Vsebina

• Problem 1: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S9: besedila ne bo poslal enemu stiku
• Problem 2: Aplikacija za besedilna sporočila Galaxy S9 med pošiljanjem utripa in govori, da je prejemnik neveljaven
• Problem 3: Kako odpraviti težavo z besedilnimi sporočili skupine Galaxy S9

Pozdravljeni in dobrodošli v našem novem članku o odpravljanju težav # GalaxyS9. Današnja objava bo odgovorila na nekaj besedilnih sporočil, ki smo jih prejeli za to napravo v zadnjih dneh. Upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč.

Problem 1: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S9: besedila ne bo poslal enemu stiku

S9 Besedila ne morem poslati samo enemu stiku ...! Pred petimi dnevi sem pravkar nadgradil na S9 z Iphone6s. Besedilnih sporočil ne morem pošiljati samo na določeno kontaktno številko. V telefonu vidim prejem sporočil od stika, a ko pritisnem ikono sporočila, se nič ne prikaže. Ko poskušam besedilno sporočilo ali odgovorim na sporočilo, zaslon s sporočilom visi in noben kazalec ne utripa, nobena tipkovnica itd ... celoten telefon preprosto zamrzne. Stik sem celo izbrisal in ga poskušal poslati, čeprav ni bil shranjen. Telefon mi ne dovoli, da pritisnem gumb za pošiljanje, da pošljem to številko. Niti na seznamu blokiranih ni. Poklical sem Samsung in pravijo, da s telefonsko strojno opremo ni nič narobe. skoraj eno uro preživim z osebo za tehnično podporo pri ponudniku storitev in brez rešitev. Preveril sem tudi telefon te osebe. Noben telefon ni blokiran. poseben stik, da moram večino časa vsak dan pošiljati sporočila SMS ... tako čudno ... zdaj se popolnoma zanašam samo na aplikacijo What’s. kakršne koli rešitve ali pomoč bi bili zelo hvaležni.

Rešitev: V tem primeru je treba upoštevati številne pomembne dejavnike. Pogovorimo se o vsakem od njih in o tem, kako nagovoriti vsakega posebej.

Izključite iMessage

To velja samo za vas, če ste kartico SIM preprosto reciklirali in uporabili na novem Galaxy S9. Najprej odjavite iMessage, da ne boste imeli težav s pošiljanjem in prejemanjem besedil uporabnikom iPhona in od njih. Sledite tej povezavi, da to storite.

Če ste že odjavili iMessage ali če oseba, ki ji želite poslati sporočilo, ne uporablja iPhona, preprosto preskočite ta korak za odpravljanje težav.

Počistite podatke aplikacije za besedilna sporočila

V aplikaciji za pošiljanje besedilnih sporočil, ki jo uporabljate, lahko pride do napake, zato je naslednje dobro počistiti podatke. Ta postopek bo vrnil nastavitve aplikacije za sporočila na privzete vrednosti in izbrisal vsa vaša besedilna sporočila. Če jih želite obdržati, jih poskusite predčasno varnostno kopirati.

Obstajata dva načina za varnostno kopiranje besedilnih sporočil z uporabo uradnih metod. Ena je prek oblaka Samsung. Samo pojdi pod Nastavitve> Oblaki in računi> Varnostno kopiranje in obnovitev> Varnostno kopiranje podatkov. Drugi je z uporabo pametnega stikala Samsung.

Ko besedilna sporočila varno kopirate v oblak ali pametno stikalo, sledite spodnjim korakom, da počistite podatke aplikacije za besedilna sporočila:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponastavite omrežne nastavitve

Nekatere težave z besedilnimi sporočili so odpravljene s ponastavitvijo omrežnih nastavitev naprave. Prepričajte se, da to storite, preden preskočite na naslednji korak za odpravljanje težav. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Sodelujte s svojim operaterjem

Težave s sporočili SMS najbolje diagnosticira vaš omrežni operater, saj imajo dostop do informacij, povezanih z vašim računom, omrežjem in napravo. Kot končni uporabnik lahko na svojem koncu naredite le toliko. Ne pozabite še naprej sodelovati s svojim operaterjem pri ugotavljanju, kje je težava. Če bi telefon prišel od njih, bi v njihovi vdelani programski opremi ali aplikaciji za sporočanje morda prišlo do napake, ki je niso predvideli. Poskusite se pogovoriti z njihovo ekipo za tehnično podporo, da boste lahko ustvarili poročilo o težavi. Če gre za težavo s kodiranjem, lahko traja nekaj časa, da dobite rešitev. Najmanj, kar lahko storite, je, da prijavite težavo, na katero so lahko ozaveščeni.

Preizkusite drugo aplikacijo za pošiljanje besedilnih sporočil

Če do tega trenutka še vedno ne morete poslati sporočila s kontaktom, predlagamo, da preizkusite drugo aplikacijo za pošiljanje sporočil. V Trgovini Google Play je veliko brezplačnih aplikacij za sporočanje. Predlagamo, da se držite uradnih iz uglednih podjetij. Dober primer so Googlova sporočila Android.

