Vsebina

• Galaxy S5 se nenadoma pregreje in baterija se izprazni hitreje kot običajno
• Galaxy S5 se po posodobitvi Lollipop pregreje in deluje zelo počasi
• Zaslon in zadnji del Galaxy S5 zelo vroči in tipkovnica se ne odziva
• Galaxy S5 se med polnjenjem pregreje
• Zaslon Galaxy S5 se pregreje, nepričakovano ugasne
• Postopki za odpravljanje težav

Tako močan telefon kot Samsung Galaxy S5 se najverjetneje segreje po daljši uporabi. Baterija, procesor, RAM in zaslon bodo akumulirali toploto. Vendar količina toplote, ki jo proizvajajo te komponente, ni dovolj, da bi telefon iz vročine postal vroč. Inženirji Samsunga so že pred izdajo naprave porabili na stotine ur testiranj.

Predlog: Čeprav naj bi bil Android 5.0 Lollipop na Galaxy S5 precej gladek v primerjavi z drugimi napravami, ki prejemajo posodobitev, je v programski opremi še vedno nekaj težav, ki so vplivale na uporabniško izkušnjo. Med najpogostejšimi pritožbami so prisilni zrušitve aplikacij, pregrevanje in praznjenje baterije. Pregrevanje in izpraznitev baterije sta najbolj ponavljajoči se težavi, ki bi ju morali odpraviti manjše različice (popravki), ki jih je Samsung izdal po večji izdaji vdelane programske opreme.

Vseeno Deborah, ste že poskusile preveriti Wi-Fi v telefonu, če je stabilen ali ne? Ker je to tisto, kar se je zdelo glavni razlog, da so mnogi lastniki S5 po posodobitvi Lollipop imeli težave s hitrim praznjenjem in pregrevanjem baterije. Nekaj ​​v posodobitvi Lollipop je pokvarilo brezžično funkcionalnost telefona. Ko se Wi-Fi nenehno prekinja in ponovno povezuje, telefon samodejno išče in se poveže z mobilnim podatkovnim omrežjem, ki je na voljo. Če ne uspe, bo skeniral in se znova poskusil povezati z omrežjem Wi-Fi. Zaradi tega se baterija hitreje izprazni in telefon se pregreje. Če želite odpraviti to težavo, na Galaxy S5 onemogočite mobilno podatkovno stikalo in pametno omrežno stikalo. Ustvaril sem odsek za odpravljanje težav, ki vsebuje korake za izvajanje teh metod. Če potrebujete pomoč, se preprosto pomaknite do te strani.

Galaxy S5 se nenadoma pregreje in baterija se izprazni hitreje kot običajno

Težava: Pred tremi dnevi sem imel mizo Galaxy S5 v pripravljenosti. Potem, ko sem ga dvignil, je gorelo prevroče na dotik. Opazil sem tudi, da se baterija prehitro prazni, da se v manj kot eni uri s 100 odstotkov izprazni na 50 odstotkov. Telefon je tudi opazno počasnejši od običajnega. Imam ga od septembra lani in še nikoli nisem naletel na večje težave. Šele v zadnjih dneh postaja skoraj neuporaben. Poskusil sem ga pregledati za morebitne viruse z uporabo antivirusnega programa, ki ga imam, vendar piše, da virusa ni mogoče najti. Kakšen predlog, kako ugotoviti, ali gre za aplikacijo, ki se nenehno izvaja, postane prevara ali kaj podobnega? Čakal bom na vaš odgovor. Hvala vnaprej in več moči vam! - Steve

Predlog: Hvala, ker si nas kontaktiral, Steve! Ste že poskusili preveriti porabo baterije v nastavitvah telefona? Ker bi se take stvari morale takoj prikazati v poročilu o bateriji. Oglejte si, katera aplikacija porablja večino baterije v telefonu. Če aplikacija porabi več kot 50 odstotkov baterije telefona, to ni normalno. Poskusite onemogočiti to aplikacijo in si oglejte, kaj se bo zgodilo pozneje.

