Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A6 2018, ki nenehno zamrzne in zaostaja

Zamrznitve in zamiki so glavni kazalniki težav z zmogljivostjo mobilnih naprav. Takšne težave lahko pripišemo težavam s programsko opremo ali pokvarjeno strojno opremo. Če vaš telefon po predhodnem incidentu nenamernega padca ali izpostavljenosti tekočini nenadoma zaostane ali zamrzne, je to najverjetneje znak fizične ali tekoče škode na telefonu. V nasprotnem primeru ga sproži napaka v programski opremi, vključno s tistimi, ki so povezane z notranjim pomnilnikom. Preberite, če želite izvedeti, katere možnosti je treba upoštevati, kadar koli boste naleteli na isto težavo v svojem novem pametnem telefonu Samsung Galaxy A6 2018.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Galaxy A6 2018, ki nenehno zamrzne in zaostaja

Preden začnete odpravljati težave s programsko opremo naprave, preverite in zagotovite, da ima telefon dovolj pomnilnika ali prostora za shranjevanje. Zamude in zamrznitve so najpogostejši simptomi težav s pomanjkanjem ali pomanjkanjem pomnilnika v različnih napravah, zato poskrbite, da vam te težave ne povzročajo. Po potrebi lahko z notranjim pomnilnikom telefona upravljate in sprostite nekaj prostora, tako da izbrišete stare in nepotrebne vsebine, vključno s sporočili, fotografijami, videoposnetki in aplikacijami, ki niso več uporabne. Druge pomembne datoteke lahko prenesete tudi na zunanji pomnilniški medij ali v računalnik. Če je pomnilnik v redu, vendar telefon še vedno zaostaja ali zamrzne, nadaljujte in odpravite težave, da odpravite napake in napake programske opreme iz osnovnega vzroka. Tu so vaše možnosti:

Prva rešitev: izvedite mehko ponastavitev / ponovni zagon naprave.

Z mehko ponastavitvijo lahko težavo odpravite, če se pojavi le med manjšimi napakami na programski opremi ali aplikacijah telefona. S tem boste počistili in osvežili vse aplikacije in telefonski sistem ter sprostili nekaj prostora v notranjem pomnilniku telefona.

1. Če želite Galaxy A6 2018 ponastaviti ali znova zagnati, pritisnite Gumb za prižig dokler se ne prikaže meni, nato tapnite možnost do Ugasniti. Po 30 sekundah lahko pritisnete tipko Gumb za prižig znova, dokler se naprava ne zažene znova.
2. Lahko pa tudi pritisnete in držite tipko Moč in gumb Znižaj glasnost na strani, dokler se telefon ne zažene.

Obe metodi ne bosta vplivali na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku, zato v postopku ne boste izgubili nobenih pomembnih informacij.

Druga rešitev: zaženite se v varnem načinu in diagnosticirajte aplikacije.

Vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov so začasno onemogočene, medtem ko so v varnem načinu, zato boste lažje ugotovili, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija. V pametnem telefonu Galaxy A6 2018 omogočite varni način:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig dokler telefon ne zavibrira, in Samsungov logotip nato se sprosti Gumb za prižig.
2. Z Logotip Samsung Galaxy še vedno na zaslonu, pritisnite Gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko Znižaj glasnost gumb do Varni način se prikaže v spodnjem levem kotu začetnega zaslona ali zaklenjenega zaslona.
4. Lahko sprostite Gumb za glasnost do takrat.

Uporabite svojo napravo kot običajno v varnem načinu in preverite, ali še vedno zmrzne ali zaostaja. Če se ne, je krivec katera koli od prenesenih aplikacij ali vsebin. V tem primeru lahko poskusite odstraniti posamezne aplikacije iz zadnjega prenosa, ki ga imate, nato pa svojo napravo nato preizkusite, da ugotovite, ali je težava odpravljena. Če se težava po odstranitvi aplikacije nadaljuje, še naprej brišite naslednjo sumljivo aplikacijo in preizkusite svojo napravo.

Če vaš telefon v varnem načinu še vedno zaostaja in zamrzne, potem verjetno potrebuje servis.

Tretja rešitev: v telefonu obrišite particijo predpomnilnika.

Če izbrišete particijo predpomnilnika, se iz začasne datoteke telefona (sistemski predpomnilnik) izbrišejo začasne datoteke in podatki. Datoteke sistemskega predpomnilnika lahko povzročijo podobne težave, zlasti če se poškodujejo. Brisanje particije predpomnilnika je priporočljivo tudi, če je naprava začela delovati po namestitvi nove programske opreme ali posodobitve Androida. S tem ne boste izbrisali nobenih podatkov in osebnih podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku telefona. Evo, kako se to naredi:

1. Ko je naprava izključena, pritisnite in držite tipko Moč in Povečaj glasnost nekaj sekund hkrati.
2. Spustite gumbe, ko se Zaslon Android in telefon se naloži Obnovitveni način.
3. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat, da se pomaknete do in označite Obrišite particijo predpomnilnika od danih možnosti in pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
4. Počakajte, da telefon konča z brisanjem predpomnilnika s sistemske particije. Nato boste videli Sedaj ponovno zaženi sistem možnost označena.
5. Če želite znova zagnati napravo, pritisnite Gumb za prižig.