Problem 2: Aplikacija za besedilna sporočila Galaxy S9 med pošiljanjem utripa in govori, da je prejemnik neveljaven

Moja aplikacija za sel Android začne dobivati ​​kloodgy. Razglasil je "neveljavnega prejemnika" za nbrs I besedilo dnevno. Potem "sporočilo ni poslano" brez razloga. Končno je utripalo črno-belo, dokler se aplikacija ni zaprla. Odstranjeno. Ponovno nameščen. Č / b utripa. Nameščena drugačna aplikacija. Uporabil ga je. Poskušal znova namestiti Android Messenger. Ni sreče. Izklopljen in potegnjen bat. Brez pomoči. Zagon katerega koli trenutnega operacijskega sistema Android na Samsung s9. Nastavite za zajem posodobitev. Zelo frustrirajoče. Pls opozori na ustrezen članek na vašem spletnem mestu, če obstaja. Do zdaj sem že zaslepljen .. Hvala.

Rešitev: Če je vaš S9 pred tem brez težav poslal NBRS in se je ta težava začela pred kratkim, je možno, da jo povzroča težava z omrežjem (na strani operaterja) ali napaka v napravi (napaka v aplikaciji ali programski opremi). Če želite preveriti, ali je težavo mogoče odpraviti na vaši ravni, sledite spodnjim predlogom:

Obnovite aplikacijo za besedilna sporočila na privzete vrednosti

Morda je prišlo do težave s trenutnim stanjem aplikacije za sporočila SMS. Izbrišite podatke tako, da sledite zgornjim korakom (težava št. 1), kako počistiti podatke aplikacije za besedilna sporočila.

Namestite posodobitve

Pod posodobitvami mislimo na posodobitve za vse aplikacije in Android. Nekatere težave z omrežjem povzroča slabo kodiranje in edini način, da jih odpravite, so posodobitve. Če ste iz nekega razloga zadrževali posodobitve aplikacij in operacijskega sistema, jih ne pozabite namestiti zdaj.

Pošlji v varnem načinu

Obstaja verjetnost, da težavo povzroča ena od vaših aplikacij. Če želite preveriti, ali imate težavo z aplikacijo drugega ponudnika, pred ponovnim pošiljanjem znova zaženite telefon v varnem načinu. V tem načinu so blokirane vse aplikacije tretjih oseb, kar omogoča samo zagon vnaprej nameščenih aplikacij. Če vaš S9 pošilja sporočila samo v varnem načinu, je to znak, da imate težavo z aplikacijo.

Tu je postopek za zagon telefona v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če menite, da obstaja težava z aplikacijo, morate zožiti možne vzroke. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavite omrežne nastavitve

Kot smo že omenili, lahko s tem preprostim korakom za odpravljanje težav odpravimo tudi nekatere napake v omrežju. Oglejte si zgornje korake, kako to storiti.

Tovarniška ponastavitev

Če vam vsi zgornji predlogi nikakor ne bodo pomagali, razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali težavo povzroča napaka operacijskega sistema. Preden obrišete telefon, obvezno varnostno kopirajte pomembne uporabniške podatke. Če za varnostno kopiranje datotek ne uporabljate storitev v oblaku, predlagamo, da preizkusite Samsung Smart Switch. Tako boste lahko ustvarili sliko telefona. Če za pametno stikalo še niste slišali, obiščite to stran: Kako ustvariti varnostno kopijo iz naprave Samsung v računalnik prek pametnega stikala.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Obrnite se na operaterja omrežja

Ker ta težava vključuje omrežje vašega operaterja, je vaše zadnje delo sodelovanje z njimi. Zagotovite vse potrebne informacije, na primer, kdaj se je točno začelo, stvari, ki ste jih dodali v napravo, spremembe glede nastavitev, stvari, ki ste jih med drugim storili drugače. To so pomembne podrobnosti za katero koli stranko, ki bo odpravila težavo.

Problem 3: Kako odpraviti težavo z besedilnimi sporočili skupine Galaxy S9

Galaxy S9 ima težave s skupinskimi besedilnimi sporočili že približno 30 dni. Uporabljam privzeto aplikacijo Messages.

1. Vsi moji stiki prejemajo posamezna besedila, ki jih pošljem. Vendar jih en stik prejme ure pozneje od dejanskega časa pošiljanja.
2. Ko odgovorim v besedilu skupine (ni pomembno, ali sem ustvarjalec besedila skupine ali se samo odzivam na besedilo skupine, ki sem ga prejel), nekateri člani prejmejo moje besedilo, drugi pa ne vidijo popolnoma ničesar in ne prejmejo nobenega . Vendar vidim, da se vsi ostali odzivajo na skupino.
3. Imam stike, ki uporabljajo Android in iphone ter uporabljajo več nosilcev. Zdi se, da težava ni odvisna od vrste telefona ali operaterja. Nekateri uporabniki androidov prejmejo besedilo moje skupine, drugi pa ne. Enako je z iPhoneom in operaterji, nekateri to počnejo, nekateri pa ne. Vsaka pomoč bi bila zelo hvaležna.

Rešitev: Ko gre za skupinska besedilna sporočila, si je treba zapomniti eno pomembno stvar: dokler se sporočilo ne odstrani iz pošiljateljeve naprave, mora biti težava nekje drugje. Z drugimi besedami, v telefonu sploh ni težav. Za prvo skrb mora biti težava v vašem omrežju, v omrežju prejemnika ali v telefonu prejemnika.

Sporočila, ki vključujejo več nosilcev in platform (na primer iOS), lahko včasih nastanejo zaradi pomanjkanja podpore ali nezdružljivosti. Lahko pa vam zagotovimo, da na vašem koncu ni nobene težave z napravo. Poskusite se pogovoriti s svojim operaterjem, da vam bo svetoval, kaj storiti v tem primeru.