Vsebina

• Problem 1: Zvočnik Galaxy S8 se vklopi in izklopi po mokrem, zaslon ne deluje pravilno
• Problem 2: Galaxy S8 se ne bo vklopil, če ni povezan s polnilnikom

Milijoni # naprav GalaxyS8 so zdaj uradno stari več kot eno leto, zato lahko pričakujemo, da imajo nekateri lastniki zdaj težave z napajanjem. V tej epizodi o odpravljanju težav vam ponujamo rešitve za dve pogosti težavi v napravah Android - kaj storiti s telefonom, poškodovanim z vodo, in se ne bo pravilno vklopil - zato upamo, da vam bo ta objava v pomoč.

Problem 1: Zvočnik Galaxy S8 se vklopi in izklopi po mokrem, zaslon ne deluje pravilno

Zdravo. Pred nekaj urami sem namočil svoj Samsung Galaxy S8. Spustim skodelico kave čez zaslon. Nato ga posušim z brisačo, vendar ga nisem takoj izklopil, ampak poskusim poklicati. Pri klicu ni bilo težav. Potem se odločim, da ga izklopim za pol ure. Ko sem ga ponovno vklopil, je telefon začel oddajati smešne zvoke, kot so obvestila o aplikacijah, a zame nenavadno. Znova sem poskusil klicati, toda telefon se je začel vklopiti in izklopiti 'zvočnik', zaslon se je začel obračati na različnih robovih. Potem sem ga spet izklopil, pustil, da se posuši in povlekel kartico SIM. Zdaj je izklopljen za eno uro. Kaj moram storiti zdaj in koliko ur ga moram izklopiti? Bi me moralo kaj skrbeti? Pravkar sem prebral, da ta telefon ni vodoodporen, vendar ima vodoodpornost. Prebral sem tudi, da ga vzamem v skodelici riža, ker riž jemlje vodo. Zelo vam bom hvaležen, če mi boste svetovali in mi povedali, kaj naj naredim in kaj se dogaja z mojo Galaxy. Hvala v advacce! Lep pozdrav. - Vladimir

Rešitev: Živjo Vladimir. Prav imate, vaš S8 ni popolnoma odporen na vodo, ima pa zelo dobro vodoodpornost na občasne brizge. Samsung pravzaprav ne trži, da bi se lahko uprl poškodbam vode, če bi bil potopljen do 1,5 metra za 30 minut. Čeprav to lahko drži v določenih nadzorovanih pogojih, bi morali še naprej skrbno spremljati tekočino. Vodoodpornost omogočajo nano tehnologija in pametna zasnova telesa, vendar jo je mogoče zlahka ogrožati, če je naprava majhna, saj se zgodi, ko jo spustite. Pri elektroniki je splošno pravilo, da se izogibajte izpostavljanju vlagi ali tekočini. To velja tako za vodoodporne kot za vodoodporne naprave.

Zdaj v vašem primeru res ne moremo z gotovostjo trditi, ali je kava ali katera koli tekočina uspela prodreti skozi zaščito vašega telefona, če pa je tik pred tem, ko ste nanjo polili kavo, normalno delovala, lahko domnevate, da ima trenutno škodo s tekočino. Nenavadno obnašanje zaslona lahko povzroči pronicanje tekočine v sklop zaslona in poškodovanje vezja. Ko žal nastane škoda na vodi, njenega učinka ni več mogoče obrniti. Ko je strojna oprema poškodovana z vodo ali tekočino, se običajno ne posuši, da bi jo razveljavili.

Sušenje elektronske naprave, kot je telefon, z rižem je pravzaprav precenjeno. Glavni cilj je absorbirati vodno vlago iz naprave, ne pa tudi popraviti poškodovane komponente. Sušenje že poškodovanega dela ga sploh ne bo popravilo. V vašem primeru predlagamo, da usposobljeni strokovnjak odpre telefon in preveri, kako velika je škoda na matični plošči in zaslonu. Če imate srečo in je škoda minimalna, lahko manjša popravila privedejo telefon v normalno stanje.

Problem 2: Galaxy S8 se ne bo vklopil, če ni povezan s polnilnikom

Živjo, moj telefon je bil sinoči v redu, toda ko sem pritisnil gumb za zavihek, se je zatemnil. Poskusil sem vklopiti telefon tako, da sem nekaj sekund pritisnil gumb za vklop in izgleda v redu. Ko pa je enkrat v fazi "Samsung", to je logotip, ko ga vklopite v telefon, se ta znova umakne. Naslednje jutro, ko sem napolnil telefon in ga vklopil, je šlo povsem v redu, a ko sem izvlekel polnilnik, se je v nekaj sekundah ponovno vrnil nazaj. Ali mi lahko pomagate ugotoviti, kaj se dogaja z mojo napravo? Hvala vam.- Wongchowseong

Rešitev: Živjo Wongchowseong. Ali imate težave z baterijo ali pa ima telefon večjo težavo s strojno opremo. Če želite preveriti, ali gre za težavo z baterijo, želite narediti tri stvari:

• Ponovno umerite operacijski sistem (OS) in baterijo
• Opazujte v varnem načinu
• Tovarniška ponastavitev

Če težava ostane po njihovem izvajanju, lahko domnevate, da je težava v okvari strojne opreme.

Ponovno umerite operacijski sistem (OS) in baterijo

Včasih lahko Android izgubi sledenje pravilni ravni akumulatorja, kar povzroči naključne zaustavitve ali ponovni zagon. Vzrok za to je lahko več stvari, vendar lahko to preprosto storite, če želite to odpraviti. Evo, kako se to naredi:

1. 1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
   2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Za svojo napravo uporabite originalno polnilno opremo in jo pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
   3. Po pretečenem času izklopite napravo.
   4. Izvedite a topel ponovni zagon s hkratnim držanjem gumbov Power in Bixby, dokler se ne prikaže zagonski logotip.
   5. Uporabite svoj telefon dokler spet popolnoma ne zmanjka moči.
   6. Ponovite korake 1-5.

Opazujte v varnem načinu

Včasih lahko slabo ali slabo kodirana aplikacija tretje osebe moti druge aplikacije ali Android. Čeprav redko opazimo, da aplikacija neodvisnega proizvajalca neposredno povzroči okvaro baterije, v nekaterih primerih naprava zaradi nje ne more več pravilno zagnati. Če želite preveriti, ali imate težavo z aplikacijo tretje osebe, poskusite zagnati napravo v varnem načinu.

V varnem načinu se lahko izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije. Če se vaš telefon normalno zažene in se ne bo znova zagnal, to pomeni, da obstaja slaba aplikacija, zaradi katere sistem postane nestabilen.

Če želite zagnati S8 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odprite aplikacijo Facebook in si oglejte, kako deluje. Če želite vedeti, ali obstaja razlika, nekaj ur uporabljajte aplikacijo Facebook.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Tovarniška ponastavitev

Če nam vsi zgornji predlogi ne bodo pomagali, boste želeli tovarniško ponastaviti svoj S8. S tem dejansko vračate vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti in odpravljate morebitne napake programske opreme, ki bi lahko povzročile, da se vam telefon sesuje ali ne zažene. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ne pozabite varnostno kopirati datotek, preden ponastavite na tovarniške nastavitve, da ne boste izgubili podatkov.

Poiščite pomoč pri Samsungu

Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne spremeni, lahko domnevate, da je težava povezana s strojno opremo. Pošljite telefon Samsungu, da bo strokovnjak opravil nekaj diagnostik in popravil napravo.