Počakajte, da se telefon konča z vnovičnim zagonom, nato poskusite preveriti, ali težave ni več. Če se težava nadaljuje, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Nove posodobitve programske opreme ponujajo tudi izboljšave varnosti ali popravke za odpravljanje obstoječih napak, ki so povzročale različne vrste težav s programsko opremo v napravah Android. Če težavo, s katero se spopadate, povzročajo nekatere napake in zlonamerna programska oprema, je verjetno ključ do odprave posodobitve programske opreme Galaxy A6 2018 na najnovejšo različico.

Če želite preveriti, ali je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme (Android), pojdite na Nastavitve-> O napravi -> Posodobitev programske opreme -> Posodobi zdaj ali Nastavitve -> Posodobitev programske opreme -> Ročno prenesite posodobitve.

Če želite prenos in namestitev posodobitve programske opreme prenesti prek brezžičnega omrežja, mora biti vaš telefon povezan z brezžičnim internetom in mora imeti dovolj časa delovanja baterije in prostora v pomnilniku. Če so izpolnjene vse zahteve, lahko začnete prenašati posodobitev. Preprosto sledite navodilom na zaslonu, da dokončate celoten postopek.

Ko je nova posodobitev nameščena, znova zaženite telefon, da pravilno uporabite nedavne spremembe.

Peta rešitev: izvedite glavno ponastavitev / ponastavitev na tovarniške podatke.

To se pogosto šteje za skrajno možnost, če vse drugo težave ni uspelo odpraviti. Morda je prišlo do nekaterih bolj zapletenih napak in napak programske opreme, zaradi katerih je telefon trajno zamrznil ali zaostajal. V tem primeru bi bila potrebna popolna obnovitev sistema, da bi izbrisali vse iz telefonskega sistema, vključno z napakami in zlonamerno programsko opremo. S tem pa boste iz notranjega pomnilnika izbrisali vse vaše osebne podatke, prilagojene nastavitve, prenesene aplikacije in druge pomembne podatke. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse pomembne datoteke in sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Nastavitve iz glavnega menija.
2. Pomaknite se do in tapnite Splošno vodstvo.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
5. Dotaknite se Ponastaviti nadaljevati.
6. Dotaknite se Izbriši vse za potrditev izbrisa vseh vaših podatkov.

Če se zaslon telefona ne odziva, boste morali s pomočjo strojnih tipk izvesti glavno ponastavitev ali ponastavitev na tovarniške podatke. Evo, kako se to naredi:

1. Ko je naprava izključena, pritisnite in držite tipko Moč in Gumbi za povečanje glasnosti nekaj sekund hkrati.
2. Spustite gumbe, ko se Zaslon Android in telefon se naloži Obnovitveni način.
3. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti označiti Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve možnost.
4. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
5. Ko je ponastavitev tovarniških podatkov končana, se Sedaj ponovno zaženi sistem možnost je označena. Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev in ponovni zagon naprave, da uporabite nedavne spremembe in osvežite operacijski sistem.

Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve mora vse delovati dobro, razen če je naprava poškodovana.

Druge možnosti

Če se vaš pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018 po izčrpanju vseh predhodnih metod in ustreznih rešitev še naprej zamrzne in zaostaja, potem bi se morali tokrat že odločiti za storitev. Morda so nekatere komponente strojne opreme poškodovane in so povzročile upočasnitev delovanja naprave. V tem primeru bi bilo potrebno fizično popravilo. Nato lahko svojo napravo odnesete v Samsungov servisni center, kjer boste lahko pravilno ocenili in / ali popravili strojno opremo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec.To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018, ki neprestano zahteva, da kartica SD ne zazna napake (enostavni koraki)
• Kako odpraviti težavo utripanja zaslona na pametnem telefonu Samsung Galaxy A6 (2018) (preprosti koraki)
• Kaj storiti, če računalnik ne prepozna vašega Samsung Galaxy A6 2018 [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018, ki se je zataknil na črnem zaslonu smrti (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če aplikacija Facebook nenehno sesuje na pametnem telefonu Samsung Galaxy A6 2018 (enostavni koraki)
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A6 2018, ki ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil (SMS) (preprosti koraki)
• Kako odpraviti napako kartice SIM na vašem Samsung Galaxy A6 2018 (enostavni koraki)