Lastniki novega Samsung Galaxy A9 so med najnovejšimi žrtvami napake 940 v trgovini Google Play. Ta napaka se pojavi med prenosom aplikacije. Ker ne gre za napako naprave ali aplikacije, se lahko zgodi tudi drugim napravam, ne glede na aplikacijo, ki jo želite prenesti.

Tovrstne težave so zelo moteče, saj vas bo pozdravilo isto sporočilo o napaki, tudi če aplikacijo znova naložite. Torej, da boste lahko še naprej normalno uporabljali telefon, ga boste morali obravnavati takoj, ko boste lahko. Ne skrbite, v resnici ni tako težko popraviti. Nadaljujte z branjem, saj vam bom predstavil, kako odpraviti težave s telefonom.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Če se vrnemo k našemu odpravljanju težav, je nekaj, kar morate storiti, da popravite trgovino Google Play 940 na vašem Galaxy A9 ...

1. Prisilno znova zaženite Galaxy A9 in znova prenesite aplikacijo.
2. Poskrbite, da imate dovolj prostora za shranjevanje.
3. Prepričajte se, da je kartica SD pravilno nameščena in zaznana.
4. Počistite predpomnilnik in podatke iz trgovine Google Play.
5. Tovarniško ponastavite svoj Galaxy A9.

Pri odpravljanju takšnih sporočil o napakah je pomembno, da začnete s prisilnim ponovnim zagonom, ki bo osvežil pomnilnik telefona in znova naložil vse aplikacije in storitve. Torej pridržite tipki za vklop in izklop glasnosti 10 sekund ali več. Ko se naprava znova zažene, znova naložite isto aplikacijo.

Pri nalaganju aplikacij ali kakršnih koli datotek je pomemben prostor za shranjevanje. Prepričajte se, da je v telefonu dovolj prostora za shranjevanje, ali če aplikacijo neposredno prenašate na kartico SD, preverite, ali je na zunanji pomnilniški napravi še vedno dovolj prostora. Druga stvar, ki jo morate storiti, je, da preverite, ali je vaša kartica SD pravilno nameščena in zaznana v telefonu. Za to določeno napako poskusite spremeniti nastavitve, tako da bo telefon prenašal aplikacije v svoj notranji pomnilnik, in če bo to uspešno, lahko aplikacijo po tem premaknete na kartico SD.

Če se težava po prvih treh postopkih ponovi, je treba počistiti predpomnilnik in podatke trgovine Google Play. Napaka 940 je napaka Trgovine Play, zato je pomembno, da aplikacijo ponastavite na privzete nastavitve in konfiguracijo, še posebej, če se ta težava še ni zgodila. To lahko storite tako, da odprete Nastavitve in nato Upravitelj aplikacij. Od tam lahko najdete trgovino Google Play.

Nazadnje morate napravo ponastaviti, če vas težava še naprej moti tudi po izvedbi vseh teh postopkov. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte pomembne datoteke in podatke, saj bodo med postopkom izbrisani. Telefon ponastavite tako:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam je ta vodnik pomagal.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A9 se ne polni, ko je vklopljen
• Kako posneti posnetek zaslona na Samsung Galaxy A9
• Kje najti prenesene slike na Galaxy A9
• Kako odpraviti težavo z zlomljenim zaslonom Galaxy A9
• Kako popraviti Samsung Galaxy A9 Wi-Fi se ne vklopi

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.