Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note5 še naprej izgublja celični signal
• Problem 2: Kako popraviti Galaxy Note5, poškodovan z vodo, ki se ne bo zagnal
• Problem 3: Kaj storiti, če se Note5 po naključnem padcu ne zažene
• Problem # 4: Besedilni emodžiji Galaxy Note5 se pretvorijo v vprašalnike, besedila se podvojijo

Za tiste, ki se sprašujejo, kako popraviti svoj Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), dobrodošli v drugem članku o odpravljanju težav za to napravo. Ta objava zajema še štiri izdaje Note5, o katerih so nam poročali v zadnjih dneh. Večina vprašanj tukaj je pogostih težav, zato upamo, da bo marsikomu od vas ta objava v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy Note5 še naprej izgublja celični signal

Imam opombo 5. Uporabljam jo s kriketom. Vse bi moralo delovati, razen ene velike težave. Neprestano izgublja signal. Večkrat. Ne izgublja sim stika. Pojavi se le velik krog, skozi katerega je prečka. In skoraj vedno se vrne takoj. To se zgodi, ko ste doma. Med vožnjo. Povsod. Zdi se, da lokacija na to ne vpliva. Imam mehko ponastavitev in ponastavitev na tovarniške podatke. Uporabil sem sim kartico att moje žene. Ista stvar. Kaj idej? Preveril sem dostopno točko in zdi se, da je vsaka nastavitev takšna, kot bi morala. Tudi v brskalniku so besede včasih pomešane.

Rešitev: Morda je težava z (a) vdelano programsko opremo modema telefona ali (b) z anteno (strojna oprema). Te vrste težav ni mogoče zlahka diagnosticirati in dejansko ni mogoče neposredno preveriti, kaj od obeh se dogaja. Kar zadeva odpravljanje težav na vaši ravni, je edina stvar, ki bi lahko delovala, namestitev posodobitve operaterja. To lahko pomaga, če je razlog za težavo povezan z vdelano programsko opremo. Popravek vdelane programske opreme modema lahko odpravi kakršno koli neučinkovito napako kodiranja.

Če ni na voljo nobene posodobitve operaterja ali sistema ali če telefon že uporablja najnovejšo različico Androida, lahko domnevate, da mora biti težava v strojni opremi. Če je še vedno pod garancijo Samsung, jih poskusite obvestiti o težavi, da vam bodo svetovali, kaj storiti. Najmanj, kar se lahko zgodi, je popravilo.

Če je Note5 del pogodbe z operaterjem, se pogovorite s svojim omrežnim operaterjem, da bo lahko preveril tudi težavo.

Problem 2: Kako popraviti Galaxy Note5, poškodovan z vodo, ki se ne bo zagnal

Živjo. Upam, da lahko pomagate. Za vnukinjo sem po pogodbi kupil Samsung Note5. pogodba je sklenjena do aprila prihodnje leto. Previdna je, telefon čisti in skrbi za njega. Pred približno tremi tedni se je ravno nehalo polniti. Poslal sem ga podjetju Tesco mobile, s katerim ima danes sklenjeno pogodbo. Prejel sem klic, da garancija ni veljavna, ker je poškodovana zaradi vode. Pravzaprav ne razumem, kako je to lahko, saj je moja vnukinja previdna in ni mogla pomisliti, kako se je to lahko zgodilo.

Tudi če je telefon močno korodiran ali poškodovan zaradi vode, kako deluje, ko se baterija napolni. Tesco mi pove, da ga bodo zamenjali za plačilo in ker je še vedno v pogodbi. Ne čutim, da imam možnost. Pravijo, da bo nadomestna garancija trajala le toliko časa, kolikor bo pogodba veljala aprila 2019. Ali je to res, saj gre za nov telefon. Ali mi lahko svetujete, če je to, kar govorijo, mogoče, čeprav ni bilo v vodi. Hvala vam.

Rešitev: Če ste prepričani, da telefon še nikoli ni videl vode, lahko preverite indikator poškodb tekočine ali LDI. To lahko storite tako, da odstranite pladenj kartice SIM na vrhu naprave. V privzetem stanju (ni izpostavljen vodi ali tekočini) bo LDI prikazal belo polje z rožnatimi ali rdečimi oznakami X. Če ta indikator pride v stik z vodo ali tekočino, bo celotno belo polje v celoti prekrito z rdečimi ali roza madeži. Če je LDI vašega Note5 aktiviran, potem je bil telefon izpostavljen vodi in vnukinja vam tega ni povedala.

Poškodba tekočine ali vode se šteje za zlorabo kupca, s čimer razveljavi garancijo. Če torej vaš operater ali Samsung izjavi, da je bil vaš Note5 moker, ne boste imeli sreče. Če želite še naprej uporabljati isti Note5, lahko nadaljujete in plačate popravilo.

Problem 3: Kaj storiti, če se Note5 po naključnem padcu ne zažene

Živijo. Preden se lotim svoje težave, vas moram obvestiti, da sem spustil telefon v stranišče, ga dvignil čez 1/2 sekundi in ga pred približno mesecem dni posušil s sušilcem.

