Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S9 z napako 498 v Trgovini Google Play

Napaka 498 v trgovini Google Play, ki povzroča napake nekaterih lastnikov Samsung Galaxy S9, se pojavi med prenosom aplikacije. Eden od razlogov, zakaj se ta težava pojavlja, je velikost datoteke aplikacije, ki jo prenašate. Toda poleg tega obstajajo tudi drugi dejavniki, ki so lahko povzročili težavo. Lahko gre za poškodovane datoteke in podatke, nedosledno internetno povezavo, zastarelo aplikacijo Trgovina Play in sistemsko težavo.

Torej, v tej vadnici bom obravnaval isto težavo in določil vse možnosti, zakaj se ta težava dogaja. Pripravljen bo korak za korakom, da boste to lahko ugotovili in rešili težavo. Ne skrbite, ti postopki, ki bi jih morali izvesti, so varni in ne bodo poškodovali vaše naprave niti izbrisali vaših pomembnih podatkov.

Za tiste, ki iščejo rešitev za drugo težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali nekaj najpogostejših težav. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, nas kadar koli kontaktirajte prek našega vprašalnika o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave s Galaxy S9 z napako 498 v Trgovini Google Play

Glede na izkušnje ta težava v resnici ni tako resna. Pravzaprav ga boste morda lahko popravili z nekaj postopki, vendar je precej nadležno, zato ga morate nemudoma odpraviti, saj morda ne boste mogli prenesti aplikacije, če ta napaka ni odpravljena. Tukaj je nekaj, kar morate storiti ...

Prva rešitev: Izvedite prisilni ponovni zagon

Pri odpravljanju te težave vam najprej predlagamo, da izvedete tako imenovani prisilni ponovni zagon. Osveži pomnilnik telefona in zapre tiste aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. Če je to zgolj napaka v sistemu, bo ta postopek to odpravil.

• Hkrati pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti 10 sekund ali več in počakajte, da se naprava znova zažene.

Po končanem ponovnem zagonu telefona odprite Trgovino Play in poskusite prenesti aplikacijo, da ugotovite, ali se napaka 498 še vedno prikaže. Če se še vedno, potem morate narediti naslednji postopek.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Google Play 101 na vašem Samsung Galaxy S9

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke trgovine Play, da odpravite napako 498

Druga možnost, da pride do tega sporočila o napaki, je zaradi zastarelega ali poškodovanega predpomnilnika in podatkov Trgovine Play. Tokrat bomo torej izbrisali te datoteke in podatke, da bodo ustvarjene nove. Pri takšnih napakah jih pogosto popravi predpomnilnik in podatki, zato je zelo pomembno, da tega postopka ne izpustite. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ko naprava postane aktivna, odprite Trgovino Play in poskusite prenesti aplikacijo, da ugotovite, ali se napaka 498 Trgovine Google Play še vedno pojavlja. Če napaka še naprej moti vaš Galaxy S9 tudi po čiščenju predpomnilnika in podatkov Trgovine Play, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Tretja rešitev: Odstranite in dodajte Google Račun

Ker prejšnji postopki niso odpravili težave, vam priporočamo, da odstranite Google račun in ga dodate nazaj, saj so bili primeri, ko je težavo povzročila težava, povezana z računom. Google-ov račun odstranite tako:

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Računi. Če možnost »Računi« ni prikazana, tapnite Uporabniki in računi.
3. Tapnite račun, ki ga želite odstraniti, in nato Odstrani račun.
4. Če je to edini Google Račun v napravi, boste morali zaradi varnosti vnesti vzorec, PIN ali geslo naprave.

Ko odstranite Google Račun, znova zaženite telefon in znova dodajte svoj račun. To storite tako:

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Računi. Če možnost »Računi« ni prikazana, tapnite Uporabniki in računi.
3. Na dnu tapnite Dodaj račun.
4. Če želite dodati svoj Google Račun, tapnite Google. Ko se prijavite z Google Računom, se e-pošta, stiki, dogodki v koledarju in drugi podatki, povezani s tem računom, samodejno sinhronizirajo z vašo napravo.
5. Sledite navodilom na zaslonu.
6. Če dodajate račune, boste morda zaradi varnosti morali vnesti vzorec, PIN ali geslo naprave.

Ko odstranite in znova dodate Google Račun, odprite Trgovino Play in poskusite prenesti katero koli aplikacijo, da ugotovite, ali se napaka 498 še vedno prikazuje.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Google Play 941 na Samsung Galaxy S9

Četrta rešitev: Jasni podatki okvira Google Services

Ta postopek naj bi pomagal nekaterim uporabnikom, ki so že prej naleteli na napake Trgovine Play. Ko odstranite svoj Google Račun in ga znova dodate in se težava nadaljuje, morate ponastaviti ogrodje Google Services, tako da sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite Google Services Framework in se ga dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Po tem odprite Trgovino Play in prenesite aplikacijo, da ugotovite, ali se napaka 498 še vedno prikaže, če pa se še vedno, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Peta rešitev: Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Izkušnje bi nam povedale, da bo ponastavitev na tovarniške nastavitve odpravila napako 498 Trgovine Google Play ali druge napake. Vendar se vedno oklevamo, da to storimo, ne da bi izčrpali vse možne rešitve, saj lahko izgubite nekatere datoteke in podatke. Ob upoštevanju tega ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek. Nato odstranite računa Google in Samsung, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave. Če želite ponastaviti telefon, sledite tem korakom

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Samsung Galaxy S9, ki ob prenosu aplikacij nenehno prikazuje napako 498 v trgovini Google Play. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Težava z glasovnim klicanjem Galaxy S9: kličoči me ne slišijo, slišim pa jih (v načinu zvočnika)
• Kaj storiti, če vaš Samsung Galaxy S9 ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil?
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s črnim zaslonom in utripanjem modre lučke (enostavni koraki)