Vsebina

• Problem 1: Zvok Galaxy J7 Pro pri uporabi slušalk ni tih
• Problem 2: Kako ustvariti varnostno kopijo, če Galaxy J7 Prime po posodobitvi zamrzne
• Problem 3: Kako popraviti Galaxy J7 Pro z zamrznitvijo in zrušitvijo Googlovih aplikacij
• Problem 4: Kako odblokirati Galaxy J7 s ključavnico FRP
• Težava št. 5: Kako odpraviti težavo z glasovnim klicanjem Galaxy J7: zvok je popačen in sogovornik ne sliši

Pozdravljeni in dobrodošli v današnjem članku o odpravljanju težav! Ta objava odgovarja na nekatera vprašanja za # GalaxyJ7. V ta članek vključujemo pet primerov, zato upamo, da vam bo v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Zvok Galaxy J7 Pro pri uporabi slušalk ni tih

Živjo! Uporabljam Samsung J7 Pro in moja težava je v tem, da ko priključim slušalke, je tudi glasnost največja, slišim malo glasnosti .. Poskusil sem različne vrste slušalk in celo poskusil ponastaviti telefon, vendar težava še vedno ostaja. Ta težava se je začela, ko sem v zvočnik priključil napravo z vtičnico za slušalke, zvočnik pa je imel kratek stik in izpuhtel. Ko se je zgodila ta nesreča, je telefon še vedno povezan z zvočnikom. Ali obstaja kakšna rešitev za to? Hvala vam.

Rešitev: Kot končni uporabnik lahko storite le toliko. V tem primeru lahko največ poskusite s ponastavitvijo naprave na tovarniške nastavitve. To vam bo pomagalo preveriti, ali je razlog za težavo odpravljiv na vaši ravni. Ker ste to že preizkusili brez kakršnih koli pozitivnih sprememb, lahko samo domnevate, da gre za okvaro strojne opreme. Če želite preveriti, ali je težavo mogoče odpraviti, ne da bi morali zamenjati matično ploščo, naj strokovnjak preveri strojno opremo. Če za napravo še vedno velja garancija Samsung, jo lahko prinesete tudi Samsungu, da jo lahko popravijo ali zamenjajo.

Problem 2: Kako ustvariti varnostno kopijo, če Galaxy J7 Prime po posodobitvi zamrzne

Imam Galaxy J7 Prime. Sredi aprila 2018 sem izvedel posodobitev programske opreme, kot je zahteval Android, a po tem se zdi, da telefon trpi zaradi zamrznitve ali težav z uporabniškim vmesnikom sistema. Po ponovnem zagonu je telefon mogoče upravljati le nekaj minut, nato pa zamrzne. Če moram varnostno kopirati datoteke in podatke, ali bi bilo to varno v teh pogojih, ko mobilni telefon nenehno zamrzne? Ali bo zamrznitev vplivala na postopke varnostnega kopiranja? Imam dokaj nedavno varnostno kopirano datoteko, zato lahko, če bi ta postopek varnostnega kopiranja povzročil poškodbe varnostnih kopij, pozabim na najnovejše podatke in samo uporabim varnostne kopije datotek, ki jih trenutno imam. Kaj bi priporočili? Najlepša hvala za vaše zelo koristne objave.

Rešitev: Pri ustvarjanju varnostne kopije mora telefon delovati normalno, kot je bilo pričakovano, zato lahko, če težava s počasnim delovanjem vpliva na splošne funkcije, še vedno pride do zamrznitve. Najboljši način za to je ustvariti varnostne kopije, ne da bi preveč pritiskali na sistem. Tukaj lahko storite naslednje:

1. Namestite Samsung Smart Switch v računalnik in telefon.
2. Na Galaxy J7 Prime zaprite vse zagnane aplikacije s tipko Nedavne aplikacije (levi gumb poleg gumba Domov).
3. Napravo optimizirajte tako, da odprete Nastavitve> Vzdrževanje naprave> Način delovanja> izberite možnost Optimizirano (priporočeno).
4. Telefon povežite z računalnikom prek kabla USB.
5. Ustvarite varnostno kopijo datotek po serijah ali vrstah. Poskusite na primer varnostno kopirati samo fotografije in le v majhnem številu.

Ne pozabite, da želite čim manj pritiskati na sistem. Izogibajte se premikanju velikega števila datotek hkrati.

Če zgornji koraki ne bodo delovali in bo telefon še naprej zamrzoval, ponastavite na tovarniške nastavitve. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 3: Kako popraviti Galaxy J7 Pro z zamrznitvijo in zrušitvijo Googlovih aplikacij

Živjo. Dober dan. Moj telefon je Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) in imam težave z enoto. Nenadoma se je začelo samodejno brisati aplikacije (Google Zemljevidi, Glasba Play itd.), Včasih se zamrzne in nato samodejno znova zažene, veliko aplikacij Samsung in Google pa se ustavi v ozadju in mi pokažejo pogovorna okna, ki pravijo, da se sistem še vedno ustavi. Pravijo, da je to težava s ploščo, a kako to, da lahko uporabljam druge programe, kot sta klicanje in sms, čeprav se včasih še vedno znova zažene? Hvala vam.

