Vsebina

• Problem 1: Zakaj je za odpravo napake Galaxy Note8 No Service potrebna odklepanje omrežja?
• Problem 2: Galaxy Note8 ima med klicem v ozadju glasno prasketanje

V številnih napravah obstaja veliko različic težav s klicanjem. V tej objavi želimo obravnavati težavo na # GalaxyNote8, ki med klici sproži glasno prasketanje. Številni uporabniki so imeli enako težavo v drugih napravah, zato se to zagotovo ne dogaja samo na Note8. Naše rešitve je zato mogoče uporabiti za druge naprave Android, tudi za tiste, ki niso Samsung. Prav tako poskušamo razložiti, kaj morda povzroča napako No Service v Note8, zato preberite vse.

Problem 1: Zakaj je za odpravo napake Galaxy Note8 No Service potrebna odklepanje omrežja?

Živjo. Pred kratkim sem kupil dvojno kartico Samsung Galaxy Note 8. Moja sim kartica ne deluje s samsung note 8, pokritost s simcard 4G ni nič narobe, ker sem dal svojo sim kartico v drugo mafijo. In Samsung Note 8 kaže, da ne služi neznano. Poskušal sem stopiti v stik s svojim operaterjem. Da bi odpravil to težavo. Še vedno ne odgovorijo. Minila sta 2 meseca. Rekli so samo, da se telefon odklene. Želim vas vprašati, kako to popraviti, zelo sem vesel, če mi lahko pomagate, hvala. - Lily Rocher

Rešitev: Živijo Lily. Vaša težava z napako brez storitve je lahko posledica številnih stvari, zato se pogovorimo o vseh možnih razlogih in kako jih odpraviti.

Odklepanje omrežja

V zvezi z vašim primerom si lahko omislimo nekaj vzrokov, vendar je najverjetnejša možnost, da bo vaš Note8 najprej treba odkleniti. Z odklepanjem mislimo na spremembo programske opreme telefona, tako da lahko komunicira s sistemom vašega omrežja. Odklepanje v tem smislu ne pomeni nujno spreminjanja celotne krajine programske opreme. Nasprotno, odklepanje se nanaša le na nekatere spremembe programske opreme, ki vplivajo na omrežne nastavitve v telefonu. Torej, na primer, če je bil vaš Note8 prvotno izdelan za drugega operaterja, je programska oprema tudi omrežne nastavitve zaklenjena, da prepozna signale istega operaterja in trenutno ne bo mogel komunicirati s svojim operaterjem. Da bo lahko delovala s trenutnim omrežjem, v katerem ste, mora biti njegova programska oprema nekoliko spremenjena. To spremembo lahko izvede samo prvotni operater, ker je v mnogih državah nezakonito odkleniti telefon brez vednosti prvotnega operaterja, na katerem naj bi delal. Prevozniki postavljajo pogoje, preden je v napravi mogoče izvesti zahtevo za odklepanje omrežja. Uporabnik na primer ne more dovoliti, da njegov / njen operater odklene omrežje, razen če je telefon ali priložena naročnina v celoti plačana. Ti pogoji se razlikujejo glede na omrežje, vendar mora prosilka najprej poravnati morebitno neporavnano stanje, da lahko odklene omrežje. Če ste torej Note8 kupili kot enoto v lasti, se morate pogovoriti s prvotnim lastnikom, da preverite, ali je bila naprava pravilno odklenjena v omrežju. Če tega ne storite, te naprave ne boste mogli uporabljati v trenutnem omrežju.

Mobilna naprava ne sme biti uvrščena na črno listo ali prijavljena kraja

Drug pogost razlog, da nekatere naprave v lasti ne bodo mogle delovati v nobenem omrežju, je dejstvo, da jih je prejšnji lastnik morda prijavil kot ukradene ali pa jih je prvotni operater iz nekega razloga uvrstil na črno listo. Še enkrat, za vas je pomembno, da poznate zgodovino naprave, preden se odločite za nakup. Veliko uporabnikov običajno ima drag telefon, ki se zaradi te situacije ne more povezati z omrežjem.

Če ste ta Note8 dobili kot povsem novo napravo, ga preprosto prezrite in nadaljujte z naslednjim možnim vzrokom.

Nezdružljivost strojne opreme telefona

Medtem ko odklepanje omrežja obravnava samo možnost nezdružljivosti programske opreme, morate v telefonu upoštevati še en vidik - njegovo strojno opremo. Vse naprave Note8 ne morejo delovati v vseh omrežjih. Večina Samsungovih naprav je prilagojena potrebam prevoznikov. To pomeni, da vsakega Note8 ni mogoče uporabiti v vseh omrežjih na svetu. Ker ima vsak operater svoje omrežne specifikacije, kot je radijska frekvenca, na kateri deluje, se ne more vsak telefon povezati prek omrežij. Opomba 8, izdelana za operaterja A, morda ne bo mogla delati z operaterjem B, ker njegov radio ne more sprejemati in oddajati v omrežju operaterja B. Za delovno frekvenco vprašajte ekipo tehnične podpore vašega operaterja in jo primerjajte s frekvencami vašega Note8. Če se ne ujemata, potem nimaš sreče. Delovne frekvence telefona ni mogoče spremeniti, ker jo določa strojna oprema naprave. Tudi strojne opreme ne morete spremeniti, ne da bi bil celoten sistem popolnoma neuporaben. Z drugimi besedami, če je strojna oprema vašega Note8 razlog za napako No Service, ki jo dobite, ne boste imeli sreče. Lahko zamenjate operaterja ali sprejmete dejstvo, da vašega Note8 sploh ni mogoče uporabljati za celično komunikacijo.

