Vsebina

• Problem # 1: Galaxy S6 se med klici utiša
• Problem 2: Galaxy S6 opusti klice
• Problem 3: Številčnica Galaxy S6 med klici ne bo delovala
• Problem 4: Slušalke na Galaxy S6 ne delujejo pravilno
• Problem 5: Galaxy S6 ne sprejema vseh klicev
• Problem 6: Predhodni Galaxy S6 ne deluje z drugo kartico SIM
• Sodelujte z nami

Problem # 1: Galaxy S6 se med klici utiša

Moj telefon je zelo pogosto utišal klice, ko jih je vzpostavil. Kličem in ko se oseba na drugi strani oglasi, je, kot da imam telefon v tihem stanju. Moj mož ima iPhone. Zdi se, da se z njim dogaja več, vendar je jaz tisti, ki ga najbolj imenujem, tako da bi lahko bilo samo to. Tako pogosto se zgodi, da ko ga pokličem in to stori, preprosto odloži slušalko in me pokliče nazaj. Pred približno enim mesecem sem dobil telefon. Zdi se, kot da se je od najnovejše posodobitve poslabšalo. Kako bi lahko to popravil, ne da bi popolnoma obrisal telefon in naredil strogo ponastavitev? - Katey

Rešitev: Živjo Katey. Za to težavo še nismo slišali, zato je to morda osamljen primer v vaši napravi. Vaša prva naloga je torej ugotoviti, od kod težava. Ponovno zagnati telefon v varnem načinu je najbolj logično odpravljanje težav, ki ga je treba najprej narediti. S tem boste lažje ugotovili, ali težavo povzroča ena od nameščenih aplikacij drugih proizvajalcev. To storite tako:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Preden nekoga pokličete, ga zaženite v varnem načinu. V varnem načinu bodo vse aplikacije drugih ponudnikov nedostopne, zato priporočamo, da to storite samo, preden pokličete moža ali stike. Telefon zaženite v varnem načinu tolikokrat, kolikor želite imeti dovolj časa za opazovanje naprave. Če se želite vrniti v običajni način, preprosto znova zaženite telefon. Če se težava ne prikaže v varnem načinu, je to jasen znak, da je kriva ena od vaših aplikacij. Odstraniti morate aplikacije, dokler težave ne odpravite.

Lahko tudi poskusite izbrisati particijo predpomnilnika vašega S6, da zagotovite, da v napravi ni poškodovanega ali zastarelega predpomnilnika. To storite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Galaxy S6 opusti klice

Telefon ves čas prekinja povezavo in tudi če ima 4G polne vrstice, je včasih še vedno težko klicati. Kot da telefon deluje, kadar hoče, in ko pošiljam besedilna sporočila, lahko kdaj deluje, drugič pa lahko traja večno, da jih pošljem in še posebej prejmem. Neprijetno je, ker tudi, ko ima 4G, klici med govorjenjem morda ne bodo šli ali padli, včasih pa, ko telefoniram, bi me oseba na drugi liniji nehala slišati.

Tudi internet ne bo deloval, le če imam Wi-Fi in klici in besedilo zagotovo ne delujejo, če imam telefon priključen na Wi-Fi. Moral bi ga odklopiti in počakati dalj časa, preden telefon izpuhti iz vseh obvestil, ki sem jih zamudil. Prosim, plačal sem toliko denarja za ta telefon brez garancije 🙁 tako moteče je, prosim, pomagajte. - Joel

Rešitev: Živjo Joel. Ali ta telefon zagotavlja vaš brezžični operater? Če je, priporočamo, da je najbolje, da se o težavah pogovorite z njimi in ne z nami. Težave lahko povzroči slaba omrežna storitev na vašem območju ali nepravilna naprava. Edino, kar vam lahko predlagamo, je, da odpravite težave s programsko opremo, ki lahko težave odpravi ali ne. Programske rešitve, ki jih lahko poskusite, vključujejo ponastavitev na tovarniške nastavitve, brisanje particije predpomnilnika, posodabljanje telefona na najnovejšo vdelano programsko opremo in posodabljanje aplikacij. Če ti postopki ne bodo imeli nobene razlike, pokličite svojega operaterja in prosite za nov telefon.

Problem 3: Številčnica Galaxy S6 med klici ne bo delovala

Pozdravljeni, prisrčno pomagajte. Med združenim konferenčnim klicem ne morem z uporabo številčnice izbirati možnosti telefonskega drevesa. Če na primer z družinskim članom in podjetjem želimo organizirati konferenco, da bi se pogovorili o računu, me telefonsko drevo podjetja prosi, da "pritisnem 1 za angleščino" in pritisnem 1, vendar se ne vpišem. Avtomatizirani sistem me bo še naprej pozval, naj izbere možnost, vendar tega ne morem. To se zgodi tudi, ko združimo klic, da gre linija na glasovno pošto. Druga oseba, s katero sem govoril, pusti sporočilo, nato poskusim s tipko # poslati pošto, vendar se številčnica ne registrira v telefonskem klicu. Prosim pomagajte!!! Najlepša hvala. - Edreesa

Rešitev: Živjo Edreesa. To številko smo opazili že prej, saj jo je poročal eden od naših bralcev. Upoštevajte naše predloge v to objavo. Če težava ostane tudi po predlaganem odpravljanju težav s programsko opremo, to pomeni, da težava morda ni v vaši napravi, ampak kako usmerjanje klicev izvaja vaš brezžični operater. Ne pozabite jih poklicati za neposredno pomoč.

