Vsebina

• Popravljanje Galaxy A20 se je zataknilo na črnem zaslonu smrti

Nekateri lastniki Samsung Galaxy A20 so se znašli na črnem zaslonu smrti. Večina poročil, ki smo jih prejeli, je dejala, da so se njihovi telefoni brez očitnega razloga samo izklopili in se ne bodo več odzivali. Običajno bi uporabniki mislili, da gre za težavo s strojno opremo, vendar pogosteje kot za manjšo težavo vdelane programske opreme. Ni treba posebej poudarjati, da ga lahko popravite sami, ne da bi se morali odpraviti nazaj v trgovino.

V tem prispevku vas bom predstavil pri popravljanju vašega Galaxy A20, ki se je zataknil na črnem zaslonu in se ne bi več odzival. Poskusili bomo preučiti vsako možnost in pravilo, da je vsaka od njih izključena. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in imate trenutno enake simptome, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Za tiste, ki iščejo rešitev za drugo težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali nekaj najpogostejših težav. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, nas kadar koli kontaktirajte prek našega vprašalnika o težavah s sistemom Android.

Popravljanje Galaxy A20 se je zataknilo na črnem zaslonu smrti

Večino časa je črni zaslon smrti samo posledica zrušitve vdelane programske opreme, če na vaši napravi ni znakov fizične ali tekoče škode. Če menite, da gre za težavo s strojno opremo, potem pri izvajanju naslednjih postopkov za odpravljanje težav ni ničesar. Samo prinesite telefon nazaj v trgovino ali trgovino, da bo tehnik natančno preveril obseg škode. Če pa se je črni zaslon smrti zgodil brez očitnega razloga, morate storiti naslednje:

Prva rešitev: Prisilni ponovni zagon telefona

Tako je! Prva stvar, ki jo morate storiti, ko imate opravka s telefonom, ki je obtičal na črnem zaslonu smrti, je prisilni ponovni zagon. Gre za simulirano odstranjevanje baterije, ki bo osvežilo pomnilnik telefona ter znova naložilo vse njegove aplikacije in storitve. Morda je to edina stvar, ki jo morate storiti, da se telefon ponovno odzove, in to zelo preprosto. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A20.

Če ste se lahko odzvali na telefon, je težava odpravljena. Če pa se telefon po prvem poskusu ni odzval, ponovite isti postopek še nekajkrat in če se po tem še vedno ne odzove, je to možna težava, ki jo povzroči izpraznjena baterija. Premaknite se na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Kako odpraviti težavo z utripanjem zaslona na vašem Samsung Galaxy A20

Druga rešitev: Napolnite telefon in ga prisilno znova zaženite

V večini primerov izpraznjena baterija dejansko ni problem, ker se večina naprav takoj odzove, ko je priključena na polnilnik. Stvar pa je v tem, da če je bila baterija popolnoma prazna, je možno, da se je vdelana programska oprema zrušila tik pred izklopom telefona, ker nekatere storitve in komponente morda niso pravilno izklopljene. Posledično imate opravka z nekaj postopki, ki privedejo do črnega zaslona smrti. Če želite to popraviti, sledite tem korakom:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico.
2. Z originalnim kablom priključite telefon na polnilnik.
3. Ne glede na to, ali telefon prikazuje simbol za polnjenje ali ne, ga pustite priključenega na polnilnik vsaj 10 minut.
4. Po tem in ko je telefon še vedno povezan s polnilnikom, pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
5. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
6. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A20.

Če je telefon po teh postopkih še vedno obtičal na črnem zaslonu, je to možna težava s strojno opremo. Telefon morate vrniti v trgovino ali trgovino, da ga bo tehnik lahko preveril pri vas.

PREBERITE TUDI: Popravite Samsung Galaxy A20, ki se nenehno prekinja z omrežjem WiFi

Po drugi strani pa, če ste uspeli, da se vaš telefon znova odzove, vendar se vsake toliko časa pojavi ista težava, ga poskusite ponastaviti, saj bo morda treba zamenjati nekatere podatkovne datoteke, da bo telefon lahko pravilno deloval. Pred ponastavitvijo ustvarite kopijo pomembnih datotek in podatkov ter nato odstranite Google in Samsung račune, da ne boste ostali brez ključa. Po tem sledite naslednjim korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy A20, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy A20 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam je ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal popraviti vaš Galaxy A20, ki se je zataknil na črnem zaslonu smrti. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.