Vsebina

• Kaj storiti, če Galaxy S10 med klici nima zvoka | ne sliši med klicem

Težave s klicanjem imajo lahko različne oblike. V tej epizodi za odpravljanje težav bomo pokazali, kaj storiti, če med klicem na vašem Galaxy S10 ni zvoka. To je ena od težav s klicanjem, s katero smo se doslej srečevali v tej napravi, zato upam, da vam bo ta kratek vodič pomagal.

Preden nadaljujemo, vas želimo opozoriti, da če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kaj storiti, če Galaxy S10 med klici nima zvoka | ne sliši med klicem

V Galaxy S10 obstaja veliko oblik težav s klicanjem. Če se vam zdi, da ne morete ugotoviti, zakaj med klicanjem v telefonu ni zvoka, vam lahko pomaga ta vodnik za odpravljanje težav. Naučite se, kako odpraviti to težavo, tako da upoštevate spodnje rešitve.

Med klicem ni zvoka # 1: Preverite moč omrežnega signala

To težavo je bolj verjetno posledica nečesa na strani omrežja kot napake naprave, zato je vaša prva poteza zagotoviti, da imate dober ali odličen signal. Če so klici v notranjosti stavbe problematični, se poskusite izseliti in preverite, ali se izboljša. Biti na odprtem območju močno poveča sposobnost vašega Galaxy S10 za sprejemanje signalov. Če je mogoče, se poskusite postaviti tudi na povišano območje. Če ste to že storili in je signal še vedno stolpci kažejo samo tri (palice) ali manj, ste morda na slabo pokritem območju. V tem primeru morate le najti boljši položaj za odpravo težave. Če pa so na vrstici z obvestili polne signalne vrstice in ste že v dobrem položaju, boste morda morali preveriti še druge dejavnike. Nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.

Med klici ni zvoka št. 2: ponastavite omrežne nastavitve

Večino težav z omrežjem, vključno s težavami s klicanjem, je mogoče enostavno odpraviti s preprostim korakom za odpravljanje težav: ponastavitvijo omrežnih nastavitev. Težave s klicanjem so včasih posledica nepravilne konfiguracije omrežja. To se zgodi iz več razlogov, vendar lahko z ponastavitvijo zagotovite, da so vse omrežne nastavitve v redu. Takole:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
6. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.

Med klicem ni zvoka št. 3: prisilno zapreti aplikacijo Telefon

Če v tem trenutku med klici na vašem Galaxy S10 še vedno ni zvoka, je naslednji korak, da prisilno zaprete aplikacijo Telefon. Če imate srečo in je napaka začasna, vam bo ta najverjetneje pomagala. Številni dejavniki lahko povzročijo, da aplikacija Telefon preneha pravilno delovati. Če želite preveriti, ali bo vnovični zagon pomagal, lahko storite naslednje:

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Nastavitve. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Nastavitve.
6. Tapnite Force Stop.

Med klicem ni zvoka med rešitvijo št. 4: Počisti predpomnilnik aplikacije Telefon

Izbris predpomnilnika programske opreme je še en osnovni korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v tej situaciji. Kako to storite, preberite spodaj.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Telefon.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Med klici ni nobenega zvoka. Ponastavitev aplikacije za telefon

Drug način za neposredno obravnavo aplikacije Telefon je ponastavitev njenih nastavitev na privzete. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Telefon.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Čeprav ta korak za odpravljanje težav ne bo izbrisal nobenih osebnih podatkov, toplo priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo svojih dnevnikov stikov in telefona, če jih želite ohraniti nedotaknjene.

Med klicem ni zvoka 6: namestite posodobitve

Čeprav mnogi uporabniki Androida na splošno ne poznajo, nameščanje posodobitev včasih prinese tudi potrebne popravke za znane napake. Prepričajte se, da ne odlašate z namestitvijo nobenih posodobitev sistema ali aplikacij. Privzeto vas mora vaš S10 obvestiti o vseh razpoložljivih posodobitvah, vendar če je ta mehanizem izklopljen, je skrajni čas, da jih ročno preverite.

Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev za Android ali sistem:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Posodobitev programske opreme.
3. Dotaknite se Prenos in namestitev.
4. Počakajte, da naprava preveri, ali so na voljo posodobitve.
5. Namestite posodobitev. Če nove posodobitve ni, naj vam to sporoči telefon.

