Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy S9 z napako Trgovina Play 961

Med namestitvijo aplikacije se pojavi napaka 961 v trgovini Google Play 961, za katero se zdi, da napaka nekatere lastnike Samsung Galaxy S9. To pomeni, da se lahko, ko namestite aplikacijo iz Trgovine Play, zdi, da bi bil postopek uspešen le, če bi vas ta napaka pozdravila po končanem prenosu. Smešno je, da boste morali aplikacijo znova prenesti, če jo res želite namestiti samo zato, da dobite isto napako.

Čeprav je to zelo moteč problem, v resnici ni tako resen. Pravzaprav se ga boste morda lahko znebili z nekaj postopki. Torej, v tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy S9, ki nenehno pojavlja napako 961 vsakič, ko prenesete aplikacijo. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in vas trenutno napaka pojavlja zaradi iste napake, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda tako ali drugače v pomoč.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Odpravljanje težav z Galaxy S9 z napako Trgovina Play 961

Namen izvajanja teh postopkov za odpravljanje težav je ugotoviti resnično težavo in se je morda znebiti. Tu so postopki, ki jih morate narediti na svojem Samsung Galaxy S9:

Prva rešitev: izvedite mehko ponastavitev

Preden v svoji napravi izvedete kakršne koli postopke za odpravljanje težav, vam priporočamo, da opravite tako imenovano mehko ponastavitev. S tem boste odpravili sum, da težavo povzroča napaka v sistemu. Za razliko od običajnega ponovnega zagona je ta učinkovitejši, ker osveži pomnilnik telefona in znova naloži vse aplikacije in storitve. Evo, kako se to naredi ...

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki držani skupaj 15 sekund ali dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S9.

Po ponovnem zagonu naprave odprite Trgovino Play in prenesite katero koli aplikacijo, da vidite, ali se bo prikazala napaka 961. Če se še vedno, nadaljujte z naslednjim postopkom.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Google Play 194 na Samsung Galaxy S9

Druga rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play

Ko so predpomnilnik in podatki Trgovine Play pokvarjeni ali zastareli, obstaja verjetnost, da bo vaša Trgovina Play delovala nenormalno. Če želite izključiti to možnost, boste morali ponastaviti aplikacijo. S tem bodo izbrisani vsi stari predpomnilnik in podatkovne datoteke, tako da bo aplikacija znova delovala brez težav. Aplikacijo Trgovina Play ponastavite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Če želite prikazati prednameščene aplikacije, tapnite Meni> Prikaži sistemske aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
5. Tapnite Shramba> POČISTI PREDPORED> POČISTI PODATKE> IZBRIŠI.

Ko je ponastavitev aplikacije Trgovina Play končana, poskusite prenesti katero koli aplikacijo in preverite, ali se napaka 961 še vedno prikazuje in če se prikaže, potem je možno, da težavo povzroča nestabilna internetna povezava. Premaknite se na naslednjo rešitev.

Tretja rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve

Ko morate prenesti aplikacijo, morate imeti stabilno internetno povezavo, da zagotovite, da postopek prenosa ne bo ustavljen. Možno je, da napako 961 povzroča nestabilna povezava, zato priporočamo, da ponastavite omrežne nastavitve telefona.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Po ponastavitvi naj telefon ponovno vzpostavi povezavo z omrežjem. Ko se povežete, odprite Trgovino Play in prenesite katero koli aplikacijo, da preverite, ali se napaka 961 še vedno pojavlja. Če tudi po tem še vedno deluje in če takšno aplikacijo zelo potrebujete, potem ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti Samsung Galaxy S9 naključno klicanje

Četrta rešitev: izvedite glavno ponastavitev

Če vsi zgoraj navedeni postopki niso odpravili težave, potem vam ne preostane drugega, kot da ponastavite. To pomeni, da morate izbrisati vse, kar je shranjeno v notranjem pomnilniku, vključno z aplikacijami, glasbo, fotografijami, stiki itd. Toda preden to lahko storite, najprej ustvarite varnostno kopijo, ker bodo izbrisane vse vaše pomembne datoteke.

Ponastavitev bo to težavo zagotovo odpravila, vendar je pogosto ne predlagamo, ne da bi izčrpali vse možne rešitve. Ker pa nimaš druge izbire, moraš to res storiti zdaj. Ko je varnostno kopiranje končano, odstranite Google Račun, da ne boste ostali brez telefona. Telefon ponastavite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy S9, spustite vse tipke.
4. Vaš telefon se bo še naprej zagnal v obnovitveni način in ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, ste pripravljeni na naslednji korak.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Samsung Galaxy S9, ki ga je napaka povzročila napaka Trgovina Play 961. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 z napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« (enostavni koraki)
• Kako popraviti počasno brskanje po internetu na vašem Samsung Galaxy S9, težavah z nalaganjem spletnih mest in spletnih strani
• Kako odpraviti napako s kamero na vašem Samsung Galaxy S9 (preprosti koraki)