Vsebina
Nekateri uporabniki Galaxy Note9 poročajo, da imajo težave z naključnim ponovnim zagonom naprave po posodobitvi Androida 9 Pie. Ta kratek vodnik vas bo vodil skozi korake za odpravljanje te težave.
Kako popraviti Galaxy Note9, ki se po posodobitvi Androida 9 Pie naključno znova zažene
Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih morate storiti, ko se soočite s to težavo po posodobitvi sistema Android 9 Pie.
Osvežite sistemski predpomnilnik. Posodobitve lahko včasih pokvarijo poseben nabor začasnih datotek, imenovan sistemski predpomnilnik. To se ponavadi zgodi, če je stari predpomnilnik delno posodobljen ali pa novega predpomnilnika ni mogoče popolnoma integrirati v starega. Če naprava Android uporablja poškodovan ali zastarel sistemski predpomnilnik, lahko pri nalaganju aplikacij naleti na napake ali se znatno upočasni. V skrajnih primerih lahko naprava deluje slabo ali se predčasno znova zažene. Če želite zagotoviti, da ima vaš Android dober sistemski predpomnilnik, poskusite počistiti particijo predpomnilnika.Takole:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
- Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Upoštevajte varni način. Včasih lahko slaba aplikacija tretje osebe povzroči težave iz zgoraj omenjenih razlogov. Če ste nedavno namestili aplikacijo, poskusite ugotoviti, ali bo njeno odstranjevanje odpravilo težave. Če ne, nadaljujte in preverite, ali je morda kriv še kakšen. Če želite to narediti, želite telefon zagnati v varnem načinu. V tem načinu bodo vse aplikacije tretjih oseb onemogočene in jih ne bo več mogoče izvajati. Če se težave ne bodo pojavile, medtem ko je Note9 v varnem načinu, lahko stavite, da je za to kriva aplikacija tretje osebe. Evo, kako zagnati Note9 v varnem načinu:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
- Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
- Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
- V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
- Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb. Če nobena težava, ki jo omenite, ni prisotna, je to pokazatelj težave z aplikacijo tretje osebe. Vse aplikacije, ki ste jih dodali po prvotni nastavitvi telefona, se štejejo za tretje osebe, tudi če so izdelki Googla ali Samsunga. Poskusite jih upoštevati pri odpravljanju težav.
Če sumite, da je po postopku v varnem načinu kriva aplikacija tretje osebe, nadaljujte in zožite sumljive aplikacije. Takole:
- Zagon v varnem načinu.
- Preverite težavo.
- Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
- Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
- Če je vaš Note9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.
Preverite pregrevanje. Eden od razlogov, zakaj se lahko Android naključno znova zažene, je pregrevanje. To je lahko osnovno vprašanje ali znak kaj globljega. Pregrevanje je lahko posledica napake v programski opremi ali okvari strojne opreme. Če se vaša naprava pregreje ali če njena notranja temperatura doseže določeno raven, se lahko izklopi ali znova zažene, da se izogne poškodbam. Če ste pred izklopom opazili, da se telefon neprijetno ogreje, se mora pregreti. To pomeni, da je morda prišlo do težave z aplikacijo, programsko opremo (Android) ali strojno opremo.
Obrišite telefon (ponastavitev na tovarniške nastavitve). Če se vaš telefon pregreva ali sumite, da je prišlo do napake v programski opremi, zaradi katere se je sam izklopil, razmislite o tem, da programsko opremo telefona povrnete na privzete vrednosti. Če je le mogoče, pred brisanjem naprave najprej ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Ko to storite, nadaljujte in ponastavite telefon na tovarniške nastavitve. Takole:
- Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
- Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Popravite telefon. Če se Note9 po brisanju še vedno naključno samodejno znova zažene, lahko domnevate, da težava presega vašo zmožnost odpravljanja. Obrnite se na Samsung in poiščite strojno opremo. Napravo bo morda treba popraviti ali zamenjati.
