Ko se v telefonu prikaže napaka brez kartice SIM, vam sporoča, da kartice SIM iz nekaterih razlogov ne zazna. To se običajno zgodi, če je kartica SIM ohlapna ali nepravilno vstavljena v pladenj. V najslabših primerih je napako mogoče pripisati poškodovani kartici SIM ali pladnju / reži za kartico SIM. Poleg težav s strojno opremo in karticami SIM so med dejavniki, ki jih je treba upoštevati, tudi napake v programski opremi. Dejansko so številni primeri napak brez kartice SIM pripisani programskim napakam na telefonu.

Da bi se lažje spopadli z isto napako na pametnem telefonu HTC U12 / U12 plus, sem za vas preizkusil nekaj ustreznih rešitev in splošnih rešitev. V nadaljevanju boste izvedeli, kaj storiti, če vaš HTC 12 / U12 Plus nenadoma ni zaznal kartice SIM in nenehno prikazuje napako brez kartice SIM.

Če iščete rešitev za drugo težavo, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, o katerih so poročali bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, vas prosimo, da nas kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Prva rešitev: Znova zaženite / mehko ponastavite HTC U12 / U12 Plus.

V telefonu so morda naključne napake v programski opremi, ki so lahko vplivale na omrežne funkcije in ki lahko sprožijo telefon, da sproži napako brez kartice SIM ali kartice SIM ne zazna. Če se s to težavo srečate prvič, je verjetno le naključna napaka, ki jo je mogoče odpraviti s ponovnim zagonom naprave ali mehko ponastavitvijo. Potem morate storiti naslednje:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund ali dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Nato tapnite Ponovni zagon.
3. Lahko pa pritisnete in držite tipko Gumb za prižig vsaj 10 sekund in nato spustite gumb, ko se prikaže logotip HTC.

Počakajte, da se telefon konča z vnovičnim zagonom, nato pa preverite, ali to odpravlja težavo. Če se napaka ponavlja, boste morali nadalje odpraviti težave.

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Možno je, da vaš telefon sproži napako »Ni kartice SIM«, ker je kartica SIM dejansko izmaknjena iz pladnja. Zaradi tega kartice SIM ni uspelo zaznati. Če želite to odpraviti, morate kartico SIM odstraniti in znova namestiti v telefon. Takole:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Telefon držite navzgor.
3. Konico orodja za odstranjevanje, ki ste ga dobili s telefonom, vstavite v luknjo za izmet pladnja. Če orodja nimate, lahko namesto njega uporabite majhno upognjeno sponko.
4. Konico nežno potisnite do konca, da se pladenj izvrže.
5. Nato izvlecite pladenj.
6. Previdno odstranite kartico SIM iz reže, nato pa jo preglejte, če ni nobenih znakov poškodb. Če je vse videti dobro, ga postavite nazaj v režo za kartice. Kartico položite tako, da bodo zlati kontakti obrnjeni navzdol.
7. Odrezan vogal kartice nano SIM poravnajte z zarezo na nosilcu kartice.
8. Ko sta kartica nano SIM in kartica microSD zavarovana, vstavite pladenj nazaj v telefon. Prepričajte se, da je pladenj popolnoma vstavljen in ne štrli iz reže.

Znova zaženite telefon in preverite, ali napake na kartici SIM že ni več.

Vaš HTC U12 / U12 plus podpira standardno kartico nano SIM. Uporaba spremenjene kartice ni priporočljiva, ker je morda debelejša od standardne kartice nano SIM in se ne bo pravilno prilegala na pladenj. Obstaja možnost, da bi poškodoval režo za kartico.

Tretja rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na vašem HTC U12 / U12 Plus.

Težave z omrežno povezljivostjo lahko povzročijo, da se podobne napake prikažejo tudi v vašem telefonu. V tem primeru vam lahko pomaga ponastavitev omrežnih nastavitev. S tem boste osvežili omrežne funkcije telefona in s tem odpravili omrežne napake in napake. Evo, kako se to naredi:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem nato tapnite Ponastaviti.
3. Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev od danih možnosti.
4. Nato tapnite Ponastavite nastavitve dvakrat za potrditev dejanja.

