije, zato lahko le pritisnete in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 7 do 10 sekund in telefon se lahko znova zažene. Če pa se telefon ne znova zažene, bo morda v pomoč naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Po prvem koraku in se telefon še vedno ne zažene normalno, je čas, da poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev. Če je uspešna, težavo povzroča ena ali nekatere nameščene aplikacije. Nujno je, da težavo izolirate že zdaj, da poskusite oblikovati rešitev, ki bi lahko odpravila to težavo in preprečila, da bi se v prihodnosti ponovila.

Telefon zaženete v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
2. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
3. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
5. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
6. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če predpostavimo, da se je telefon uspešno zagnal v tem načinu, je jasno, da ima ena ali nekatere nameščene aplikacije nekaj skupnega s to težavo. Naslednje, kar morate storiti, je posodobiti aplikacije, ki jih je treba posodobiti:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite Meni> Nastavitve, nato tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Če že sumite, da nekatere težave povzročajo to težavo, počistite njihove predpomnilnike in podatke ali jih celo odstranite, da ugotovite, ali so resnično vzrok.

Kako počistiti predpomnilnike aplikacij in podatke na Galaxy S8 +

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite Shramba.
5. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy S8 +

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se telefon ni mogel zagnati v varnem načinu, poskusite naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Če predpostavimo, da se vaš telefon ne more uspešno zagnati v varnem načinu, ga poskusite zagnati v načinu za obnovitev. To bo vklopilo strojno opremo telefona, vendar ne bo naložilo običajnega vmesnika. Če gre le za težavo z vdelano programsko opremo, bi se lahko uspešno zagnala brez večjih težav. Če bo uspešen, lahko poskusite izvesti nekaj postopkov, in sicer brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev. Oba sta učinkovita pri odpravljanju skoraj vseh težav, če nista tako zapleteni, zato poskusite slediti spodnjim korakom.

Kako zagnati telefon v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
3. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«
4. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
6. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
7. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako zagnati telefon v načinu za obnovitev in opraviti glavno ponastavitev

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če vse drugo ne uspe, prinesite telefon v trgovino in naj ga tehnični strokovnjak pogleda.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.