Pri napravah Galaxy S10 z blagovno znamko operaterja ali tistih, ki jih je priskrbel vaš operater, morda ni možnosti ročnega preverjanja posodobitev. Vse, kar morate storiti, je, da preprosto potrdite, ali obstaja obvestilo o posodobitvi, in dovolite namestitev posodobitve.

Če želite preveriti posodobitve aplikacij:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. Dotaknite se ikone Več nastavitev (zgoraj levo).
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Dotaknite se gumba Posodobi vse.

Med klicem med zvokom ni zvoka # 7: Potrdite, da je Bluetooth izklopljen

Ali občasno uporabljate brezžične slušalke? Če je odgovor pritrdilen, poskrbite, da zvok telefona med klici ne bo posredovan na slušalke. Če želite to narediti, se prepričajte, da je na vašem Galaxy S10 izklopljen Bluetooth. Preprosto povlecite vrstico za obvestila navzdol in tapnite ikono Bluetooth, da jo izklopite. Nato poskusite poklicati in preverite, ali to pomaga.

Med klici ni nobenega zvoka, rešitev 8: Izvedite prisilni ponovni zagon

Če se težava po ponovnem zagonu aplikacije ponovi, naslednja stvar, ki jo želite narediti, je mehka ponastavitev. To bi moralo očistiti sistem in se morda znebiti tudi napake. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund. Ko se telefon znova zažene, spustite gumbe. To je običajno učinkovito pri odstranjevanju napak, ki so se razvile, ko sistem nekaj časa deluje. Predlagamo, da vsaj enkrat na teden znova zaženete S10 s to metodo, da zmanjšate možnosti napak.

Za nekatere Galaxy S10 obstaja morda nekoliko drugačen način, da pridejo do iste metode. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Med klici med zvokom ni zvoka # 9: Preverite, ali so zvočne nastavitve pravilno konfigurirane

Včasih lahko aplikacija ali storitev spremeni nastavitve zvoka brez vaše vednosti. Če želite preveriti, pojdite pod Nastavitve> Zvok in vibracije in omogočite vse ustrezne možnosti za vas.

Med klici med zvokom ni zvoka # 10: ponastavite nastavitve aplikacije

Nekatere aplikacije potrebujejo druge aplikacije ali privzete storitve, da lahko delujejo. Da bi zagotovili, da delujejo vse prave privzete aplikacije in storitve, poskusite ponastaviti nastavitve aplikacij in preveriti, kaj se zgodi. Takole je to storjeno:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S10 in preverite, ali je težava.

Med klici ni zvoka med rešitvijo št. 11: Preverite, ali je aplikacija slaba

Če ste takoj po namestitvi aplikacije med klici opazili, da vaš Galaxy S10 nima zvoka, poskusite aplikacijo izbrisati in preveriti, kako deluje. Nekatere slabo ali slabo kodirane aplikacije lahko motijo ​​Android in povzročajo težave. Če niste prepričani, ali ste namestili slabo aplikacijo, jo lahko preverite s ponovnim zagonom v varnem načinu. Takole:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Če klici znova začnejo delovati (zvok se normalizira) v varnem načinu, to pomeni, da je težava posledica slabe aplikacije. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Med klici med zvokom ni zvoka # 12: Počisti particijo predpomnilnika

Android je za hitro nalaganje aplikacij odvisen od nabora začasnih datotek, imenovanega sistemski predpomnilnik. Če se ta predpomnilnik poškoduje ali zastari, lahko naprava nenadoma zaostane, zamrzne ali pokaže znake počasnega delovanja. Včasih se lahko pojavijo občasne napake in tudi splošna zmogljivost sistema. Če želite zagotoviti, da ima vaš S10 dober sistemski predpomnilnik, predlagamo, da ga počistite enkrat na nekaj mesecev. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Med klicem ni zvoka, rešitev 13: ponastavitev na tovarniške nastavitve

Končno odpravljanje težav z napravo, ki ga lahko poskusite, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo pomagalo, če težava povzroči neznano programsko napako. Preden ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.

Spodaj sta dva načina za ponastavitev naprave S10 na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način brisanja Galaxy S10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Med klicem ni zvoka, rešitev 14: Obrnite se na operaterja

Vse zgoraj omenjene rešitve so namenjene odpravljanju napak v napravi. Če pa nobeden od njih ni pomagal in med klici še vedno ni zvoka, je najverjetneje krivec na strani omrežja. Ne pozabite se pogovoriti s svojim omrežnim operaterjem, da vam bo lahko pomagal ugotoviti vzrok težave.

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah.Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.