Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 se še naprej sam zažene, zataknjen v zagonski zanki
• Problem 2: Galaxy S6 se ne bo znova vklopil
• Problem 3: Galaxy S6 ne prejema zvočnega obvestila, ko prejema SMS od enega stika
• Problem 4: Zaslon Galaxy S6 je prazen in se ne polni
• Problem 5: Galaxy S6 na nekaterih območjih nima signala
• Problem 6: Kako dostopati do vsebine, če se Galaxy S6 ne vklopi
• Problem 7: Galaxy S6 funkcija pretvorbe besedila v besedilo ne deluje pravilno
• Problem 8: Galaxy S6 edge se ustavi in ​​se ne polni
• Sodelujte z nami

V tej objavi vam delimo še en seznam # vprašanj GalaxyS6. Kot običajno vas želimo obvestiti, da te težave prihajajo od vaših drugih uporabnikov Androida. Če imate kakršno koli težavo s sistemom Android in se je ne morete znebiti, nam to sporočite, da jo bomo lahko objavili tukaj in njeno rešitev.

Problem 1: Galaxy S6 se še naprej sam zažene, zataknjen v zagonski zanki

Moj telefon, Samsung S6, je zataknjen v zanki za ponovni zagon in navaja sporočilo o napaki »e: ne more namestiti / predpomnilnika / obnovitve / last_locale«. Ko ima moč, naloži zaslon Samsung, preide na modri zaslon android, nato na črnem operacijskem zaslonu prikaže napako pri namestitvi, preden se znova in znova vrne na modri zaslon in nazaj na napako. Tukaj je napaka v celoti: »Ni podpore API-ja ENEGA SKU-ja: 3 dm-verity napaka… Neuspela koda: 0x02 E: ni bilo mogoče pritrditi / predpomnilnika (neveljaven argument) E: ni bilo mogoče pritrditi / predpomnilnika (neveljaven argument) E: ni bilo mogoče pritrditi / predpomnilnika (neveljaven argument) E: ni bilo mogoče namestiti / cache / recovery / last_locale. "

Trenutno lahko ponastavim samo z zmanjšanjem moči in glasnosti, vendar to samo vrne v isto stanje. Ponastavim lahko tudi z napajanjem, zmanjšanjem glasnosti in doma, kar mi omogoča, da znova namestim OS (za kar nimam orodja ali spretnosti). V nasprotnem primeru telefon samo izvede to zanko. Zgodovina: Težave so se začele pred približno 6 tedni, ko se je nekajkrat naključno znova zagnalo. postopoma se je to poslabšalo do točke, ko se je ponovni zagon zankal, dokler se baterija po pol dneva ni izpraznila. Na vašem spletnem mestu sem prebral številne predlagane popravke in od takrat sem tovarniško ponastavil telefon. Še po tem se je zgodil ponovni zagon in enkrat, ko sem počistil particijo predpomnilnika, se je telefon na sredini zrušil in verjamem, da je zdaj povzročil to naslednjo zanko za namestitev predpomnilnika. Glede na to, kar sem prebral na vašem spletnem mestu, boste verjetno rekli, da ga moram poslati v popravilo servisu Samsung, vendar me mesec dni ni več doma, ko potujem po Kolumbiji. Imate torej kakšne predloge in ste to že videli? (P.S. Lahko pošljem posnetke zaslona). - Henry

