Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S8 s Whatsappom, ki se nenehno sesuje

Whatsapp je ena izmed najbolj priljubljenih aplikacij, ki jih lastniki pametnih telefonov danes uporabljajo, in je dobro razvit, saj se občasno izvajajo posodobitve, da se prepriča, ali dobro deluje s katerim koli operacijskim sistemom, za katerega je programiran. Vendar se včasih pojavijo težave in najpogostejša med vsemi je, ko se aplikacija iz nekega razloga zruši. Če uporabljate telefon Android, lahko naletite na sporočilo o napaki »Na žalost se je Whatsapp ustavil«, ki vas v bistvu obvesti, da se je aplikacija sesula. Drugi so poročali o prisilnem zapiranju, pri čemer se aplikacija zapre takoj po odprtju. Pogosteje je tovrstna težava omejena na aplikacijo, zato jo je zelo enostavno odpraviti.

Vendar obstajajo primeri, ko so napake ali prisilno zapiranje le posledica resnejše težave z vdelano programsko opremo. Če želite ugotoviti, v čem je težava, bom z vami delil rešitev in vem, da bi to težavo delal. Če pa se po takšni metodi nadaljuje, bomo morali slediti sami vdelani programski opremi. Če ste eden od lastnikov Samsung Galaxy S8 in se trenutno ukvarjate s Whatsappom, ki se nenehno sesuje, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta prispevek morda v pomoč.

Če pa iščete rešitev za drugo težavo, obiščite naš vodnik za odpravljanje težav Galaxy S8, saj smo s tem telefonom že obravnavali najpogostejše težave. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če potrebujete več pomoči, nas prosimo kontaktirajte prek našega vprašalnika o težavah s sistemom Android.

Kako popraviti Galaxy S8 s Whatsappom, ki se nenehno sesuje

Težave, povezane z aplikacijo, je precej enostavno odpraviti, vendar morate ugotoviti, ali je težava samo v aplikaciji ali vdelani programski opremi. Ena stvar, ki jo je treba vedeti, je razvrstitev aplikacije, ki ima težave, v telefonu pa obstajata le dve splošni klasifikaciji aplikacij, bodisi neodvisna ali vnaprej nameščena. Tuje aplikacije so tiste, ki jih ročno prenesete iz Trgovine Play, ali tiste, ki jih naložite s strani, medtem ko so vnaprej nameščene aplikacije, ki ste jih dobili s telefonom. V primeru Galaxy S8 lahko najdete aplikacije Googla, Samsunga in vašega ponudnika.

Če je aplikacija, ki se zruši, aplikacija tretje osebe, je to verjetno manjša težava, če pa je vnaprej nameščena aplikacija, obstaja težava v vdelani programski opremi. Ob vsem povedanem vam predlagam, da naredite to težavo ...

Prva rešitev: Znova zaženite Galaxy S8

Ponovni zagon je več kot le izklop in vklop telefona; dejansko osveži pomnilnik naprave in zapre vse aplikacije in storitve, ki se izvajajo v ozadju, ter jih ponovno naloži med postopkom zagona. To je razlog, zakaj je zelo učinkovit pri reševanju težav, ki so se pojavile brez očitnega razloga ali razloga. Tudi ta zrušitve aplikacij in prisilno zapiranje je mogoče odpraviti s tem postopkom, zato je vredno narediti.

Zdaj pritisnite to tipko za vklop in znova zaženite telefon. Po ponovnem zagonu telefona odprite Whatsapp, če želite vedeti, ali se bo še vedno zrušil ali se bo napaka še vedno pokazala. Če se to zgodi, izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona, tako da 10 sekund hkrati pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop. To bo znova zagnalo telefon kot običajni ponovni zagon, vendar je veliko bolj učinkovito. Če to ne deluje, poskusite pritisniti in držati gumb za zmanjšanje glasnosti, preden pritisnete tipko za vklop, nato pa pridržite obe tipki 10 sekund ali več. Ko je telefon aktiven, odprite Whatsapp in če še vedno zruši, pojdite na naslednjo rešitev.

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke Whatsappa

Z drugimi besedami, ponastaviti morate aplikacijo, da jo vrnete na privzete nastavitve, in nadomestiti predpomnilnike in podatkovne datoteke, ki so iz neznanega razloga morda poškodovane. Vse vaše datoteke in podatki se ne bodo dotaknili, če ste to storili, saj so shranjeni v strežnikih Whatsapp. Do njih lahko ponovno dostopate, ko se po odpravljanju težave znova prijavite v svoj račun. Evo, kako izvedete ta postopek ...

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Whatsapp.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Po tem odprite Whatsapp, če želite vedeti, ali se bo še vedno zrušil, in če se bo, premaknite na naslednjo rešitev.

Tretja rešitev: Odstranite in znova namestite Whatsapp

Eden od razlogov, zakaj je težave z aplikacijami drugih proizvajalcev precej enostavno odpraviti, je, da jih lahko odstranite iz telefona, ne da bi pri tem imeli škodljive učinke na delovanje. Če je težava v aplikaciji, jo lahko preprosto odstranite tako, da odstranite aplikacijo. V tem primeru pa želim, da odstranite Whatsapp iz telefona in odstranite tudi vse datoteke, povezane z njim. Nato aplikacijo znova prenesite v telefon in jo namestite. Evo, kako to počnete:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Whatsapp.
5. Dotaknite se UNINSTALL.
6. Preglejte obvestilo in tapnite v redu potrditi.
7. Znova zaženite telefon, da osvežite pomnilnik in druge povezave.

Zdaj, da znova namestite Whatsapp, sledite tem korakom ...

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina z igračami.
3. V iskalno polje vnesite ‘whatsapp’.
4. Izberite Whatsapp nato tapnite Namestite.
5. Če želite nadaljevati, preglejte zahtevana dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

To je pogosto konec težave, ki zadeva neodvisno aplikacijo. Če pa se aplikacija po naključju še vedno sesuje, potem bo za to poskrbela naslednja rešitev.

Četrta rešitev: izvedite glavno ponastavitev

Ja, tako je! Ponastavitev je potrebna, če se na novo nameščena aplikacija sesuje, ker je težava lahko v sami vdelani programski opremi. Prepričajte se, da ste naredili varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med postopkom ponastavitve izbrisani, nato pa onemogočite Factory Reset Protection tako, da iz telefona odstranite Google Račun, da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. . Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
3. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
4. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam bodo naše rešitve pomagale odpraviti težavo s telefonom. Če želite nekaj deliti z nami, pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy S8 po postopku ukoreninjenja samodejno ponovno zažene [Vodič za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, ko se vaš novi Samsung Galaxy S8 med zagonom zatakne na zaslonu Verizon [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy S8 se je po posodobitvi začel pojavljati napaka »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8, ki prikazuje napako »Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]