Ali se vaš # GalaxyS8Plus v zadnjem času znova zažene sam? Današnji članek o odpravljanju težav bo obravnaval to težavo. Ne pozabite, da lahko tovrstne težave povzročajo različni dejavniki. Pogovarjamo se, kaj so ti dejavniki in kako jih boste obvladali.

Kaj povzroča težavo z naključnim ponovnim zagonom na vašem Galaxy S8 Plus

Obstaja več razlogov, zakaj se vaš Galaxy S8 Plus morda znova zažene sam. Ti dejavniki se lahko razlikujejo v vsakem primeru, vendar so do zdaj to najpogostejši, s katerimi se običajno srečujemo:

• Prevarantske aplikacije
• Majhen / nezadosten RAM
• pregrevanje
• Neučinkovito kodiranje aplikacije ali Androida
• Neznana napaka programske opreme
• Slaba baterija
• Poškodbe zaradi vode, izpostavljenost mrazu
• Poškodba ali okvara strojne opreme

Če želite učinkovito izolirati, kateri od teh elementov povzroča vašo težavo, morate poznati zgodovino naprave in izvesti korake za odpravljanje težav. Poznavanje zgodovine naprave je ključni korak, saj vam lahko prihranite čas, trud in se izognete težavam z drastičnimi, a nepotrebnimi rešitvami, kot so ponastavitev na tovarniške nastavitve ali popravila. Če je na primer vaš S8 Plus že več tednov dobro deloval in se je težava nenadoma pojavila po naključju po namestitvi vaše, recimo, najljubše nove igre, je morda kriva navedena aplikacija. Če ga odstranite, boste morda prihranili čas in trud, namesto da bi se lotili preostalih korakov za odpravljanje težav v tem priročniku. Če je vaš S8 postal problematičen šele, ko ste ga pomotoma spustili, obstaja velika verjetnost, da ste morda poškodovali nekatere komponente. V tem primeru je verjetno bolje, da preprosto preskočite odpravljanje težav s programsko opremo in pojdite neposredno na pošiljanje naprave Samsungu.

Če vseeno ne morete vedeti, od kod prihaja do težave, lahko začnete slediti spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Ponovno zaženi

Preden začnete izvajati kakršne koli drastične možnosti rešitve, ne pozabite, da so nekatere napake, vključno z nekaterimi primeri naključnega ponovnega zagona, odpravljene s preprostim ponovnim zagonom ali mehko ponastavitvijo. Pri napravah z odstranljivimi baterijami to storite tako, da odklopite baterijo od same naprave. V vašem primeru pa lahko navidezni ekvivalent naredite le tako:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Nato pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za glasnost.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Nato opazujte telefon in preverite, ali težava izgine. Če še vedno ostane, ustvarite kopijo datotek in sledite ostalim navodilom za odpravljanje težav.

Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov

Varnostno kopiranje datotek bi morala biti v tem primeru vaša naslednja prednostna naloga. To je pomemben korak za preprečevanje izgube podatkov. Ta priročnik se bo dotaknil številnih možnih vzrokov in rešitev, eden od njih pa vas bo prosil, da napravo obrišete do konca. Čeprav še vedno lahko, ne pozabite shraniti svojih podatkov v drugi napravi ali v storitvi v oblaku.

Ne bomo vedeli, kako pogosto se bo vaš S8 Plus sam znova zagnal ali koliko časa imate med ponovnim zagonom, ne glede na to pazite, da tega predloga ne izpustite.

Pri ustvarjanju varnostne kopije poskusite uporabiti uradno Samsungovo orodje za varnostno kopiranje, imenovano Smart Switch. Je izvrstno orodje, če želite v telefonu obdržati tako rekoč vse. Če varnostne kopije ne želite hraniti v računalniku, jih lahko shranite v oblaku. Samsung ponuja omejenih GB brezplačnih storitev v oblaku, zato poskusite najprej. Lahko pa uporabljate storitve v oblaku tretjih oseb, kot so Dropbox, Microsoftov OneDrive ali Googlova lastna storitev v oblaku.

