Vsebina

• Problem 1: Galaxy S9 Plus prikazuje napako, zaznano zaradi vlage zaradi korozije
• Problem 2: Galaxy S9 Plus se ne bo polnil ali polnil zelo počasi

Imate v zadnjem času težave s polnjenjem # GalaxyS9Plus? Če ste, vam lahko ta prispevek za odpravljanje težav pomaga popraviti to težavo.

Problem 1: Galaxy S9 Plus prikazuje napako, zaznano zaradi vlage zaradi korozije

V polnilnem priključku je zaznana vlaga, vendar je to posledica korozije. Trgovina si je ogledala napravo in čeprav majhen marker za škodo zaradi vode ni izgubil barv, ima telefon korozijo v polnilnem priključku. Ponavadi se tuširam ponoči in imam telefon na kopalniškem pultu, zato predvidevam, da je to vzrok za paro. Z bombažno blazinico sem že namazal alkohol in ga uporabil tudi v prahu iz konzerve. Ponovni ponovni zagon in ponovni zagon 1/15 se bo vklopil brez napake. Ali obstaja način varnega čiščenja korozije? Ali bi to najverjetneje pokrila garancija? (Telefon kupljen novembra 2017) - SHANE A ALAMEDA

Rešitev: Živjo Shane. Ko se korozija začne, je ni več mogoče obrniti ali odpraviti. Če imate prav, če trdite, da se je na območju polnilnih vrat že uveljavila korozija, to pomeni, da so se nekateri kovinski deli vašega telefona že zagnali. Ker s programskimi triki očitno ne morete odpraviti fizične škode, boste telefon najverjetneje poslali v popravilo. Zdaj lahko počakate in preverite, kako slabo se ta korozija razširi, ali pa pokličite Samsung strokovno pomoč. Čiščenje poškodovanega dela nikakor ne bo koristilo.

Kar zadeva standardno garancijo Samsung, se vsaka škoda, ki jo povzroči tekočina ali voda, šteje za zlorabo stranke, zato vam ta verjetno ne bo zagotovila brezplačnega popravila. Če želite vedeti, koliko boste plačali za popravilo, morate napravo fizično pripeljati v servisni center Samsung, da jo bo tehnik lahko preveril.

Problem 2: Galaxy S9 Plus se ne bo polnil ali polnil zelo počasi

Moj Samsung Galaxy S9 Plus je pred kratkim začel težave s polnjenjem. Začelo se je pred nekaj tedni, ko se je moj telefon nenadoma nehal polniti. Ugotovil sem, da moram polnilnik vstaviti pod kotom navzdol, da se telefon polni, potem pa se je nekaj časa polnil v redu. Ugotovil pa sem, da se je kmalu zatem telefon začel počasi polniti in čeprav sem preizkusil vse lastne polnilnike, nobeden od njih ne bi povzročil polnjenja telefona z normalno hitrostjo. Od danes zjutraj se je telefon spet nehal polniti. Ko je priključen, bi deloval minuto, nato pa začnite polniti. Zaradi tega, kako malo napolnjenosti lahko vstopi, preden se ustavi, telefon ne pridobiva baterije, temveč izgublja energijo. Preizkusil sem vse, kar je v moji moči, in bil bi hvaležen za kakršno koli pomoč, ki bi mi bila dana za rešitev te težave. Hvala. - EthanEthan

Rešitev: Živjo Ethan. Obstaja več možnih razlogov, zakaj se vaš S9 polni počasi ali sploh več ne. Če želite ugotoviti, katera od teh spremenljivk je vzrok težave, predlagamo, da sledite spodnjemu odpravljanju težav.

Mehka ponastavitev

Nekateri uporabniki so že po simulaciji "izvleka baterije" poročali o odpravljanju težav s polnjenjem na svojih telefonih, zato bi to morala biti prva stvar, ki jo želite storiti. To je v bistvu podobno običajnemu postopku ponovnega zagona glede na učinke na sistem. Pomembna razlika pri mehki ponastavitvi od običajnega ponovnega zagona je, da počisti tudi RAM vašega telefona. Ker nekatere napake lahko obstajajo le, dokler se aplikacija ali storitev aktivno zažene ali zaustavi v RAM-u, lahko težava ponastavi z mehko ponastavitvijo.

Za mehko ponastavitev S9:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte tudi do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Preverite polnilna vrata za fizične poškodbe

Vrata za polnjenje so najbolj občutljiv del vašega telefona na fizične poškodbe. Ne samo, da je izpostavljen elementom, kot sta prah ali tekočina, temveč mora prenesti tudi skoraj vsakodnevne obremenitve pri vstavljanju in izklapljanju polnilnega kabla. Če uporabnik pri vstavljanju ali odklapljanju kabla ni previden, se lahko poškodujejo polnilna vrata ali njihovi zatiči. To lahko s časom povzroči težave s polnjenjem.