Rešitev: Živjo Henry. Rešitve, ki jih lahko uporabnik preizkusi v tem primeru, so zelo omejene in zdi se, da ste jih že preizkusili. Težavo z bootloopom običajno povzroči neuspešen postopek utripanja. V nekaterih primerih so uporabniki poročali o zagonski zanki po nepopolni namestitvi sistemske ali varnostne posodobitve. Če telefona trenutno ne morete poslati Samsungu, najprej poskusite utripati zagonski nalagalnik in preveriti, ali bo to odpravilo težavo. Natančni postopki za bliskavico zagonskega nalagalnika se lahko nekoliko razlikujejo, zato malo preučite, kako to storiti na modelu telefona. Splošno so spodaj navedeni koraki:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem. Priljubljeno spletno mesto za prenos uradne programske opreme je Sammobile. Najprej poskusite to.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Če utripanje zagonskega nalagalnika na zalogo ne bo odpravilo težave, lahko poskusite tudi utripati vdelano programsko opremo. Ponovno se natančni koraki lahko razlikujejo, zato poskrbite, da boste iskali dober vodnik z iskanjem prek Googla. Z utripanjem vdelane programske opreme bodo podatki telefona izbrisani, tako da bodo vsi uporabniški podatki v notranji pomnilniški napravi izbrisani. Kar zadeva obnovitev podatkov iz telefona, v resnici ne morete ničesar storiti. Če pošljete telefon Samsungu, bo do popolnega brisanja podatkov prišlo tudi do neshranjenih podatkov.

Problem 2: Galaxy S6 se ne bo znova vklopil

Zdravo. Prebral sem vse, kar sem lahko o težavi, ki jo je imel moj telefon, vendar se noben primer ne ujema z mojo težavo. Vozil sem z GPS-om (baterija približno 40%) in mi je povedal, da se je signal izgubil, in nekaj minut kasneje sem preveril in telefon je bil izključen, zaslon je bil črn. Mislil sem, da gre počasi, zato sem pustil sedeti in poskusil znova. Nič. Poskusil sem vklopiti telefon, ker je bil morda mrtev. Nič. Telefon sam se ne odziva. Ko sem prišel domov, sem ga priključil in na mojem telefonu se nič ne prikaže in se še vedno ne bo vklopil. Predlogi? Hvala za vso pomoč! - Courtney

Rešitev: Živjo Courtney. Poskusite zagnati telefon v drug način, če ga ne morete normalno zagnati. Spodaj so navedeni posebni koraki, kaj storiti:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

V vsakega od teh načinov zagona smo vključili nadaljnje korake za odpravljanje težav, zato jih obvezno izvedite, če vam bo uspelo znova vklopiti telefon. Če se po preizkusu vseh treh nadomestnih načinov zagona nič ne spremeni in telefon ostane mrtev, ga pošljite Samsungu ali neodvisnemu servisnemu centru.

Problem 3: Galaxy S6 ne prejema zvočnega obvestila, ko prejema SMS od enega stika

Iz nekega razloga, ko moja žena pošlje besedilno sporočilo, moj Galaxy S6 ne bo slišal zvočnega obvestila. Vsaka druga oseba, ki pošlje besedilo, ni problema ... Lahko malo uporabim pomoč. Mimogrede uporabljam besedilno sporočilo Samsung. Ok, v okencu z imenom moje žene je IKONA NO SOUND, in prepričan sem, da je to težava, vendar sem poskusil vse, da bi to popravil in ni nastavitve, ki bi jo našel za obračanje zvočnega obvestila za vsakega posameznika. Vsaka pomoč bi bila zelo hvaležna! - Victorconn

Rešitev: Živjo Victorconn. Če želite nastaviti zvočno obvestilo po meri ali želeno za en stik, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Telefon.
2. Dotaknite se zavihka Stiki.
3. Tapnite stik, ki ga želite spremeniti.
4. Dotaknite se Podrobnosti.
5. Tapnite Uredi (na vrhu).
6. Na dnu tapnite Prikaži več.
7. Po želji spremenite način zvonjenja, ton sporočila in vzorec vibracije.

Zgornji koraki so namenjeni napravam s sistemom Android Nougat. Če imate Marshmallow ali starejšo različico, vam bodo ustrezali ti splošni koraki:

1. Odprite aplikacijo Stiki
2. Poiščite kontakt, ki ga potrebujete, in ga odprite,
3. Dotaknite se Uredi.
4. Pomaknite se navzdol in tapnite dodaj novo polje
5. Dotaknite se tona sporočila.

