Vsebina

• Problem 1: aplikacija Yahoo Mail na Galaxy S6 prejema podvojena e-poštna sporočila
• Problem št. 2: Na žalost se na Galaxy S6 pojavlja napaka »Na žalost se je Adobe Air ustavil«
• Problem 3: Sinhronizacija e-pošte na Galaxy S6 je prenehala delovati
• Sodelujte z nami

Problem 1: aplikacija Yahoo Mail na Galaxy S6 prejema podvojena e-poštna sporočila

Aplikacija Yahoo Mail v mapi »Prejeto« prikazuje podvojena e-poštna sporočila. Nova pošta ne pride dvakrat, zdi se, da se starejša e-pošta, ki sem jo že prebral, podvoji. FYI ... To se je zgodilo tudi na mojem S4 in na beležnici moje žene. Ponovna namestitev aplikacije deluje sprva, vendar se v nekaj dneh e-poštna sporočila znova podvojijo. - Mike

Rešitev: Živjo Mike. To je morda napaka v aplikaciji Yahoo ali samem strežniku Yahoo. Če želite to preveriti, se s svojim spletnim brskalnikom prijavite v svoj račun Yahoo in ga nekaj dni opazujte. V tem času ne uporabljajte aplikacije Yahoo.Če težava ostane tudi v spletni pošti (različica e-pošte v spletnem brskalniku), je najverjetneje krivec omrežje Yahoo, ki servisira vaš račun. Poskusite stopiti v stik s podporo Yahoo in jim sporočiti situacijo.

V nasprotnem primeru začnite z odpravljanjem težav z aplikacijo in telefonom. Vaša prva naloga je zagotoviti, da se počistijo predpomnilnik in podatki aplikacije Yahoo. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Dotaknite se zavihka Vse.
• Poiščite aplikacijo Yahoo in se je dotaknite.
• Od tam boste videli gumba Clear Cache in Clear Data.

V tem primeru vam lahko pomaga tudi brisanje particije predpomnilnika. Takole:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če težava ne bo izginila, se obrnite na Yahoo.

Problem št. 2: Na žalost se na Galaxy S6 pojavlja napaka »Na žalost se je Adobe Air ustavil«

Živjo. Prosim, mi lahko pomagate? Imam Samsung Galaxy S6. Danes, ko preklopim na podatke, me opozori "žal se je Adobe Air ustavil" in po vnosu okna gre v domače okno. Z internetom ne morem storiti ničesar. Prosim pomagajte. Hvala. - Mgabe

Rešitev: Živjo Mgabe. Ali ste v telefon namestili aplikacijo Adobe Air? Če ste, poskusite preveriti, ali je posodobljen v Trgovini Google Play. Namestite najnovejšo razpoložljivo posodobitev. Če s tem težave ne boste odpravili ali če zaradi napake sploh ne morete odpreti Trgovine Play, počistite predpomnilnik in podatke Adobe Air ter particijo predpomnilnika (zgoraj navedeni koraki).

Če še vedno nič ne deluje, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Takole:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Problem 3: Sinhronizacija e-pošte na Galaxy S6 je prenehala delovati

Pred kratkim se je moja sinhronizacija očitno nevede ustavila. Zavedel sem se, da se moj drugi telefon ne sinhronizira z novimi številkami, dodanimi v moj S6. Izbrisal sem e-poštni račun v obeh telefonih, na žalost pa sem ob ponovni prijavi v telefon Android izgubil veliko stikov. Poskusil sem obnoviti varnostno kopijo, ki sem jo naredil pred nekaj tedni, s pametnim stikalom, NESREČNO, za katerega se mi je zdelo, da ME NI USPELO.

Danes so mi svetovali, naj se poskusim prijaviti v Googlove stike in mojih stikov je bilo večina, predvidevam, da so bili tam prej, ko se je sinhronizacija ustavila, to je bilo 24. septembra 15 (nisem vedel, da sinhronizacija ne deluje ). Večkrat sem poskušal sinhronizirati račun, vendar se stiki začnejo sinhronizirati in se ustavijo po približno 3 sekundah .. puščice ostanejo nespremenjene ....

Pri koncu sem, da obnovim svoje stike v svojem Androidu. Na srečo je kar nekaj še vedno na mojem iphoneu (razen tistih po 24.9.2015)

Bi bili hvaležni za kakršno koli pomoč. Telefon je še vedno v garanciji in bo sčasoma moral sprejeti podjetje. Najlepša hvala. - Dee Jay

Rešitev: Živjo Dee Jay. Ali funkcija sinhronizacije popolnoma ne deluje v vašem telefonu? Ali to vpliva tudi na druge aplikacije, ki potrebujejo sinhronizacijo? Najprej morate ugotoviti, ali je funkcija sinhronizacije v telefonu popolnoma onemogočena ali pa vpliva samo na nekaj aplikacij, vključno z e-poštno aplikacijo. Če je težava izolirana samo za e-poštno aplikacijo, osredotočite svoje težave na to aplikacijo. Lahko poskusite:

• čiščenje predpomnilnika in podatkov e-poštne aplikacije
• brisanje particije predpomnilnika in
• ponastavitev na tovarniške nastavitve (zgoraj navedeni koraki)

Po vseh teh postopkih preverite, ali je sinhronizacija omogočena tudi na posameznih e-poštnih računih. Funkcija sinhronizacije v telefonu ne bo razveljavila posameznih nastavitev sinhronizacije računa. To pomeni, da tudi če je v telefonu omogočena glavna sinhronizacija, se noben stik ne bo sinhroniziral ali dodal vašim e-poštnim stikom, razen če je funkcija sinhronizacije omenjenih e-poštnih računov nastavljena na VKLOPLJENO. Če želite, da to deluje, morate preveriti nastavitve sinhronizacije e-poštnih računov.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.