Če sumite, da neka aplikacija naredi vaš telefon tako čuden, ga lahko zaženete v varnem načinu, da preprečite samodejni zagon programov drugih proizvajalcev. Tako lahko enostavno ugotovite, ali aplikacija povzroča vašo težavo. Predlagam tudi, da odstranite antivirus, ki ga imate, ker pametni telefoni, kot je Galaxy S5, dejansko ne potrebujejo nobene zaščite pred virusi.

Drug možen krivec je baterija telefona, ki se je verjetno razvrednotila ali najhuje že poškodovala. Če se želite prepričati, da vam to ne povzroča te težave, poskusite odstraniti baterijo in preveriti, ali je občutljiva ali videti preobremenjena. Baterijo poskušajte postaviti tudi na ravno površino (na obe strani) in se prepričajte, da se ne ziba. V nasprotnem primeru razmislite o takojšnji zamenjavi baterije.

Galaxy S5 se po posodobitvi Lollipop pregreje in deluje zelo počasi

Težava:Po posodobitvi Lollipopa se moj Galaxy vedno poslabšuje, kot da deluje na hitrost klicanja. Opazil sem tudi, da se zaslon skupaj s hrbtno stranjo telefona zelo segreje. Preko interneta sem prebral vrsto podobnih vprašanj z mojimi. Nekateri so trdili, da bi lahko ponastavitev na tovarniške nastavitve odpravila težavo, saj sem veliko videl po forumih, pri čemer uporabniki trdijo, da pomaga. Toda od Lollipopa nisem bil pripravljen ponastaviti na tovarniške nastavitve, ker sem len in imam v napravi veliko podatkov, ki jih lahko varnostno kopiram. Ali menite, da bi moral narediti strogo ponastavitev ali moram še kaj storiti, da rešim to težavo? Hvaležen bi bil vaš odgovor. — Thomas

Predlog: Živijo Thomas! Poskusite počistiti predpomnilnik na svojem Galaxyju S5, vendar če ne pomaga, bi tudi vi morali razmisliti o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Očitno je za druge delal čudeže, zato se mi zdi vredno poskusiti. Da, med postopkom bodo vsi vaši podatki izbrisani, vendar bo naprava znova začela z novim operacijskim sistemom in ponavadi poskrbi, da bo telefon spet deloval normalno in še bolje. Mislim, da je to že vredno truda, ki ga boste porabili za ustvarjanje varnostnih kopij vseh svojih pomembnih podatkov pred postopkom.

Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve predlagam tudi, da v Googlu Play preverite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij in se prepričate, da je onemogočena. Namestite samo tiste aplikacije, ki jih potrebujete, in posodabljajte programe posebej.

Zaslon in zadnji del Galaxy S5 zelo vroči in tipkovnica se ne odziva

Težava:Galaxy S5 sem dobil od decembra lani in je delal prav dobro. Toda v zadnjem času opažam, da se zaslon telefona in hrbtna stran močno segrejeta, zaradi česar je že dotik zaslona neprijeten. Čutim, da se zaslon segreje, čeprav sem telefon uporabljal le pet minut, ko sem igral igro ali preverjal e-pošto. Opazil sem tudi, da se tipkovnica v nekaterih primerih ne odzove, zaradi česar je precej neuporabna. Prej ne deluje tako. Razmišljal sem, da bi ga odnesel serviserjem, medtem pa bi bili vsi predlogi, ki jih moram preučiti, zelo hvaležni. Hvala! — Caleb

Predlog: Živijo Caleb! Preden telefon odnesete v popravilo, poskusite v telefonu izbrisati particijo predpomnilnika. Če potrebujete pomoč pri brisanju particije predpomnilnika na Galaxy S5, sem pod to stranjo ustvaril razdelek o odpravljanju težav, ki vsebuje navodila po korakih za izvajanje te metode.