Problem 4: Slušalke na Galaxy S6 ne delujejo pravilno

Verjetno preprost, vendar tega ne morem rešiti ne glede na vse. Ko uporabljam prostoročno službo, me sogovornik pogosto težko sliši, tudi če sem blizu telefona. Na zaslonu je gumb, imenovan "Extra Volume", vendar je siv, zato ga ni mogoče uporabiti. Stavim, da resnično ni nič pametnega, ampak to me vodi NORO! Prosim pomagajte. - Michelle

Rešitev: Živjo Michelle. Če uporabljate žične slušalke, se prepričajte, da je priključek za slušalke, ki ga uporabljate, do konca priključen in ali mikrofon deluje pravilno.

Če uporabljate brezžične slušalke, se prepričajte, da delujejo normalno in je njegov mikrofon dovolj občutljiv, da sprejema vaše besede.

Poskusite lahko tudi z drugimi slušalkami preveriti, ali telefon deluje.

Problem 5: Galaxy S6 ne sprejema vseh klicev

Moj telefon ne bo prejel 100% telefonskih klicev. Zelo občasno je z lokacijo in kdo kliče. Odšel sem v Verizon po novo kartico SIM. Osvežili so tudi mojo klicno funkcijo. Telefon sem dobil v črni petek in vprašanje traja, odkar sem dobil telefon. Ne dobim obvestila o neodgovorjenem klicu. Za osebo, ki me kliče, je to običajno zanje - zvonilo bo, dokler ne bo prišlo do moje glasovne pošte. Poskušal sem delati dneve z njim na običajnem klicanju in z njim na naprednem klicanju. oba imata isti problem. Nekdo me bo poklical, ko bom vedel, da imam signal in ne bo šel. Poklical bom tudi nekoga - imel bom polne palice, na njem pa bo pisalo "klicanje" in se ne bo povezalo. Vsaka pomoč je zelo hvaležna! - Lidija

Rešitev: Živjo Lydia. Ste že poskusili ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve? Težava s klicanjem, kot je vaša, je običajno bolj skrb omrežja kot težava uporabniške naprave, vendar ne bo škodovalo, če jo lahko ponastavite in se prepričate, da ni napake vdelane programske opreme, ki povzroča težavo. Prav tako lahko pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve preizkusite naš predlog za Katey zgoraj, da preverite, ali ena od vaših aplikacij povzroča te težave. Če želite S6 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Prav tako se morate prepričati, da nimate nobene aplikacije, ki bi blokirala ali preusmerjala vaše klice. Poskusite na hitro pregledati vse svoje programe in preverite, ali ste pozabili izklopiti posredovanje ali blokiranje določenih številk.

Problem 6: Predhodni Galaxy S6 ne deluje z drugo kartico SIM

Moj partner je kupil rabljeni Galaxy S6. Preizkusili smo ga pred nakupom, ko je imel prejšnji lastnik svojo kartico SIM. zanj je delovalo v redu in telefon enemu operaterju ni blokiran. Zdaj, ko smo bili doma in poskusili s svojo kartico, je lahko dobil mobilni internet in enkrat me je uspel preizkusiti. Zdaj pa ne more več klicati.

Na forumih sem videl nekaj ljudi s skoraj enakim problemom, a pravih rešitev ni bilo niti na uradnem forumu Samsung.

Ponastavil sem telefon na tovarniško različico in zdaj ne morem niti izbrati operaterja, nobenih mobilnih podatkov in nič.

Ko poskušam vstopiti v nastavitve pod klicem in izbrati dodatno nastavitev, kot je veliko ljudi predlagalo, ne morem niti dostopati do nje, kot piše: napake pri nastavitvi klica: napaka omrežja ali kartice SIM.

In v nastavitvah mobilnega omrežja in nato pri ponudnikih storitev nikoli ne morem izbrati mobilnega operaterja (Halebop na Švedskem).

če ste že kdaj slišali za kakršno koli podobno težavo in kako jo lahko odpravimo, bi bilo neverjetno. Vnaprej se vam zahvaljujem za odgovor. - Salomé

Rešitev: Živjo Salome. Vdelana programska oprema telefona je morda še vedno vezana na storitve prvotnega operaterja, zato vam ne dovoli dostopa do nekaterih nastavitev, ko vstavite kartico SIM svojega moža. Priporočamo, da telefon odnesete v trgovino, da ga lahko po potrebi preverite in spremenite.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.