Če želite preveriti, ali je na območju polnilnih vrat vidna poškodba, poskusite z lupo ali podobnim orodjem videti notranjost vrat. Če telefon redno uporabljate v prašnem ali mokrem prostoru, obstaja tudi večja verjetnost, da se v pristanišču naberejo ostanki ali tekočina. Če menite, da so v polnilnih vratih ostanki prahu ali tujkov, poskusite s stisnjenim zrakom to očistiti. Pazite, da ne vtaknete česa v notranjost, saj lahko poškodujete zatič, ki je v stiku s polnilnim kablom.

Uporabite drug polnilni kabel ali adapter

Eden od zdravorazumskih korakov za odpravljanje težav, ki ga lahko storite pri težavah s polnjenjem, je preveriti morebitne težave s polnilnikom ali polnilnim kablom. Kljub temu morate za polnjenje naprave preizkusiti drug niz znanih delujočih polnilnih kablov in adapterjev S9. Če ne najdete drugega kompleta, lahko obiščete trgovino Samsung in z uradnim polnilnikom vklopite telefon.

Napolnite varni način

Želeli bi misliti, da je vzrok vaše težave programska oprema v naravi. Ne vemo natančno, kaj se je zgodilo s telefonom, preden se je pojavila ta težava, če pa je sovpadla po namestitvi aplikacije, je morda pri roki težava z aplikacijo. Če želite preveriti, zaženite telefon v varnem načinu in preverite, kako se polni. V varnem načinu se ne sme izvajati nobena aplikacija ali storitev tretjih oseb. Torej, če je za težavo odgovorna ena od neodvisnih aplikacij, se mora vaš S9 običajno polniti v varnem načinu.

Če želite zagnati napravo v varnem načinu:

1. Ko je S9 izklopljen, pridržite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
2. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
3. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
5. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
6. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se vaš S9 še vedno noče ponovno vklopiti, ponovite korake 1-4.

Preverite, ali je voda poškodovana

Če ima polnilna vrata vašega S9 vodo ali tekočino, se morda ne bo pravilno ali sploh ne napolni. Če telefon redno uporabljate v bližini vodnih teles ali če ste ga namerno izpostavljali vodi ali dežju, pred polnjenjem poskrbite, da pravilno posušite napravo, zlasti območje vrat za polnjenje. Voda sčasoma sama naravno izhlapi, zato pustite telefon blizu posrednega vira toplote, kot je zadnji del televizorja, in pustite, da se posuši na zraku. Telefona ne postavljajte v bližino pečice, peči ali zunaj z neposrednimi sončnimi žarki. S tem je najlažje poškodovati strojno opremo.

Tovarniška ponastavitev

Če telefon ne prikazuje napake zaradi zaznavanja vlage ali še nikoli ni bil blizu vode, ga lahko ponastavite na tovarniške nastavitve in preverite, ali je v težavi težava s programsko opremo. To je zadnji korak, ki ga lahko storite za odpravljanje morebitnih napak v programski opremi, ki lahko povzročajo napako pri polnjenju.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Poiščite strokovno pomoč

Če je vaš telefon padel, bil izpostavljen elementom ali je bil očitno fizično poškodovan, preden je opazil težavo s polnjenjem, nehajte izgubljati čas s programskimi rešitvami. Namesto tega ga preprosto pošljite Samsungu in jim dovolite, da pregledajo strojno opremo. Če imate srečo in je vzrok zlahka odpravljiv in je naprava zajeta v garanciji, se lahko na njej izvede popravilo in čez nekaj dni boste imeli dober delujoč telefon.

Vidne fizične poškodbe ali izpostavljenost vodi samodejno razveljavijo standardno garancijo, tako da tudi če je vaš telefon slab eno leto, boste verjetno še vedno plačali popravilo Samsung. Kljub temu bi to moral biti prvi premislek za vas.

Rešitev

Če težavo povzročajo slaba vrata za polnjenje in želite trenutno ustaviti popravilo, ne pozabite, da vaš S9 Plus omogoča brezžično polnjenje. Poškodovana vrata za polnjenje ne bodo vplivala na brezžično zmogljivost vašega S9, zato ga boste še vedno lahko normalno polnili in uporabljali. Brezžično polnjenje je bistveno počasnejše od polnjenja kablov, zato poskusite to upoštevati pri uporabi. Brezžično polnjenje tudi ne omogoča uporabe telefona med polnjenjem, zato boste tudi v tem pogledu omejeni.