Zanima me tudi, ali se je težava začela takoj po namestitvi nekaterih aplikacij (neodvisne aplikacije) v telefon. Ker obstajajo tudi primeri, kot je vaš, ko se aplikacija neprimerno obnaša, zaradi česar se telefon ne odziva in / ali pregreje. Poskusite onemogočiti ali odstraniti vse aplikacije, ki ste jih pred kratkim prenesli, nato pa z lahkoto ponastavite ali nato znova zaženite telefon. Poglejte, ali se ponovi še vedno enako. Drug način, kako ugotoviti, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija, je zagon telefona v varnem načinu. Če težave med uporabo telefona v varnem načinu ni več, očitno povzroča konflikt zunanja aplikacija. V nasprotnem primeru lahko razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve ali glavni ponastavitvi, da boste telefon na novo zagnali. Vse pomembne datoteke v telefonu varnostno kopirajte, saj bodo med postopkom tudi odstranjene. Oglejte si korake za brisanje particije predpomnilnika in glavno ponastavitev Galaxy S5, ki sem jih prikazal pod to stranjo.

Galaxy S5 se med polnjenjem pregreje

Težava: Vesel sem, da vaše spletno mesto obstaja. Kakorkoli že, že nekaj tednov me moti težava na mojem Galaxyju S5. Opazil sem, da se zaslon in baterija telefona ob vklopu in polnjenju segrejeta. Prebral sem objavo na forumu, v kateri piše, da telefona NE vklopiti, zlasti med polnjenjem, saj bi to lahko povzročilo to težavo. Ampak to počnem že nekajkrat in šele tokrat, ko se telefon toliko segreje. Samo da veste, da sem svoj telefon dobil okoli novembra lani. Je morda baterija poškodovana ali je polnilnik? Tako baterija kot polnilnik, ki ju uporabljam, sta priložena temu telefonu, zato mislim, da bi moralo biti v redu. Veselim se vašega odgovora. Hvala vam! — Robert

Predlog: Telefon se lahko ogreje med polnjenjem, uporabo GPS-a, uporabo veliko podatkov prek omrežnega operaterja ali prek Wi-Fi-ja ali med dolgimi klici. Zadnji del Galaxy S5 se lahko segreje ali segreje, še posebej v težkih pogojih z veliko porabo procesorja. Običajno se pojavi med igranjem iger in med polnjenjem, saj mora CPU zagotavljati moč in ustvarja toploto, kot je namizje ali prenosnik. Glede na to, da so komponente pametnega telefona vgrajene zelo blizu druga druge, se lahko naprava v dolgotrajni intenzivni uporabi na hrbtu ogreje. To je sicer normalno. Pregrevanje pa je že drugačno in pomeni, da je v vaši napravi nekaj narobe.

Pogosti razlogi, zakaj se naprava med polnjenjem močno segreje ali pregreje, vključujejo uporabo polnilnika in baterije drugega proizvajalca. Ker pa ste rekli, da uporabljate originalni polnilnik in baterijo, se prepričajte, da na obeh (baterija in polnilnik) ni škode. Preverite baterijo in se prepričajte, da ni napihnjena. Poskusite uporabiti tudi drug polnilnik, ki je združljiv s telefonom, samo zaradi preskušanja. Če se telefon ne pregreje, je verjetno kriv polnilnik. Tokrat lahko razmislite o nakupu novega polnilnika, ki ga je odobril Samsung, za svoj telefon. Izogibajte se tudi izpostavljanju telefona izjemnim vročinam ali hladnim temperaturam, saj lahko to vpliva tudi na vašo napravo in baterijo, zaradi česar se počutijo nenavadno vroče.

Poleg akumulatorja in polnilnika so drugi dejavniki, ki bi vam lahko povzročili to težavo, tudi aplikacije, ki se slabo obnašajo. Zato je zelo priporočljivo, da med polnjenjem izključite telefon. S tem boste telefon tudi hitreje napolnili. Zato vam toplo priporočam, da med polnjenjem izklopite napravo in nato vidite, kaj se bo zgodilo. V tem primeru je priporočljiva tudi kalibracija baterije. Glejte korake pod to stranjo.

