Vsebina

• Kako odpraviti težave z napravo Nokia 8, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Težave s sporočili SMS v mobilnih napravah pogosto pripišemo težavam z omrežno povezljivostjo. V nekaterih primerih so krive težave, povezane z računom, kot so neračunani računi in neaktivne računske storitve. Drugi dejavniki, ki lahko povzročijo težave pri pošiljanju in prejemanju besedilnih sporočil ali sporočil SMS v telefonu, so neveljavne nastavitve, napačne posodobitve, napake v programski opremi. Na splošno je glavni vzrok v programski opremi, kar pomeni, da težavo odpravijo končni uporabniki doma. V tej objavi so poudarjene možne rešitve za podobno težavo na pametnem telefonu Nokia 8.V nadaljevanju preberite, kaj storiti, če boste kdaj imeli težave s pošiljanjem ali prejemanjem besedilnih / SMS sporočil na istem pametnem telefonu Nokia.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z napravo Nokia 8, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Preden začnete odpravljati težave s programsko opremo naprave, preverite in zagotovite, da lahko opravljate glasovne klice. Če na svoji napravi Nokia 8 ne morete opravljati glasovnih klicev, se boste morali najprej spoprijeti z omrežnimi težavami. Vaš telefon morda nima omrežne povezave, ker je izbrano omrežje izven dosega ali če obstajajo druge težave z omrežjem. V tem primeru lahko poskusite preklopiti med omrežnimi načini in preverite, ali funkcije SMS delujejo z drugo vrsto omrežja.

Če želite v telefonu preklopiti med omrežnimi načini, pojdite na Nastavitve-> Omrežje in internet-> Mobilno omrežje-> Prednostna vrsta omrežja, nato tapnite izberite katero koli izmed razpoložljivih možnosti.

Po spremembah poskusite ustvariti testno sporočilo SMS in preverite, ali lahko telefon pošlje in sprejme sporočilo. Če to ne deluje, boste morali dodatno odpraviti težave z omrežno povezljivostjo v napravi Nokia 8.

Če pa vaša naprava prejema močan in stabilen omrežni signal / povezavo in lahko opravlja glasovne klice, vendar ne more pošiljati ali prejemati sporočil SMS, lahko nadaljujete in preizkusite naslednje splošne rešitve.

Prva rešitev: iz aplikacije Messaging počistite predpomnilnik in podatke.

Začasne datoteke in podatki, shranjeni v aplikaciji za sporočanje, so morda poškodovani in so povzročili, da je aplikacija delovala ali postala nestabilna. Če želite to izključiti, vam lahko pomaga brisanje predpomnilnika in podatkov v aplikaciji. Takole:

1. Iz Domov zaslon, povlecite Puščica gor ali povlecite prst navzgor od dna zaslona, ​​da zaženete Zaslon aplikacij.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Aplikacije in obvestila.
4. Dotaknite se Informacije.
5. Dotaknite se, da izberete svojo Aplikacija za sporočila.
6. Dotaknite se Skladiščenje.
7. Dotaknite se Počisti predpomnilnik za brisanje začasnih datotek in podatkov iz aplikacije Facebook.
8. Pritisnite tipko Gumb Domov ko je čiščenje predpomnilnika končano.

Če želite preveriti, ali je težava odpravljena, odprite aplikacijo za sporočanje in nato ustvarite vzorčno sporočilo SMS za pošiljanje in prejemanje. Prepričajte se tudi, da vnašate pravilne podatke o prejemniku, zlasti kontaktno številko. Če SMS sporočil ne morete prejeti samo od določenega stika ali številke, poskusite preveriti seznam samodejnega blokiranja in preveriti, ali številka ni tam. V nasprotnem primeru boste morali stik odstraniti s seznama blokiranih, da boste lahko prejemali sporočila od pošiljatelja.

Druga rešitev: Ponovno zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Ponovni zagon naprave ali mehka ponastavitev lahko pomaga odpraviti različne vrste težav z napravami, ki jih sprožijo naključne napake v programski opremi in manjše napake. Če še niste znova zagnali telefona, morate to storiti s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund.
2. Izberite Ugasniti v menijskih možnostih nato tapnite v redu.
3. Po nekaj sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig ponovno vklopite telefon.

Mehka ponastavitev odstrani napake in napake v aplikacijah in telefonskem sistemu, ne da bi to vplivalo na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku.

