Vsebina

• Težava 1: E-poštna aplikacija Google Pixel ne bo prikazovala e-poštnih sporočil, ampak se samo še naprej nalaga
• Problem 2: Google Pixel ne vidi gesla za račun Yahoo
• Problem 3: Nastavitev Google Pixel Google Assistant
• Problem 4: Google Pixel ne more pošiljati ali sprejemati sporočil MMS
• Problem 5: Google Pixel Samsung Gear S3 brez sporočil SMS in Facebook

Dobrodošli na naši strani za podporo #GooglePixel za danes! Tukaj smo, da odgovorimo na nekatera vprašanja, ki so jih v zadnjih dneh poslali nekateri uporabniki Pixela, zato upamo, da vam bo ta članek koristen.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Težava 1: E-poštna aplikacija Google Pixel ne bo prikazovala e-poštnih sporočil, ampak se samo še naprej nalaga

Med pomikanjem po e-pošti dobim zaskrbljujoč zaslon za nalaganje. Na primer, v iskalno vrstico sem vtipkal ime osebe, s katero sem e-poštno pošiljal in sem našel ista dva zadnja e-poštna sporočila, ki sta ji bila poslana, nato pa samo nakladalni krog, ki se ni več prikazal. - Josh Whitbread

Rešitev: Živjo Josh. Nalagalni krog lahko pomeni, da naprava morda še vedno čaka, da sistem prikaže preostale niti e-pošte. To je lahko posledica slabe internetne povezave, poškodovanega predpomnilnika aplikacij in / ali podatkov, težave s koncem ponudnika e-poštnih storitev.

Hitrost internetne povezave je lahko počasna

Če želite preveriti, ali gre za težavo z internetno povezavo, poskusite preklopiti na drugo omrežje Wi-Fi ali namesto tega uporabiti mobilne podatke, kar koli od tega velja. Upoštevajte, da so lahko arhivirana e-poštna sporočila zakopana globoko znotraj strežnikov vašega ponudnika e-pošte, da bo morda potreboval čas, da jih potisnete v svojo napravo, zlasti če uporabljate IMAP in ne POP. Samo dajte mu malo več časa in preverite, ali se bodo e-poštna sporočila sčasoma pojavila.

Poskusite e-pošto iskati v ločeni napravi

Če vzrok ni hitrost internetne povezave, je dobro preveriti, ali je res več e-poštnih sporočil, ki jih lahko obnovite. To lahko storite tako, da se v računalnik prijavite v svojo e-pošto. Če lahko po e-pošti v računalniku dobro iščete, nadaljujte z odpravljanjem težav s telefonom. V nasprotnem primeru morda sploh ni naloženih e-poštnih sporočil, kar pomeni, da preprosto čakate na neobstoječa sporočila.

Počistite predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije

Drug razlog, zakaj se to lahko zgodi, je napaka v e-poštni aplikaciji. Če želite preveriti, obrišite predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več.
5. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
6. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo. Najprej izbrišite predpomnilnik e-poštne aplikacije in preverite, ali boste lahko e-poštna sporočila naložili v redu. Če ne, naredite Počisti podatke možnost.

Uporabite drugo e-poštno aplikacijo

Če manjkajoča e-poštna sporočila še vedno obstajajo, če jih iščete v računalniku, ne pa tudi v telefonu, razmislite o uporabi druge e-poštne aplikacije, kot je Googlov Gmail. Morda je prišlo do težave s trenutno e-poštno aplikacijo, ki jo uporabljate, in ker ne vemo, kakšna je resnična težava, je morda sploh ne boste mogli odpraviti. V tej situaciji bi morala biti smiselna uporaba druge e-poštne aplikacije.

Obrnite se na svojega ponudnika e-poštnih storitev

Če vam vse zgoraj ne bodo pomagale, vam bo preostala edina možnost, da poiščete pomoč pri svojem ponudniku e-poštnih storitev. Primeri ponudnikov e-poštnih storitev so Google, Yahoo, Microsoft, Apple in mnogi drugi. Niso nujno vaši prevozniki. Če na primer uporabljate Googlov brezplačni Gmail, se za možne rešitve obrnite na Google ali obiščite njegovo spletno mesto za podporo.

Problem 2: Google Pixel ne vidi gesla za račun Yahoo

Ali je v nastavitvah za e-pošto Yahoo mogoče videti geslo za pikami? Pozabil sem geslo in le telefon si ga zapomni. Šel sem v kroge in poskušal dobiti pomoč od Yahooja in ne morem. - Glenn Close

Rešitev: Živjo Glenn. Iz varnostnih razlogov zvezdic in pik ne boste mogli pretvoriti, da bi lahko videli geslo v izvorni (Gmail) e-poštni aplikaciji v storitvi Google Pixel. Če za svojo e-pošto Yahoo uporabljate e-poštno aplikacijo Yahoo, poskusite spremeniti geslo:

1. Odprite aplikacijo Yahoo.
2. Dotaknite se Meni ikono.
3. Če uporabljate aplikacijo Yahoo Mail, tapnite Upravljanje računov.
4. Dotaknite se račun info.
5. Dotaknite se Varnostne nastavitve.
6. Vnesite svojo varnostno kodo.
7. Dotaknite se Spremeni geslo.
8. Dotaknite se Raje spremenim geslo.
9. Vnesite novo geslo in njegovo potrditev ter tapnite Nadaljujte.

