#Samsung #Galaxy # A9 je eden najnovejših dodatkov v seriji naprav A, ki je bila pravkar izdana. To je vrhunski pametni telefon srednjega razreda, ki je najbolj znan po tem, da ima štiri zadnje kamere, ki omogočajo fotografiranje odlične kakovosti. Ta telefon ima kovinski okvir s stekleno hrbtno stranjo. Ima 6,3-palčni zaslon Super AMOLED, pod pokrovom pa je procesor Snapdragon 660, združen z 8 GB RAM-a. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili vprašanja črnega zaslona smrti Galaxy A9 BSoD.
Če ste lastnik Samsung Galaxy A9 2018 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.
Kako popraviti Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD
Težava: Pozdravljeni, pred 5 dnevi sem kupil Samsung galaxy A9, telefon je v zelo dobrem stanju, nima prask. Zdaj zaslon vsak dan postane črn, telefon deluje, vendar se zaslon ne odziva na dotik in ostane črn. Zaslon se vrne, ko ponastavim strojno. Menim, da ni dobro narediti toliko ponastavitev telefona. Ta težava se ponavlja vsak dan, telefon sem odnesel v laboratorij, vendar ga niso odpravili. Kakšna ideja, kaj lahko povzroči težavo in kako jo lahko odpravim? Lep pozdrav.
Rešitev: Preden izvedete kakršne koli korake za odpravljanje težav na tej napravi, se najprej prepričajte, da telefon deluje v najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo prenesete in namestite.
Če gre za nov telefon, je verjetno, da je še vedno v garanciji in ga lahko zamenjate z drugo enoto. Preden telefon pripeljete nazaj v trgovino, morate izvesti spodaj navedene korake za odpravljanje težav, saj bi to lahko povzročila le manjša napaka v programski opremi.
Izvedite mehko ponastavitev
Ponastavitev ponavadi poteka, ko se telefon ne odziva, saj bo ta postopek osvežil programsko opremo telefona. za to preprosto držite gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund. Spustite gumbe, ko začutite, da naprava vibrira in na zaslonu zagledate logotip Samsung Galaxy A9. Nato se bo telefon znova zagnal in upajmo, da bo znova začel pravilno delovati.
Telefon zaženite v varnem načinu
Obstajajo primeri, ko lahko aplikacija, ki ste jo prenesli, povzroči to težavo. Najboljši način, da preverite, ali težavo povzroča aplikacija, je, da zaženete telefon v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.
- Izklopite telefon
- Pritisnite in držite “Power”
- Pri logotipu »Samsung« spustite »Power« in takoj pritisnite in pridržite »Volume down«
- Po končanem ponovnem zagonu telefona spustite tipke. V spodnjem delu začetnega zaslona mora biti viden vodni žig »Varni način«
Če zaslon v tem načinu ne postane črn in se ne odziva, morate ugotoviti, katera aplikacija povzroča težavo, in jo odstraniti.
Obrišite particijo predpomnilnika telefona
Telefon običajno shrani predpomnjene podatke aplikacij v posebno particijo na notranjem pomnilniku. Ti predpomnjeni podatki omogočajo telefonu, da hitro odpre aplikacije, vendar obstajajo primeri, ko se shranjeni podatki lahko poškodujejo, kar lahko povzroči težave v napravi. Če želite odpraviti ta dejavnik, boste morali obrisati particijo predpomnilnika telefona.
- Po potrebi izklopite telefon
- Istočasno pritisnite in držite »Power«, »Volume down« in »Home« / »Bixby«
- Na zaslonu Android spustite gumbe in počakajte na dostop do Android Recovery
- Pritisnite "Zmanjšanje glasnosti", da se pomaknete po meniju in označite "Obriši particijo predpomnilnika"
- Pritisnite “Power”, da izberete vrhunec
- Na koncu označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite »Power«
Ponastavite na tovarniške nastavitve
Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali razmisliti, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To povrne vaš telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred tem korakom varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo med postopkom izbrisani.
- Izklopite telefon.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Če težave z zgornjimi koraki ne odpravite, je težavo najverjetneje povzročila napačna komponenta strojne opreme. Ker gre za novo kupljeni telefon, priporočam, da ga prinesete nazaj v trgovino, kjer ste ga kupili, in ga zamenjate.