Dovolite telefonu, da sproži postopek ponastavitve omrežnih nastavitev in se nato konča.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Posodobitve programske opreme ne ponujajo samo novih funkcij, temveč vsebujejo tudi popravke napak. To je torej ključ do odprave napake brez kartice SIM na vašem HTC U12 / U12 plus, če jo povzročijo nekatere napake. Običajno boste videli obvestilo o posodobitvi, če je za vaš telefon na voljo nova posodobitev programske opreme. Prepričajte se, da je vaš telefon povezan z internetom. Če si želite ogledati informacije o posodobitvi programske opreme in prenesti posodobitveno datoteko, sledite tem korakom:

1. Nato tapnite obvestilo o posodobitvi sistema.
2. Po potrebi tapnite Posodobite samo prek Wi-Fi če posodobitve ne želite prenesti s podatkovno povezavo.
3. Nato tapnite Prenesi nadaljevati.
4. Počakajte, da se prenos konča, nato izberite možnost Namestiti zdaj.
5. Dotaknite se v redu potrditi.

Počakajte, da se posodobitev popolnoma namesti. Potem ne pozabite znova zagnati telefona, da uveljavite nove sistemske spremembe in prav tako preprečite, da bi se tudi katere koli aplikacije prevarale.

Peta rešitev: Ponastavite HTC U12 / U12 Plus na tovarniške nastavitve.

Če nobena od prejšnjih metod ne more odpraviti težave in vaš HTC U12 / U12 plus še vedno prikazuje napako brez kartice SIM, lahko izvedete tovarniško ponastavitev ali glavno ponastavitev. Ta postopek povrne telefon v prvotno ali prvotno stanje. Vsi podatki, shranjeni v notranjem pomnilniku, vključno s prenesenimi aplikacijami, računi, osebnimi datotekami in nastavitvami, bodo odstranjeni. Kljub temu bi bilo treba ustvariti varnostne kopije. V tem procesu se tudi izbrišejo hude napake in zlonamerna programska oprema, zato boste imeli čisto, enako kot nova naprava. Če želite nadaljevati, sledite tem korakom:

1. Povlecite navzgor od Domov zaslon.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Sistem potem Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke možnost.
5. Prepričajte se, da ne izberete možnosti za Izbrišite kartico SD če ne želite izbrisati predstavnosti in drugih podatkov s kartice SD. V nasprotnem primeru označite možnost, da počistite tudi vsebino kartice SD.
6. Dotaknite se Ponastavi telefon.
7. Nato tapnite Izbriši vse potrditi.

Počakajte, da se ponastavitev konča in da se telefon sam znova zažene. Po ponovnem zagonu lahko nadaljujete s prvotno nastavitvijo in nastavite telefon kot novega.

Poiščite več pomoči

Če težave ne morete odpraviti, se za druge možnosti in nadaljnjo pomoč obrnite na ponudnika storitev ali podporo HTC. Če menite, da je kriva, lahko zahtevate zamenjavo nove kartice SIM.

Če se je napaka pojavila po tem, ko ste spustili telefon in je po izčrpanju vseh ustreznih rešitev obstajala, potem verjetno imate težavo s strojno opremo. V tem primeru morate svojo napravo odpeljati v pooblaščeni servisni center in jo tehnik HTC pregledati glede poškodb strojne opreme. Fizična ali tekočinska škoda je lahko glavni razlog, da vaš HTC U12 / U12 plus nenadoma ni zaznal kartice SIM.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki vam bodo morda tudi v pomoč:

• Kako popraviti HTC U12 / U12 Plus, ki se ne vklopi (preprosti koraki)
• Kako popraviti pametni telefon HTC U12 / U12 Plus, ki se ne polni ali polni, ampak zelo počasi [Vodnik za odpravljanje težav / Nasveti za polnjenje]
• Kako odpraviti napako kartice SIM na pametnem telefonu HTC U12 / U12 + [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti pametni telefon HTC U12 / U12 Plus, ki se nenehno prekinja z omrežjem Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti pametni telefon Samsung HTC U12 / 12 +, ki ne bo pošiljal sporočil MMS [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti HTC U12 / U12 Plus, ki ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil (SMS) [Vodnik za odpravljanje težav]