Tretja rešitev: Posodobite aplikacije ali programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Za njihovo optimizacijo je priporočljiva namestitev posodobitev za aplikacije in programsko opremo naprave. Posodobitve programske opreme ne ponujajo samo novih funkcij in funkcij, temveč vsebujejo tudi popravke za odpravljanje obstoječih napak, ki povzročajo različne težave v določenih napravah. Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve v napravi Nokia 8, sledite tem korakom:

1. Klikni Meni in pojdi na Nastavitve.
2. Dotaknite se O telefonu.
3. Izberite Različica programske opreme.
4. Poiščite novo posodobitev programske opreme (posodobitev OTA). Če je na voljo posodobitev OTA, boste videli obvestilo.
5. Preden nadaljujete, se prepričajte, da je vaš telefon povezan z internetom Wi-Fi in da ima dovolj moči (vsaj 50%).
6. Nato sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek prenosa in namestitve posodobitve.

Če niste konfigurirali naprave za samodejno nameščanje posodobitev, boste morali ročno preveriti, ali so na voljo posodobitve aplikacij. Če želite to narediti, odprite aplikacijo Trgovina Play in sledite tem korakom:

1. Dotaknite se simbol seznama na zgornji levi strani Iskanje v Trgovini Play bar.
2. Dotaknite se Moje aplikacije in igre.
3. Poiščite aplikacijo za sporočanje na seznamu aplikacij s čakajočimi posodobitvami.
4. Če ga najdete tam, tapnite Gumb za posodobitev poleg aplikacije za sporočanje nato počakajte, da se posodobitev namesti.
5. Če želite namestiti več posodobitev aplikacij hkrati, se lahko dotaknete gumba Gumb Posodobi vse namesto tega.

Počakajte, da se posodobijo vse aplikacije, nato znova zaženite telefon, da uveljavite nove spremembe in osvežite svoje aplikacije in telefonski sistem.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na napravi Nokia 8.

Če se je težava začela po posodobitvi programske opreme naprave, je verjetno običajna sistemska napaka, ki jo je mogoče odstraniti z brisanjem particije predpomnilnika. S tem boste iz sistemskih map izbrisali vse poškodovane začasne datoteke in podatke, zaradi katerih je naprava ali nekatere aplikacije postala neprimerna. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite telefon tako, da pritisnete in držite tipko Gumb za prižig dokler se ne izklopi.
2. Nato pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost in Gumbi za vklop nekaj sekund hkrati.
3. Sprostite Gumb za prižig ko Logotip Android , vendar še naprej pritiskajte na Gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Sprostite Gumb za zmanjšanje glasnosti ko Meni zagonskega načina se pojavijo.
5. Pritisnite tipko Gumb za povečanje / zmanjšanje glasnosti , da se pomaknete do in označite obriši predpomnilnik dalvik in obriši particijo predpomnilnika opcije.
6. Nato pritisnite Gumb za prižig potrditi.
7. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Kdaj bo končano, boste vedeli, če vidite Sedaj ponovno zaženi sistem možnost označena.
8. Do takrat lahko pritisnete tipko Gumb za prižig za ponovni zagon telefona.

Brisanje particije predpomnilnika ne bo vplivalo na podatke in osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, zato ne bo prišlo do izgube podatkov.

Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).

Pogosto je potrebna popolna ponastavitev sistema, če nič drugega ne deluje in težava še vedno obstaja zaradi zapletenih sistemskih napak v napravi. Vse nastavitve, prenesene aplikacije in osebne datoteke bodo izbrisane skupaj z napakami in napakami v terminalu, ki so povzročile sistemske težave v telefonu. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse pomembne datoteke in sledite tem korakom za ponastavitev naprave Nokia 8 v meniju z nastavitvami:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
4. Dotaknite se Ponastavi napravo.
5. Dotaknite se Izbriši vse.

Počakajte, da se ponastavitev konča in se telefon znova zažene. Nato sledite navodilom na zaslonu, da nastavite telefon kot novega.

Druge možnosti

Lahko tudi poskusite uporabiti druge platforme za pošiljanje sporočil SMS v telefonu, da ugotovite, ali je težava izolirana v aplikaciji za sporočanje zalog, ki je v uporabi. Če delujejo druge platforme za sporočanje, lahko med čakanjem na popravek popravkov preklopite na delujočo platformo.

V nasprotnem primeru lahko poiščete dodatno pomoč pri ponudniku omrežnih storitev ali operaterju. Samo pokličite jih, sporočite jim težavo, s katero se soočate, in kaj ste doslej počeli. Če opazite sporočila o napakah ali kode, jim to sporočite, da bodo lahko to uporabili kot namig o tem, kaj je šlo narobe in kako odpraviti napako.

Za druge možnosti in priporočila se lahko obrnete tudi na podporo Nokia, še posebej, če se je težava začela po namestitvi nove posodobitve programske opreme.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.