Problem 4: Zaslon Galaxy S6 je prazen in se ne polni

V telefonu sem uporabljal Snapcha. Naenkrat je telefon zmrznil. Pustil sem ga nekaj časa in zaslon je postal prazen. Preizkusil sem vse kombinacije mehkega in trdega ponastavitve, da sem ga spet vklopil brez sreče. Pustil sem ga nekaj dni, da se je baterija lahko izklopila in poskusila znova napolniti, da vidim, če bi to pomagalo, vendar brez sreče. Ko poskusim in ga napolnim, če držim ušesa blizu slušalke, med polnjenjem z originalnim polnilnikom ali brezžično ploščico zaslišim nenehno tiho hrup. Ali lahko pomagate prosim? - Nedelja

Rešitev: Živjo v nedeljo. Prosimo, glejte naše predloge za Courtney zgoraj.

Problem 5: Galaxy S6 na nekaterih območjih nima signala

Ves čas izgubljam signal. Deluje samo v nekaterih krajih v Veliki Britaniji. Na primer v mojem domu ne deluje, a v službi dobim signal 10 milj. Potoval sem iz Middlesbrougha v Birmingham in to je delovalo, vendar nikoli, ko sem bil v Stevenageu. Nikoli nisem imel težav. Telefon sem ponastavil na tovarniške nastavitve in ni deloval. To ni moja SIM, saj deluje v drugih mobilnih telefonih. Ali lahko kdo pomaga? - Kyle

Rešitev: Živjo Kyle. Takšna težava ima lahko samo dva možna vzroka - ali je težava s telefonom, ki naključno izklopi celično povezavo, ali pa je težava z omrežjem na izbranih lokacijah, ki jih obiščete.

Ker ponastavitev na tovarno ni odpravila težave, poskusite preveriti, ali jo povzroča aplikacija tretje osebe. Zaženite telefon v varnem načinu in nekaj časa opazujte, kako deluje. Če se v tem načinu dobro poveže z vašim omrežjem, je to dokaz, da je za to kriva ena od aplikacij. Spodaj so navedeni koraki za zagon telefona v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Če se telefon v varnem načinu ne spremeni, obvestite svojega operaterja o težavi, da vam bo lahko neposredno pomagal.

Problem 6: Kako dostopati do vsebine, če se Galaxy S6 ne vklopi

Zdravo. Padel sem in ko sem telefon, se mi je pokvaril. Še vedno je delovalo in nastavil sem aplikacijo, da vstopim po zavarovanje, ki ga imam, da ga popravim ... vmes pa je začelo utripati in potem je postalo črno. Lahko sprejemam klice (čeprav ne vidim od koga). Lahko ga priključim na računalnik, vendar piše, da je zaklenjen. Poskušal sem ga odkleniti, vendar način, kako to narediti, dejansko naredi še eno ključavnico.

Ali lahko z računalnika prenesem vse do svojega Samsung S6 edge plus, preden prenesem vse, preden ga pošljem na popravilo ali trgovanje? - Foxee

Rešitev: Živijo Foxee. Imeti morate dober delujoč zaslon na dotik, da lahko operacijskemu sistemu ukažete, da odklene telefon. Ker je zaslon očitno poškodovan, do datotek sploh ni mogoče dostopati. Tudi če je vaš telefon v tem stanju povezan z internetom, še vedno ni mogoče dostopati do vsebine na daljavo z drugo napravo ali prek interneta. Najprej zamenjajte zaslon v lokalnem servisnem centru, da dobite dostop do telefona. Samsung bo med popravilom vsebino naprave izbrisal kot standardni postopek, zato se jim poskušajte izogniti, če imate pomembne datoteke, ki jih je treba obnoviti.

