Vsebina
Ali imate težave z aplikacijo Google Zemljevidi? V današnji objavi obravnavamo en poseben primer, ko navigacija Google Zemljevidi preneha delovati, ko je zaslon Galaxy J7 izklopljen.
Težava: Google Zemljevidi Galaxy J7 prenehajo delovati, ko je zaslon izklopljen
Google Maps se med navigacijo izklopi, če izklopim zaslon telefona. Prebral sem navodila za pomoč spletnim mestom, da to odpravim, vendar imam še vedno isto težavo. (Počistil sem predpomnilnik za Zemljevide, znova zagnal telefon, očistil particijo predpomnilnika, znova namestil Zemljevide, zaprl aplikacije v ozadju itd.) Imam veliko pomnilnika in še nič novega nisem namestil niti spremenil nobene nastavitve. težava se je začela prejšnji teden. Zelo frustrirajoče. Dokler ne vklopim zaslona, mi navigacija Map še naprej daje zvočna navodila med vožnjo. Toda takoj, ko vklopim zaslon, se aplikacija zapre brez opozorila.
Rešitev: To je lahko edinstvena napaka za vašo napravo, saj težave ne moremo ponoviti na lastnem Galaxy J7. Lahko potrdimo, da Google Zemljevidi še naprej zagotavljajo navodila za navigacijo, tudi ko je zaslon izklopljen. Prav tako ne najdemo drugih uporabnikov, ki poročajo o napaki na drugih forumih Android. V telefonu mora biti aplikacija ali edinstvena nastavitev, ki to povzroča. Če želite odpraviti težavo, morate storiti naslednje:
Posodobite Google Zemljevide
Različica Google Maps, ki smo jo preverili v času pisanja tega dokumenta, je 10.3.1. Če uporabljate starejšo različico, jo posodobite in preverite, ali bo to odpravilo težavo. Google Zemljevide lahko posodobite prek aplikacije Trgovina Play.
Upoštevajte varni način
Če je Google Zemljevidi del vnaprej nameščenih aplikacij v vašem telefonu (kar pomeni, da ga niste prenesli v to napravo), lahko poskusite telefon zagnati v varnem načinu in preveriti, ali je krivec aplikacija tretje osebe. Evo, kako znova zagnati Galaxy J7 v varnem načinu:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
- Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
- Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
- V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
- Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Preverite težavo.
V varnem načinu bodo vse prenesene aplikacije onemogočene. Če navigacija po Zemljevidih deluje tudi, ko je zaslon izklopljen, lahko stavite, da za težavo stoji aplikacija tretje osebe. Če želite težavo odpraviti, morate z metodo odprave identificirati aplikacijo, ki jo je treba odpraviti. Takole je to storjeno:
- Zagon v varnem načinu.
- Preverite težavo.
- Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
- Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
- Če je vaš Galaxy J7 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.
Ponastavite nastavitve aplikacije
Nekatere aplikacije za pravilno delovanje potrebujejo druge sistemske aplikacije ali osnovne storitve. Če se je v sistemu kaj spremenilo in je privzeta aplikacija onemogočena, lahko poskusite ponastaviti nastavitve aplikacije na svojem J7, da jo popravite. Evo, kako se to naredi:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije.
- V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (s tremi pikami).
- Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.
Počistite podatke storitve Google Services Framework
Če je težava v Google Računu ali z Googlovimi aplikacijami, lahko poskusite izbrisati tudi podatke storitve Google Services Framework. Evo, kako se to naredi:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije.
- Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
- Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
- Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
- Tapnite Shramba.
- Dotaknite se gumba Počisti podatke.
- Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.
Obrišite telefon
Če težava na tej točki ostane, je morda kriva napaka v programski opremi. Če jo želite popraviti, poskusite znova ponastaviti vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Takole:
- Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