Moja težava se je začela, ko je bil telefon priključen na električno omrežje, medtem ko sem ga približno dva metra spustil ob mizo naravnost navzdol na zgornji strani telefona. Ko sem ga dvignil in poskusil vklopiti, se zaslon ni vklopil, zato sem seveda mislil, da se je ugasnil. Ko sem nekajkrat držal gumb za vklop, da sem zagnal telefon, se ni zgodilo nič. Pokazala se je le slika strele, ki jo polni celična baterija. Sčasoma je pokazal% 3 baterije, ko je bil telefon po približno 15 minutah polnjenja priključen na električno omrežje, zato sem poskusil znova pritisniti tipko za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop. Zagnalo se je in je delovalo. Pustil sem, da se polni do približno 80% moči. Nato ga odklopim in počnem, kar počnem na telefonu. Po skoku na posteljo in priklopu nazaj sem se odločil, da telefon izključim, a se je nato spet izklopil. Nato sem nadaljeval s tem, kar sem popravil, vendar nič ni uspelo. Če izključim napajanje iz telefona, se ne glede na to, kaj počnem, prikaže črn zaslon. Potem ko je izvedel več raziskav in poskušal zadržati gumb za povečanje glasnosti, dom in gumb za vklop, da izbriše predpomnilnik »nekaj«, se preprosto neskončno znova zažene in prikaže »SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID« za 1 sekundo med 3 sekundnimi intervali. Če pa ga odklopim, se nič ne pokaže. Preden je prišlo do neskončnega ponovnega zagona, sem ga napolnil čez noč, zato bi moral imeti polno moč, ko bi ga naslednji dan (datum pisanja tega sporočila) začel popravljati. Od zdaj naprej se neskončni ponovni zagon še vedno nadaljuje. Resnično ne želim iti v trgovino s telefonom, saj je cena okoli mojega območja zelo visoka. Vnaprej hvala za vaš trud.

Rešitev: Poškodbe strojne opreme se lahko kažejo na vse mogoče načine. V večini primerov spuščanje naprave Galaxy sploh ne bo vedno povzročilo težav. Vaša pa je lahko drugačna. Možno je, da je nenamerni padec poškodoval vezje ali odklopil akumulator. Te vrste težave ni mogoče odpraviti s spreminjanjem programske opreme ali odpravljanjem težav s programsko opremo. Tehnik mora fizično preveriti strojno opremo, da ugotovi, ali obstajajo očitni znaki poškodbe. Če se zdi, da je plošča nedotaknjena, lahko opravite temeljitejši pregled. Pri tem je najmanj, kar je treba storiti, fizični pregled. Če niste usposobljen tehnik, to povprečnega uporabnika Androida ne zmore. Če vam je všeč ali ne, potrebujete pomoč strokovnjaka, da ugotovite, ali je napravo še vedno mogoče shraniti.

Problem # 4: Besedilni emodžiji Galaxy Note5 se pretvorijo v vprašalnike, besedila se podvojijo

V zadnjem mesecu naključno pošilja ali prejema podvojena besedila. Tudi če ponovno zaženem telefon, bom prejel besedilno obvestilo iz besedila, ki sem ga že prejel pred tedni. Tudi ko sem pred kratkim v besedilu uporabil emojije, ko sem poslal besedilo, so se emojiji spremenili v "vprašaje" in nato drugo sporočilo, poslano samostojno z emjoi-jem v taktu ??? Zelo čudno vedenje. Uporabljam aplikacijo za sporočila, ki je bila priložena telefonu, vendar sem prebrala, da ljudje govorijo, da uporabljajo aplikacijo tretje osebe in ne privzete? Vedno sem mislil, da uporabljam privzeto aplikacijo? Zmedeni zaradi tega? Kaj idej???

Rešitev: Privzeta aplikacija ali aplikacija za zaloge se nanaša na aplikacijo, ki je priložena operacijskemu sistemu, ko ste prvič odstranili napravo. Pri nekaterih napravah z blagovno znamko operaterja se lahko privzete aplikacije za pošiljanje besedilnih sporočil razlikujejo. Nekateri operaterji lahko aplikacijo Samsung Messages popolnoma odstranijo in jo nadomestijo s svojo aplikacijo za pošiljanje besedilnih sporočil. Njihova aplikacija za sporočanje nato postane vaša zaloga ali privzeta aplikacija za besedilna sporočila. Za naprave, namenjene uporabnikom, ki jih ne želijo vezati na operaterjevo pogodbo (globalni ali mednarodni modeli), mora biti aplikacija za besedilna sporočila SMS aplikacija Samsung Messages. Torej se zaloge ali privzete aplikacije v napravah, tudi če gre za isti model, lahko zelo razlikujejo.

Če imate težavo z besedilnimi sporočili, je vedno pametno najprej začeti odpravljati težave z aplikacijo. Če želite to narediti v vašem primeru, predlagamo, da najprej poskusite ponastaviti aplikacijo za besedilna sporočila na privzete vrednosti. To storite tako, da izbrišete podatke aplikacije.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če izbrišete podatke aplikacije za sporočila SMS, bodo pogovori izbrisani. Če nekaterih ne želite izgubiti, vam predlagamo, da jih predčasno varnostno kopirate.

Drug način za odpravljanje težave je poskusiti uporabiti drugo aplikacijo. Če imate trenutno težavo z aplikacijo Samsung Messages, lahko iz trgovine Play namestite drugo aplikacijo za sporočanje. Predlagamo, da preizkusite Googlovo aplikacijo Android Messages in preverite, kako delujejo vaša sporočila.

Če težava ostane po poskusu obeh predlogov, lahko poskusite tudi počistiti omrežne nastavitve naprave. To lahko včasih pomaga pri odpravljanju težav, povezanih z omrežjem. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite Note5 in preverite, ali je prišlo do težave.

Če se ista težava vrne, se obrnite na svojega omrežnega operaterja in jo prijavite.