Problem 7: Galaxy S6 funkcija pretvorbe besedila v besedilo ne deluje pravilno

Ko pošiljam besedila in z mikrofonom govorim, da besedilo napišem tisto, kar rečem, trikrat. Primer je torej, da bi besedilo izgledalo takole: Pozdravljeni, kako ste danes? Živjo kako si danes? Živjo kako si danes? kdaj naj se glasi le Pozdravljeni, kako ste danes? Ponastavil sem nastavitve in še vedno to počne. Ne glede na to, katero aplikacijo uporabljam, če in ko poskušam z govorom poslati besedilo, jo vtipkam trikrat. - Yvette

Rešitev: Živjo Yvette. Prepričajte se, da vaš telefon trenutno uporablja posodobljen sistemski predpomnilnik. Včasih lahko poškodovan ali zastarel sistemski predpomnilnik povzroči vse vrste težav. Če želite težavo odpraviti, lahko preprosto obrišete particijo predpomnilnika. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če osveževanje sistemskega predpomnilnika ne bo delovalo, je naslednja stvar, ki jo želite namestiti, da namestite vse čakajoče posodobitve aplikacij in sistema. Posodobitve lahko včasih odpravijo znane napake in če imate srečo, boste morda lahko težavo odpravili, ne da bi se veliko trudili.

Ker obstaja možnost, da je aplikacija tretje osebe problematična, si želite ogledati tudi, kaj se zgodi, ko je telefon v varnem načinu. Varni način preprečuje izvajanje aplikacij in storitev drugih ponudnikov. Če pretvorba besedila v besedilo deluje, ko je vklopljen varni način, je to potrditev naše slutnje, da je kriva ena od nameščenih aplikacij.

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Če menite, da je krivec aplikacija, morate odstraniti aplikacije tretjih oseb, dokler težava ne izgine. Ni mogoče drugače ugotoviti, katera od vaših aplikacij je kriva, zato je to edini način.

Če se telefon v varnem načinu nič ne spremeni, ne oklevajte in ponastavite na tovarniške nastavitve. Ta rešitev obravnava napake na ravni programske opreme, ki so se morda razvile čez nekaj časa. V zadnjem primeru bi morali poskusiti odpraviti to težavo. To storite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Problem 8: Galaxy S6 edge se ustavi in ​​se ne polni

Živjo. Nisem prepričan, kaj naj še storim, vendar še vedno ne morem napolniti svojega S6 Edge:

- poskusil povezati telefon z računalnikom prek tovarniškega polnilnega kabla

- poskušal polniti telefon z ženinim robidovim polnilnikom

- poskusil trdo ponastaviti telefon

- poskusil priključiti telefon v različne stenske vtičnice

- poskusil izklopiti / znova zagnati telefon

Iz računalnika se prikaže napaka, da je naprava neprepoznavna, zato mislim, da gre morda za težavo z napravo? Kaj idej? Hvala. - Kevin

Rešitev: Živjo Kevin. Večina težav s polnjenjem je običajno posledica težav s priključki za polnjenje, zato priporočamo, da s pomočjo neke povečave natančneje pregledate vrata, da lahko preverite, ali je kaj na mestu, kar preprečuje pravilno delovanje polnilnika. Včasih lahko upognjeni zatič ali dlaka blokira polnilnik, kar povzroči neredno polnjenje ali popolno odpoved polnjenja. Ta očesni pregled vam ne pove, kakšno je dejansko stanje polnilnih vrat pod pokrovom, čeprav, čeprav se zdi, da je vse normalno, še vedno obstaja verjetnost, da težavo povzroča okvara strojne opreme. Baterija, ki je iz nekega razloga prezgodaj izginila, se lahko zdi tudi težava pri polnjenju. Ker ne morete samo odstraniti baterije in vstaviti nove v svoj S6, morate pustiti, da telefon odpre strokovnjak in preveri tudi baterijo. V nekaterih primerih je lahko vzrok tudi napačna IC. Če težave ne morete odpraviti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, jo pošljite, da bo mogoče preveriti strojno opremo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite.Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi in ​​naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.