Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy A30, ki ne more poslati MMS

Slikovna sporočila ali MMS se prenašajo prek mobilnih podatkov. Čeprav gre v bistvu za besedilno sporočilo, so priloge tisto, zaradi česar je večje. Vsa besedilna sporočila, ki imajo posebne znake ali emodžije, ne glede na velikost, se vedno štejejo za sporočila MMS. Nekateri lastniki Samsung Galaxy A30 so se nam pritožili, da ne morejo več pošiljati sporočil MMS.

V tej objavi vas bom vodil pri popravljanju telefona, tako da boste lahko znova pošiljali slikovna sporočila. Poskusili bomo preučiti vse možnosti in jih izključevati eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili razloga, zakaj se takšna težava pojavlja. Če ste lastnik te naprave in imate težave s pošiljanjem sporočil, nadaljujte z branjem, saj vam bomo morda lahko pomagali.

Če iščete rešitev za drugo težavo, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, o katerih so poročali bralci. Poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, vas prosimo, da nas kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Odpravljanje težav z Galaxy A30, ki ne more poslati MMS

Na telefonu morate preveriti nekaj nastavitev, da se prepričate, da je vse v redu, toda po preverjanju teh in vaš Galaxy A30 še vedno ne more poslati sporočil MMS, bo ponudnik storitev morda odgovoril namesto vas. Navsezadnje je prenos MMS odvisen od povezave vašega telefona z omrežjem vašega ponudnika. Ampak tukaj vam predlagam, da to storite ...

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

To velja samo za naprave, ki so lahko pošiljale MMS, a so se v določenem trenutku ustavile. Ponovni zagon je potreben, ker gre morda za manjšo težavo z vdelano programsko opremo ali napako v sistemu. Torej, pritisnite to tipko za vklop in znova zaženite napravo in če težava po tem še vedno ni odpravljena, poskusite izvesti prisilni ponovni zagon:

• Pritisnite in hkrati pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund oziroma dokler se telefon ne zažene.

Ta metoda simulira odklop baterije in osveži pomnilnik telefona. Morda je to edina stvar, ki jo morate storiti, da odpravite to težavo. Ko telefon po ponovnem zagonu postane aktiven, poskusite poslati MMS na svojo številko, če želite vedeti, ali je težava odpravljena. Če še vedno ne, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Druga rešitev: vklop in izklop mobilnih podatkov

Če že dolgo pošiljate in prejemate MMS, potem že veste, da so za prenos tovrstnih sporočil potrebni mobilni podatki. Včasih pride do napake pri nekaterih osnovnih funkcijah in v tem primeru je to morda prizadeta mobilna podatkovna funkcija. Torej, pojdite v meni Nastavitve, nato za nekaj sekund izklopite mobilne podatke in jih znova vklopite.

Nato poskusite sestaviti in MMS pošljite na svojo številko, če želite vedeti, ali gre skozi in ali jo lahko dejansko prejmete. Če pa se težava še vedno nadaljuje, poskusite naslednji korak.

Tretja rešitev: ponastavite aplikacijo Messages

Druga možnost, ki jo moramo izključiti, je dejstvo, da je težava morda v aplikaciji za sporočanje, ki jo uporabljate. V primeru Galaxy A30 se privzeta aplikacija za sporočanje imenuje Sporočila, zato morate počistiti predpomnilnik in podatke te aplikacije in nato znova poskusiti poslati MMS.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite navzgor ali navzdol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije. 
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Sporočila.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Po tem poskusite preveriti, ali se težava še vedno dogaja in če se še vedno, predlagam ponastavitev.

Četrta rešitev: varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

S tem želimo odpraviti vse druge možnosti, ker včasih napake vdelane programske opreme povzročajo takšne težave. Preden ponastavite telefon, varnostno kopirajte datoteke in podatke, saj bodo izbrisani. Potem obvezno onemogočite Factory Reset Protection, da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. Sledite tem korakom ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Če je nastavljenih več računov, tapnite svoj e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Dotaknite se ikone s tremi pikami.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Zdaj sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč tipke.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy A30, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy A30 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Po ponastavitvi in ​​nadaljevanju težave pokličite svojega ponudnika storitev. Če vam zastopnik po telefonu ne more pomagati, ga vrnite v trgovino. Zdaj je pripravljeno, saj ste že izbrisali vse svoje osebne datoteke in podatke.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Galaxy A30, ki ne more pošiljati sporočil MMS ali MMS. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate z izpolnitvijo tega obrazca. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.