#Samsung #Galaxy # J7 je eden izmed cenovno ugodnih modelov pametnih telefonov Android, ki so na voljo na trgu in ima več izjemnih lastnosti. Različica tega telefona iz leta 2018 ima 5,5-palčni zaslon Super AMOLED, ki ima ločljivost 720p, vendar lahko še vedno daje sveže in briljantne čarovnike. Kljub izjemni arhitekturi lahko ta naprava še vedno trpi zaradi nekaterih težav. Takšna težava, ki jo bomo obravnavali danes, je napaka »Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil«, ki ne vpliva samo na ta telefon, temveč tudi na druge naprave. Pred odpravljanjem te težave je vedno treba zagotoviti, da telefon deluje z najnovejšo različico programske opreme. Če se ne, predlagam, da prenesete in namestite najnovejšo posodobitev za svojo napravo.

Kako popraviti Galaxy J7 "Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil"

Znova zaženite telefon

Prva stvar, ki jo morate v tem primeru storiti, je preprost ponovni zagon telefona. To bo osvežilo operacijski sistem telefona in običajno odpravilo težavo. Če se težava še vedno pojavlja, nadaljujte s spodaj navedenimi naprednejšimi koraki za odpravljanje težav.

Počistite predpomnilnik in podatke telefonske aplikacije

Sčasoma bo telefonska aplikacija zbrala veliko predpomnjenih podatkov, ki jih bo shranila v telefon. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar bo povzročilo to težavo. Če želite odpraviti to možnost, boste morali počistiti predpomnilnik in podatke telefonske aplikacije.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij
• Pojdite v Nastavitve in nato Aplikacije
• Prepričajte se, da je izbrana možnost Vse aplikacije (zgoraj levo).
• Poiščite in izberite aplikacijo Telefon.
• Tapnite Shramba.
• Tapnite POČISTI PREDPORED.
• Tapnite POČISTI PODATKE

Počistite predpomnilnik in podatke v zbirki orodij SIM

Sčasoma bo aplikacija SIM Toolkit zbrala veliko predpomnjenih podatkov, ki jih bo shranila v telefon. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar bo povzročilo to težavo. Ker ta aplikacija deluje skupaj s telefonsko aplikacijo, počistite tudi njen predpomnilnik in podatke.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij
• Pojdite v Nastavitve in nato Aplikacije
• Prepričajte se, da je izbrana možnost Vse aplikacije (zgoraj levo).
• Poiščite in izberite aplikacijsko zbirko SIM.
• Tapnite Shramba.
• Tapnite POČISTI PREDPORED.
• Tapnite POČISTI PODATKE

Počistite predpomnjene podatke telefona

To težavo lahko odpravi tudi brisanje vseh predpomnjenih podatkov telefona.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
• Odprite Nastavitve - Vzdrževanje naprave - Shramba
• Tapnite POČISTI ZDAJ.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Obstajajo primeri, ko ima telefon težave z vdelano programsko opremo, ki jih je mogoče odpraviti brez glavne ponastavitve. Tukaj bo prišlo do brisanja particije predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Hkrati pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
• Ko se telefon vklopi, se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android približno 30 sekund kasneje.
• Spustite vse tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko končate, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je trenutno vaša edina možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred izvedbo tega koraka varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo v postopku izbrisani.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.