Če želite ugotoviti, s katerimi frekvencami deluje vaš Note8, poskusite v nastavitvah najti njegovo natančno številko modela in poiskati Google, katere so radijske frekvence za ta model.

Problem 2: Galaxy Note8 ima med klicem v ozadju glasno prasketanje

Živjo. Med telefonskim klicem v ozadju začnem slišati zelo glasno prasketanje. Sogovornika ne bom mogel slišati po telefonu in me ne bodo slišali. To se je začelo dogajati šele pred nekaj tedni. Kaj lahko storim, da odpravim to težavo? Imam domače podjetje in se zanašam na telefon, da sprejemam naročila in se pogovarjam s strankami. Nisem prepričan, katero različico Androida imam. Upam, da lahko pomagate. Hvala vnaprej. Prijazni pozdravi. - SaskiaSaskia

Rešitev: Živjo Saskia. Razlog za to je lahko napaka v telefonu ali težava, povezana z omrežjem. To so koraki za odpravljanje težav, da vidite, kje je težava.

Preverite, ali se težava pojavlja samo pri enem ali vseh stikih

To bi morala biti prva stvar, ki jo morate storiti. Včasih lahko težave z omrežjem, ki niso vaše, prikažejo, kot da je prišlo do težave z vašo napravo. Ne pozabite, da med klici sodelujejo štiri pomembne komponente - vaš telefon, telefon sogovornika, njegovo omrežje in vaše omrežje. Vse te komponente imajo lahko težave, ki lahko vplivajo na delovanje glasovnih klicev. Če se težava pojavi le, ko se pogovarjate z enim stikom, in izgine, ko se pogovarjate z drugimi, je težava najverjetneje v drugem omrežju ali s telefonom stika. Če se težava z glasovnim klicem pojavi pri vseh vaših klicih, je to morda povezano z vašim omrežjem ali vašo opombo8.

Posnemite svoj glas in ga poslušajte

Če menite, da imate težavo s telefonom ali težavo z omrežjem, je najbolje, da se posnamete, ko govorite, da boste lahko kasneje poslušali posnetek. To je odličen način, da ugotovite, ali imate v napravi težave z mikrofonom in / ali zvočniki.

Če se želite posneti:

1. Odprite aplikacijo Snemalnik zvoka. To je privzeta aplikacija Samsung, zato je, če imate mapo Samsung za svoje aplikacije, verjetno tam.
2. Za začetek snemanja tapnite rdeči gumb.
3. Posnemite samogovor, ki traja do minute.
4. Ko končate s pogovorom, tapnite gumb Ustavi.
5. Datoteko poimenujte, kot želite, in tapnite Shrani.
6. Če želite poslušati posnetek, ga preprosto tapnite.

Ne pozabite, vaš cilj tukaj je ugotoviti, ali delujeta tako mikrofon kot zvočnik - komponente, ki vam omogočajo, da se med klicem pogovarjate in pogovarjate. Če med predvajanjem posnetek zveni šibek, to pomeni, da imate morda težavo z zvočnikom. Če med predvajanjem zaslišite prasketanje, gre morda za mikrofon ali zvočnik ali pa oboje.

Poskusite poklicati, ko telefon deluje v varnem načinu

Obstaja verjetnost, da težavo povzroča ena od vaših aplikacij. Slabe ali slabo kodirane aplikacije lahko včasih motijo ​​Android ali druge aplikacije. Če želite preveriti, poskusite telefon zagnati v varnem načinu in preveriti, kaj se zgodi.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite, da varni način blokira vse programe in storitve drugih ponudnikov. Če vaši glasovni klici delujejo normalno (brez prasketanja), to pomeni, da je kriva ena od dodanih aplikacij.

Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če vaša naprava še vedno prikazuje enako težavo z glasovnim klicanjem, ponovite korake 1-4.

Ponastavite omrežne nastavitve

Številne težave z glasovnimi klici so odpravljene s preprosto rešitvijo ponastavitve vseh omrežnih nastavitev. Če tega še niste storili, se prepričajte, da ste to storili. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Tovarniška ponastavitev

Ne poznamo zgodovine vaše naprave, vendar če težava s klicem po zgornjih korakih ostane nerešena, ne oklevajte, da jo obrišete in začnete znova. Tovarniška ponastavitev zajema samo možne napake v programski opremi, ki so se morda razvile čez nekaj časa. Če je težava globlje, recimo zaradi slabe strojne opreme, napake pri kodiranju operacijskega sistema ali težave z omrežjem, se lahko ista težava ponovi.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Obrnite se na operaterja

Ta zadnji predlog naj bi odpravil morebitno težavo na strani vašega omrežja. Po vseh zgornjih predlogih bi morali vedeti, da s telefonom ni nobenih težav, zato ne oklevajte in težavo prijavite svojemu operaterju, da vam bo to našel.