#Huawei # P20Pro je vrhunski pametni telefon Android, ki je bil prvič predstavljen lani in je najbolj znan po svojih vrhunskih fotografskih zmožnostih. To je naprava s certifikatom IP67, ki uporablja aluminijast okvir s steklom na sprednji in zadnji strani. Ima 6,1-palčni zaslon OLED z ločljivostjo 1080 x 2240 pik. Ta telefon ima trojni sistem zadnjih kamer, ki ga je razvila Leica, spredaj pa je ena sama 24MP kamera. Pod pokrovom je Hisilicon Kirin 970, združen z 8 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Huawei P20 Pro, ki ne more poslati težave z MMS.

Če ste lastnik Huawei P20 Pro ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Huawei P20 Pro ne more poslati težave z MMS

Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na tej napravi je najbolje, da se prepriča, da deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite. Ko je programska oprema telefona posodobljena, lahko nadaljujete s spodnjimi koraki.

Vaš operater običajno od telefona zahteva dve stvari, da lahko uspešno pošlje in prejme MMS. Najprej mora imeti aktivno mobilno naročnino za prenos podatkov, drugič pa mora imeti telefon pravilne nastavitve APN.

Prepričajte se, da je vaš telefon sposoben vzpostaviti povezavo z mobilno podatkovno naročnino in da prejema dober podatkovni signal, po možnosti LTE.

Vsak operater ima svojo edinstveno nastavitev APN. Primerjajte nastavitve operaterja z nastavitvami v telefonu.

Dostop do nastavitev APN v telefonu:

• Pojdite v meni Nastavitve
• Dotaknite se razdelka Brezžično in omrežja
• Pritisnite Mobilno omrežje
• Pritisnite Ime dostopne točke

Če telefon izpolnjuje oba pogoja, vendar še vedno ne more poslati in MMS, nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

Izvedite mehko ponastavitev

Poskusite osvežiti programsko opremo telefona z mehko ponastavitvijo. Običajno se to naredi, ko se telefon ne odziva, vendar je to priporočljivo tudi v tem primeru.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Ko se telefon znova zažene, preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila

Včasih lahko to težavo povzročijo poškodovani podatki v aplikaciji za pošiljanje besedilnih sporočil. V tem primeru bo pomagalo čiščenje predpomnilnika in podatkov te aplikacije.

• Dotaknite se Nastavitve
• Tapnite Aplikacije
• Znova tapnite Aplikacije
• Tapnite aplikacijo Messaging
• Dotaknite se prostora za shranjevanje
• Dotaknite se počisti predpomnilnik
• Dotaknite se tipke Domov, da se vrnete na začetni zaslon

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko aplikacija, ki ste jo prenesli in namestili v telefon, lahko povzroča, da Huawei P20 Pro ne more poslati težave z MMS. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon tako, da nekaj sekund držite pritisnjen gumb za vklop.
• Pritisnite in pridržite gumb za vklop in ga spustite, ko na zaslonu vidite logotip Huawei.
• Po sprostitvi tipke za vklop takoj pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za glasnost, dokler se telefon popolnoma ne zažene.
• Ko se telefon zažene, se na dnu zaslona prikaže »Varni način«

Če se težava ne pojavi v tem načinu, je verjetno, da težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite »wipe cache partition« in s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred ponastavitvijo varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo med tem izbrisani.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite izbrani predpomnilnik brisanja / ponastavitev na tovarniške nastavitve in s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Ko je ponastavitev končana, najprej preverite, ali ima telefon pravilne nastavitve APN, nato poskusite poslati MMS.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.