Dobrodošli v drugem delu našega odpravljanja težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # J6, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. To je najnovejši dodatek k seriji pametnih telefonov J, ki je najbolj znan po svojih dobrih specifikacijah, medtem ko je cenovno ugoden. Ta telefon ima 5,6-palčni zaslon Super AMOLED in uporablja procesor Exynos 7870 v kombinaciji s 4 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili Galaxy J6, ki se vedno znova zažene.

Če ste lastnik Samsung Galaxy J6 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy J6 naključni ponovni zagon

Težava: Pozdravljeni, imam J6 približno dva meseca. V zadnjem času pa opažam, da se telefon, ko veliko uporabljam, ponavadi sam zažene. Tudi pregreje se. Tudi sam sem šel k Samsungu, da bi jih preverili in tam so ponastavili tovarniške nastavitve. Po tem je moj telefon dobro deloval, vendar se je po nekaj dneh spet sam zagnal dvakrat. Poleg tega moj telefon zelo zaostaja. Spraševal sem se, ali je vse to posledica prekomerne uporabe naprave. Bi mi lahko dali kakšen predlog? Hvala vam!

Rešitev: Pred odpravljanjem te težave je najbolje, da preverite, ali telefon deluje z najnovejšo različico programske opreme. Če je na voljo posodobitev, jo najprej prenesite in namestite v telefon.

Odstranite kartico micro SD

Ko se na kartici, ki jo uporabljate, pojavijo nekateri poškodovani sektorji, bo imel telefon težave z dostopom do podatkov v njej, zaradi česar se bo naprava običajno znova zagnala. Če je v vašem telefonu nameščena kartica micro SD, predlagam, da jo najprej odstranite, saj bi to lahko povzročilo težavo.

Izvedite mehko ponastavitev

Osveževanje programske opreme telefona običajno lahko odpravi manjše težave, povezane s programsko opremo, ki se pojavijo v napravi. Za mehko ponastavitev preprosto pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne zažene znova.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko lahko težavo povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli in namestili v telefon. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop eno ali dve sekundi, da vklopite napravo.
• Ko se prikaže logotip Samsung, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže zaklenjeni zaslon.

Če se telefon v tem načinu ne naključno znova zažene, lahko težavo povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Vaš telefon običajno shrani najpogosteje uporabljene podatke v posebno particijo v svojem pomnilniškem prostoru. To omogoča, da naprava deluje hitreje, kar omogoča boljšo izkušnjo s sistemom Android. Vendar obstajajo primeri, ko se ti podatki lahko poškodujejo in povzročijo težave v telefonu. Če želite odpraviti to možnost, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy J6, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve, ki vrne telefon v prvotno tovarniško stanje. Ker bodo podatki v telefonu med tem izbrisani, najprej ustvarite varnostno kopijo, preden nadaljujete.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.