Vsebina

• Odpravljanje težav z napako Trgovina Google Play 963 na Galaxy Note 9

Napaka Trgovina Google Play 963 se ponavadi pojavi, ko posodabljate ali prenašate aplikacijo. Stvar te napake je v tem, da se namestitev aplikacije ustavi in ​​da jo boste morali znova prenesti, da boste vedno znova dobili isto napako. Ni treba posebej poudarjati, da morate to težavo odpraviti čim prej, saj ne boste mogli prenesti novih aplikacij, če se bodo pojavljale še naprej.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z Samsung Galaxy Note 9, ki je prišlo do napake 963, in vam dal več informacij, zakaj se to dogaja z vašim telefonom. Navodila po korakih vam bodo sledila, da bomo lahko oblikovali rešitev in rešili težavo. Če ste torej uporabnik Galaxy Note 9 in še niste prejeli te vrste sporočila o napaki, vam predlagamo, da nadaljujete z branjem te objave, saj vam bo morda v prihodnosti pomagala.

Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z napako Trgovina Google Play 963 na Galaxy Note 9

Na podlagi izkušenj lahko to napako odpravite po spodnjih postopkih. V resnici ni resen problem, ampak zelo moteč. Z drugimi besedami, lahko se ga boste znebili in še naprej uporabljali opombo 9, ne da bi vas ta težava pozdravila. Predlagam vam, da glede tega storite naslednje:

Prisilno znova zaženite Galaxy Note 9

Pred vsem drugim bi radi izvedli prisilni ponovni zagon telefona, da bi odpravili sum, da težavo povzroča napaka v sistemu. S tem boste osvežili spomin telefona in zaprli vse nepotrebne aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. Takole:

• Pritisnite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop hkrati 10 sekund ali več in počakajte, da se naprava znova zažene.

Po tem odprite Trgovino Play in prenesite katero koli aplikacijo ter opazujte, ali se sporočilo o napaki 963 še vedno prikaže. Večino časa lahko samo ta postopek odpravi težavo. Če pa vas po tem napaka še naprej napačuje, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Kako odpraviti napako trgovine Play Play 923 na Samsung Galaxy Note 9

Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play, da popravite napako 963

Druga možnost, da razmislite, zakaj pride do napake 963 v vašem telefonu, je, da so datoteke in podatki predpomnilnika Trgovine Play zastareli. Če ga želite odpraviti, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke, tako da bodo nadomeščeni z novimi. Trgovina Play je glavna aplikacija ali storitev, vendar jo kljub temu občasno potrebujejo za predpomnilnik in podatke. Sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se 3 pike ikona> Pokaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se Počisti podatke in nato tapnite v redu.
7. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.

Ko je postopek končan, odprite Trgovino Play in preverite, ali se napaka 963 še vedno pojavlja. Še bolje, znova zaženite telefon, nato poskusite prenesti katero koli aplikacijo in preverite, ali vas težava še vedno moti. Če je tako, pojdite na naslednjo rešitev.

Ponastavite omrežne nastavitve, da popravite napako 963

Pri nalaganju aplikacije morate imeti stabilno internetno povezavo, da se postopek ne bo ustavil. Torej, zdaj bomo izključili možnost, da je napako 963 povzročila prekinjena povezava s ponastavitvijo vseh vaših brezžičnih ali omrežnih povezav.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Splošno vodstvo > Ponastaviti > Ponastavite omrežne nastavitve.
3. Dotaknite se Ponastavite nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Dotaknite se Ponastavite nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Po tem se bodo zgodile naslednje spremembe:

• Shranjena omrežja Wi-Fi bodo črtano.
• Seznanjene naprave Bluetooth bodo črtano.
• Nastavitve sinhronizacije podatkov v ozadju bodo spremenjene na.
• Omejevalne nastavitve podatkov v aplikacijah, ki jih je stranka ročno vklopila / izklopila, bodo ponastavljene na privzeto nastavitev.
• Način izbire omrežja bo nastavljen na samodejno.

Poskusite preveriti, ali se napaka Trgovina Play 963 še vedno pojavlja, in če se, potem vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

PREBERITE TUDI: Kako narediti posnetek zaslona na novem Samsung Galaxy Note 9?

Izvedite glavno ponastavitev na napravi Galaxy Note 9

Če težave niso uspeli odpraviti vsi postopki, je zadnja možnost ponastavitev telefona.

S tem se bo naprava vrnila na privzete nastavitve, vendar preden to storite, obvezno varnostno kopirajte pomembne datoteke in podatke, ker bodo med postopkom vse izbrisane. Po varnostnem kopiranju odstranite računa Google in Samsung, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave. Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavitev je končni konec napake Trgovine Google Play 963. Po ponastavitvi obvezno obnovite datoteke in podatke v telefon.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako odkleniti Samsung Galaxy Note 9 z pozabljeno kodo PIN
• Kaj storiti, če se vaš novi Samsung Galaxy Note 9 še naprej naključno samodejno ponovno zažene?
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Ne morem opravljati video klicev