Rešitev: No, najprej bi nam morali posredovati zgodovino ali ozadje telefona. Zamrznitev se ne zgodi z razlogom. Vzrok je lahko težava s programsko opremo ali ozadjem.

Drugič, če se zdi, da težave z zamrzovanjem ali zrušitvijo najbolj prizadenejo Googlove aplikacije, je morda težava v Google Računu. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite odpraviti:

Počistite particijo predpomnilnika

Posodobitve ali namestitve aplikacij lahko včasih poškodujejo sistemski predpomnilnik na particiji predpomnilnika. Če želite zagotoviti, da je ta predpomnilnik v dobri obliki, poskusite počistiti particijo predpomnilnika s temi koraki:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Izbrišite podatke storitve Google Services Framework

Eden najučinkovitejših načinov za odpravljanje napak, povezanih z Googlom, v napravi Android je čiščenje podatkov njegove glavne jedrne aplikacije - Google Services Framework. Če tega še niste poskusili, sledite naslednjim navodilom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite Google Services Framework in se ga dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Ponastavite vse nastavitve

Ta postopek je ločen od prejšnjega, saj zajema vse nastavitve naprave Android in ne samo aplikacij. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Tovarniška ponastavitev

Težave z Google Računom ali njegovimi storitvami ali aplikacijami je najlažje odpraviti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Če je vzrok težave z zamrzovanjem neznan operacijski sistem, vam lahko pomaga tudi tovarniška ponastavitev. Oglejte si zgornje korake za ponastavitev naprave J7 na tovarniške nastavitve.

Problem 4: Kako odblokirati Galaxy J7 s ključavnico FRP

Živjo.Mislil sem, da mi telefon odloži in se ni odprl, v zgornjem levem kotu piše »Custom Binary Blocked by FRP«. Kaj naj naredim, da bo spet delovalo? Preizkusil sem predlog iz YouTuba in druge spletne strani, vendar neuspešno, saj ne morem ugotoviti, kako prenesti vdelano programsko opremo in Odin, kot je predlagano v YouTubu. Ali je v redu, če mi lahko daste povezavo, da jo lahko enostavno prenesem? Hank, resnično vam bom hvaležen, če se boste lahko takoj odzvali.

Rešitev: Napravo lahko odblokirate na dva načina, ki postane neuporabna zaradi zaščite pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (FRP). Eno je tako, da vnesete pravilno uporabniško ime in geslo za Google Račun. Ta Google Račun bi moral biti tisti, ki je bil dodan napravi, preden je bila ponastavljena na tovarniške nastavitve.

Če ste že preizkusili prvo rešitev, vendar telefon ostaja zaklenjen, uporabite drugo možnost, in sicer poiskati pomoč pri Samsungu. S seboj prinesite potrdilo (potrdilo o nakupu) in veljavno osebno izkaznico. Samsung lahko s posebnim orodjem zaobide FRP za vas.

Težava št. 5: Kako odpraviti težavo z glasovnim klicanjem Galaxy J7: zvok je popačen in sogovornik ne sliši

Ne glede na to, ali klic kličem ali klic zame, je ista težava. Druga stran pravi, da je moj glas popačen ali v ozadju zveni kot ropot itd. Ne slišijo ali razumejo, kaj rečem. To se je začelo dogajati šele pred kratkim. Glasbo lahko predvajam v avtu prek BT-ja, uporabljam google maps prek avdio sistema brez težav. To je sistem zaloge BT, Honda CR-V 2013. Odprl sem par in nazaj, brez izboljšav. Kako naj vem, ali je težava moj telefon ali sistem Honda BT? Hvala.

Rešitev: Na kakovost glasovnih klicev lahko vplivajo številni dejavniki. V svoji situaciji poskusite zožiti možnosti tako, da jih odstranite eno za drugo. Če želite na primer vedeti, ali je težava posledica sistema Bluetooth vašega avtomobila ali ne, lahko telefon odklopite in poskusite normalno klicati (brez priključene naprave Bluetooth).

Če se težava nadaljuje tudi brez pripomočka Bluetooth, lahko nadaljujete s preverjanjem, ali gre za težavo z aplikacijo ali ne. Če želite to narediti, lahko poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Telefon. Lahko pa uporabite drugo aplikacijo Telefon za klicanje.

Če želite preveriti, ali težava povzroča napako programske opreme ali operacijskega sistema, bo morda potrebna ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ne pozabite preveriti zgornjih korakov, če sploh ne veste, kako to storiti. Pred brisanjem telefona ne pozabite varnostno kopirati datotek.

Kakovost glasovnih klicev je odvisna tudi od sistema vašega omrežnega operaterja. Včasih lahko njihovo omrežje trpi zaradi napak ali okvar. Če se po ponastavitvi telefona na tovarne nič ne bo spremenilo, se za pomoč pogovorite z njimi.