Yahoo geslo lahko spremenite tudi na druge načine, vendar je najprimernejši in najprimernejši, če ga uporabite v brskalniku v telefonu ali računalniku. Tu so koraki:

1. Pojdite na stran z varnostjo računa Yahoo.
2. Kliknite Spremeni geslo ali pozabil sem svoje geslo, kar koli je na voljo.
3. Vnesite in potrdite novo geslo.
4. Kliknite Nadaljujte.

Upoštevajte, da spreminjanje gesla za Yahoo ni enostavno. Koda za preverjanje bo poslana tistemu, ki ste ga prej izbrali. Ključ za preverjanje ali ključ računa lahko pošljete na svojo telefonsko številko ali nadomestno e-pošto, zato se prepričajte, da ste pripravljeni na dostop do njih, ko vas to pozove.

Problem 3: Nastavitev Google Pixel Google Assistant

Kako naj svoj mobilni telefon opravi besedno sporočanje in klicanje kot v preteklosti? Včasih sem imel LG 4G, ki je sprejemal moje ustne ukaze in besedila ali klice in se je ustavil tik preden je odšel v nebesa za mobilne telefone. Zdaj imam Google Pixel in mi je včeraj uspelo, da je to deloval enkrat, zdaj pa ne bo več. Je to moj operater, telefon ali kaj drugega? Deluje, kot da bo poslal sporočilo ali poklical, vendar ne gre skozi. Pomoč! Že dolgo poskušam odkriti to težavo. - Hfam76

Rešitev: Živjo Hfam76. Kar morate storiti, je pravilno konfigurirati Google Assistant. Ko je nastavitev pravilno nastavljena, lahko uporabljate aplikacijo SMS ali pokličete stike z glasom. Vsekakor obiščite to povezavo o tem, kako konfigurirati Google Assistant.

Problem 4: Google Pixel ne more pošiljati ali sprejemati sporočil MMS

Moj Google telefon ne more pošiljati ali sprejemati fotografij prek besedilnih sporočil. Ali lahko kaj storim, da to popravim? - Dewenna

Rešitev: Živjo Dewenna. Najprej se prepričajte, da mobilni podatki delujejo v vašem telefonu. MMS deluje samo, če je telefon povezan z mobilno podatkovno storitvijo operaterja. Če niste prepričani o stanju mobilne podatkovne storitve, se obrnite na svojega operaterja.

Drugič, v telefonu morate konfigurirati ustrezne nastavitve APN, da lahko mobilni podatki in MMS delujejo. Če tega še niste poskusili preveriti, se pogovorite s svojim operaterjem, kako to storiti.

Tretjič, odklenjeni telefoni drugega operaterja morda nimajo funkcije MMS. To velja za veliko telefonov Verizon. Če je na primer vaš telefon prvotno prišel iz podjetja Verizon (in ima logotipe in druge indikatorje, da gre za telefon Verizon), MMS morda ne bo deloval, če ga uporabljate v drugem omrežju.

Nazadnje, če ste prepričani, da mobilni podatki delujejo in je v resnici MMS deloval že prej, morda neznana težava preprečuje, da bi storitev MMS delovala. Prepričajte se, da ste telefon ponastavili na tovarniške nastavitve, da vidite razliko. Takole:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Preden ponastavite telefon na tovarniške nastavitve, se prepričajte, da ste storili naslednje:

1. Varnostno kopirajte podatke, datoteke, slike, glasbo ali vse, kar je shranjeno v notranjem pomnilniku telefona. S7 Edge ima režo za kartico microSD, zato, če ste namestili SD kartico, jih preprosto premaknite, da ne bodo izbrisani.
2. Odstranite svoj Google Račun in izključite zaklepanje zaslona, ​​da se izognete sprožitvi Factory Reset Protection (FRP) ali funkcije »Protiv kraje«, kot jo imenuje Samsung.
3. Prepričajte se, da ima telefon dovolj baterije za dokončanje postopka, ker bi lahko v primeru prekinitve glavne ponastavitve na koncu ogradil.

Problem 5: Google Pixel Samsung Gear S3 brez sporočil SMS in Facebook

Zdravo. Pravkar sem kupila uro Samsung S3 classic za moža. Ima telefon Google Pixel. Ker sta oba izdelka Android, sem mislil, da bosta popolnoma združljiva in bo lahko na pametno uro prejemal besedilna sporočila. No, ne deluje. Ali lahko na pametni uri s svojim Googlovim telefonom prejema besedilna sporočila? Če ne, ali bi kakšno uro priporočili? Tako sem razočaran, da se zdi, da nekaj tako osnovnega, kot so besedilna sporočila in Facebook, na njegovi uri s tem telefonom ne deluje. 🙁 - Katie Steinhauer

Rešitev: Živjo Katie. Najprej, če se sklicujete na to pametno uro, gre za operacijski sistem, ki ni Android ali Android Wear, temveč Tizen. Kljub temu je Samsung Gear S3 classic zasnovan tako, da ne daje le časa, temveč tudi druge pametnejše funkcije.

Drugič, obe napravi (Gear S3 in Pixel) morate pravilno nastaviti, da lahko delujeta, kot je oglaševano. Ker ste navedli, da uporabljate Verizon Wireless, poskusite to preveriti video o tem, kako seznaniti Gear S3 s telefonom vašega moža.

Tretjič, na to napravo še čakamo na podporo za Facebook v času pisanja, zato je ne boste mogli uporabljati za svoje potrebe na Facebooku. Ne ravno tisto, kar pričakujete, upajmo, da bo podpora za aplikacijo Facebook kmalu na voljo.

Če imate uro Gear S3 prek podjetja Verizon, se za več pomoči obrnite na njih, če jih potrebujete.