Zaslon Galaxy S5 se pregreje, nepričakovano ugasne

Težava:Zdravo družba! Galaxy S5 imam več kot 5 mesecev. Včasih je delovalo čisto v redu, dokler nisem pred dnevi opazil, da mi je vroče, in se nato med brskanjem po internetu nenadoma izklopi. Pustil sem, da se polni nekaj ur in po tem je vse v redu. Toda spet se je težava vrnila, ko sem jo sinoči uporabljal približno dve uri. Zdi se, da ponovni zagon telefona nekoliko olajša težavo, vendar se iz nekaterih razlogov vedno znova vrača. Kaj mislite, da je moj telefon deloval tako? Upam, da mi lahko pomagate popraviti, preden se dogovorim za obisk servisnega centra. Hvala. - Stephan

Predlog: Vprašanje pregrevanja je zelo razširjeno med uporabniki Galaxy S5. Kljub temu je na voljo več rešitev, ki jih lahko poskusite rešiti. Na podlagi vaših podrobnosti se zdi, da je težava povezana s procesi ali aplikacijami, ki jih pogosto uporabljate v napravi. Rekli ste na primer, da ste prvič, ko ste opazili, da se je telefon pregrel in ugasnil, ko ste brskali po internetu. Čeprav še dolgo niste omenili, je verjetno razlog, da se je v tem času zgodilo kaj takega. Tudi na drugi stopnji ste rekli, da se je to zgodilo, ko ste približno dve uri na telefonu igrali igro.

Ne pozabite, da se lahko naprava s podaljšano uporabo neprijetno ogreje. Nepotrebne aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, bi lahko tudi preveč pritiskale na telefon. Poskusite preveriti upravitelja aplikacij v telefonu in prisilno zapreti vse potrebne programe. Še ena stvar, ki jo morate upoštevati, še posebej, če se je težava pojavila pred kratkim, je prevarantska aplikacija. Odstranite ali onemogočite katero koli aplikacijo, ki ste jo namestili pred kratkim, in preverite, ali težava izgine. Prepričajte se tudi, da je v vašem telefonu nameščena najnovejša različica programske opreme. Pojdi do Nastavitve->Naprava->Namestite sistemske posodobitve-> Preveri zdaj.

Če težave niste odpravili z vsem drugim, je vaša zadnja možnost, da telefon obnovite na tovarniške nastavitve s ponastavitvijo. Predhodno ustvarite varnostno kopijo vseh svojih osebnih podatkov, saj bodo med postopkom izbrisani. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve preizkusite svojo napravo in preverite, ali težave ni več. Če se vztraja, je verjetno kriva strojna oprema. Naslednja možnost je, da se obrnete na svojega telefonskega operaterja, da težavo stopnite, ali pa ga odpeljete v pooblaščeni servisni center Samsung za pregled in / ali popravilo strojne opreme.

Postopki za odpravljanje težav

V nadaljevanju so opisani postopki za odpravljanje pogostih težav z Galaxy S5.

Onemogočite pametno omrežno stikalo na S5

1. Z enim prstom povlecite z vrha zaslona navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Dotaknite se ikone WiFi.
4. Dotaknite se ikone menija v zgornjem desnem kotu zaslona.
5. V spustnem meniju izberite Napredno.
6. Počistite polje poleg možnosti »Pametno omrežno stikalo«.

Soft Reset Galaxy S5

1. Medtem ko je telefon vklopljen, odstranite zadnji pokrov in izvlecite baterijo.
2. Pritisnite in za minuto držite gumb za vklop.
3. Zamenjajte baterijo in zadnji pokrov.
4. Vklopite telefon in priklopite polnilnik.
5. Telefon naj se polni čez noč in zjutraj ugotovi, ali je bila težava odpravljena.
6. Če je težava ostala, zaženite S5 v varnem načinu in ga v tem stanju napolnite čez noč.

Zaženite Galaxy S5 v varnem načinu

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘Samsung Galaxy S5’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Obrišite particijo predpomnilnika na S5

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Glavna ponastavitev Galaxy S5

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponovno umerite baterijo na Galaxy S5

1. Baterijo popolnoma izpraznite, dokler se telefon ne izklopi. Prepričajte se, da se baterija ne vklopi.
2. Odstranite baterijo.
3. Počakajte 10 sekund in nato znova vstavite baterijo.
4. Ko je baterija zavarovana in je spet na svojem mestu, priključite polnilnik in polnite telefon, ko je telefon izključen.
5. Počakajte, da se telefon napolni 100-odstotno, nato polnilnik izključite.
6. Ponovno ga napolnite, da ga vrnete na sto odstotkov.
7. Ponovno vklopite telefon.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato jih lahko pošljete na naslov [email protected] Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.