Dobrodošli v naši osredotočeni seriji za odpravljanje težav, namenjeni reševanju Samsung # GalaxyS4, ki ne prejema klicev in drugih s tem povezanih težav. V tem zadnjem delu serije bomo rešili več težav s klici, ki so nam jih poslali bralci. Zagotovili bomo najboljše korake za odpravljanje težav, ki jih je treba izvesti za posamezno izdajo v napravi #Samsung, kar bo upalo, da bo prišlo do rešitve.

S4 ne prejema klicev

Težava: Moj telefon ne sprejema klicev. Gre naravnost na glasovno pošto. Lahko kličem. Poskusil sem izklopiti preusmeritev / preusmeritev klica, vendar mi to ne dopušča. Piše, da je prišlo do napake in da »preusmeritve klicev ne more deaktivirati, ko je zaseden. Ne podpira operater. " Toda tam, kjer piše preusmeritev klica, se izključi. Opazil sem tudi, da nimam možnosti glasovnega klica. Ko kliknem posredovanje klica, gre naravnost nanj in se izklopi, toda tam, kjer piše naprej, ko je zaseden, neodgovorjen in nedosegljiv, je moja številka glasovne pošte in mi ne dovoli, da jo onemogočim. Prosim pomagajte.

Rešitev: V tem primeru morate najprej preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo namestili v telefon. Če želite preveriti, ali je temu tako, zaženite telefon v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘Samsung Galaxy S4’, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Naj vas nekdo pokliče, ko je telefon v tem načinu. Če se težava ne pojavlja več, jo najverjetneje povzroča aplikacija. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite. Poskusite začeti preverjati nedavne aplikacije, ki ste jih namestili pred pojavom težave.

Če se težava ponovi, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

S4 zamrzne pri klicanju ali sprejemanju klicev

Težava:Številne težave, zamrznitev med klicanjem ali sprejemanje klicev, fotoaparata ne zaženejo, da se alarm ob zrušitvi aplikacij zamrzne ob nastavljenem času, da se izklopi. Bluetooth ne deluje. Ta posodobitev je bila na voljo samo en teden, poskušal sem počistiti predpomnilnik v upravitelju aplikacij in v zagonskem meniju. Prosim pomagajte.

Rešitev: Zdi se, da je posodobitev morda povzročila nekaj težav v vaši napravi. V večini primerov, kot je ta, so krivda stari podatki iz stare različice programske opreme, ki med postopkom posodobitve niso bili popolnoma odstranjeni iz naprave.To zdaj povzroča nekaj sporov z novo posodobitvijo programske opreme. Da bi to rešili, morate ponastaviti na tovarniške nastavitve. Pred nadaljevanjem najprej varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

S4 Med klici ni zvoka

Težava: Ko nekaj časa uporabljam telefon, mi preneha omogočati poslušanje telefonskih klicev. Odgovoril bom na klic, ne slišim jih niti oni mene. Če uporabljam slušne pripomočke, imam Bluetooth streamer, če vklopim, da vse deluje v redu. Vzel sem telefon in v telefon so vstavili novo SIM kartico, ki je delovala en dan. Vzel sem ga nazaj in tip je odstranil baterijo in je delovalo. Rekel mi je, da moram to početi vsaj enkrat na teden. Prvi tip mi je pravzaprav rekel, da bi moral dobiti nov telefon. To je drugi telefon, ki sem ga prejel v okviru te pogodbe. Zdaj je izven garancije. Všeč mi je telefon in ta težava se je začela pred tremi tedni, sicer je vedno delovalo smiselno, da sem jo dobil.

Rešitev: Zdi se, da se težava reši vsakič, ko se telefon znova zažene. V tem primeru je težava morda povezana s programsko opremo.

Najprej morate izolirati katero koli aplikacijo tretje osebe, ki morda povzroča to težavo. Če želite to narediti, morate telefon zagnati v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘Samsung Galaxy S4’, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Poskusite poklicati v tem načinu. Če se težava ne pojavi, jo najverjetneje povzroči aplikacija, nameščena v telefonu. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Če težava ni odpravljena tudi v varnem načinu, morate izbrisati particijo predpomnilnika v napravi.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je brisanje predpomnilnika končano, pritisnite tipko za vklop, da izberete sistem za ponovni zagon.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete. Po brisanju predpomnilnika se bo telefon samodejno znova zagnal.

Če težave ne odpravite, morate varnostno kopirati podatke v telefonu in ponastaviti na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

S4 Odmev, slišen med klici

Težava: Odkar sem telefon prejel nov v škatli kot zamenjavo za svoj prejšnji pokvarjeni telefon, se vsak, ki ga pokličem ali kličem, pritožuje, da se lahko sliši kot odmev, in to zelo glasen. Edino, kar imam okoli, je, da ko kličem na zvočnik, odmev izgine. To pa je v vsakdanjem življenju nepraktično. Upoštevajte, da je telefon galaxy s4 aktiven. Prijazni pozdravi

Rešitev: Večina tistih, ki so imeli to isto težavo, jo pripisujejo primeru telefona. Če je nepravilno pritrjen tako, da blokira pot drugega mikrofona, se lahko zasliši odmev. Poskusite odstraniti ovitek telefona in naj vas nekdo pokliče. Preverite, ali odmev še vedno obstaja. V nasprotnem primeru težavo morda povzroča pokrov. Poskrbite, da boste pravilno namestili ovitek ali če uporabljate ovitek za telefon, ga vzemite ven.

Drug korak za odpravljanje težav je onemogočiti funkcijo zmanjševanja šuma v telefonu, saj so primeri, ko to povzroči težavo.

• Pojdite na Nastavitev
• Pojdite na zavihek Moja naprava
• Odpri »Pokliči«
• V razdelku »Nastavitve zvonjenja in zvoka« onemogočite »Zmanjšanje šuma«

Če težava še vedno obstaja, poskusite preveriti, ali se pojavlja na določenem mestu. Če se to zgodi, je to morda težava, povezana z omrežjem. Preverite tudi, ali se težava pojavlja, ko je v telefon vstavljena druga kartica SIM.

Nazadnje, če želite preveriti, ali programska oprema telefona povzroča to težavo, varnostno kopirajte podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če zgornji koraki za odpravljanje težav težave ne rešijo, je to morda že težava, povezana s strojno opremo. Telefon odnesite v pooblaščeni servisni center in ga preverite.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.