Počisti particijo predpomnilnika

Zdaj, ko ste že ustvarili kopijo svojih osebnih datotek, je prvi korak k rešitvi zagotoviti, da počistite particijo predpomnilnika. Tu Android shrani sistemski predpomnilnik, ki se uporablja za hitro nalaganje aplikacij. Včasih lahko namestitev posodobitev ali aplikacij poškoduje ta predpomnilnik. Z brisanjem particije predpomnilnika v bistvu izbrišete sistemski predpomnilnik. Ne skrbite, sistem bo sčasoma ponovno zgradil ta predpomnilnik, zato vam ni treba skrbeti, da boste kaj izgubili.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika na napravi S8 Plus:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Opazujte v varnem načinu

Včasih so v sistem morda dodane prevarantske, zlonamerne ali nezdružljive aplikacije. To se običajno zgodi, če uporabnik ne ve, katere aplikacije namestiti in od kod prihaja. Če ste pustolovski, ko gre za aplikacije, lahko pride čas, da boste naleteli na težave ene od njih. Če želite preveriti, ali za težavo res stoji katera od vaših aplikacij, morate znova zagnati S8 Plus v varnem načinu in opazovati. Varni način omogoča samo vnaprej nameščene aplikacije, tako da, če vaša naprava deluje normalno in se ne bo ponovno zagnala sama, je to očitno pritrdilno za naš sum.

Če želite S8 znova zagnati v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če je v tem načinu težava odpravljena, je naslednje, da poiščete aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstranite. Če pa se težava še vedno kaže v tem načinu, poskusite narediti naslednji korak.

Prisilno zaprete vse aplikacije

Če se zdi, da se vaša naprava znova zažene le naključno, brez kakršnega koli zaznavnega vzorca, verjetno zmanjka RAM-a. Android naj bi sam upravljal s pomnilnikom, vendar v nekaterih primerih ta mehanizem ne uspe. V teh primerih boste morda morali posredovati, da boste pomagali sistemu. To lahko storite na dva načina. Prvi je zapreti vse aplikacije s pritiskom na Nedavno na levi strani tipke Bixby in nato tapnite gumb ZAPRI VSE.

Druga metoda je izvedba teh korakov:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Vzdrževanje naprave.
3. Tapnite Pomnilnik.
4. Dotaknite se gumba POČISTI ZDAJ.

Predlagamo, da uporabite obe metodi.

Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Včasih so najučinkovitejše rešitve najpreprostejše. V vašem primeru je najučinkovitejši način za odpravo težave preprosto namestitev posodobitev. Nezdružljive aplikacije in zastarela različica Androida lahko povzročijo težave. Če želite minimalizirati to situacijo, vedno poskrbite, da boste vse posodobljene. To pomeni namestitev posodobitev tako za aplikacije kot za Android. Če imate aplikacije iz virov, ki niso v Trgovini Play, se prepričajte, da so združljive s trenutno različico Androida, ki jo imate.

Pregrevanje

če ste opazili, da se vaš S8 Plus po nekaj časa neprijetno ogreje, se lahko pregreje. Bodite oblikovani, naprava S8 naj bi se sama izklopila, ko temperatura jedra doseže določeno mejo. S tem želimo zagotoviti, da strojna oprema ne bo dodatno poškodovana zaradi dolgotrajnega kopičenja toplote. Torej, če se vaš S8 najprej segreje, preden se sam izklopi, se mora strojna oprema iz nekega razloga pregreti. Pogosto to kaže na okvaro strojne opreme pri izdelavi, vendar je lahko tudi posledica napake programske opreme. nadaljujte s spodnjim odpravljanjem težav s programsko opremo, da boste vedeli, ali imate težave s programsko opremo ali strojno opremo.

Preverite, ali je voda poškodovana

Prisotnost vode ali tekočine v polnilnem priključku lahko včasih zaplete pri napravah, kot sta S8 in S8 Plus, ki sta zaščiteni pred vodo. V nekaterih primerih se lahko samozavestni lastniki odločijo preizkusiti omejitve svojih telefonov z namernim potapljanjem naprave v vodo. Če ste eden izmed njih, obstaja možnost, da je bil vaš telefon poškodovan zaradi vode. Zaščita pred vodoodpornostjo vašega S8 ni popolna, zato lahko voda na polnilni odprtini ali ob straneh pritiska dovolj, da lahko voda prodre v šibka mesta. Voda in elektronika se očitno ne mešata prav dobro, tako da če je vaš s8 začel delovati, potem ko se je zmočil, boste morda imeli okvaro strojne opreme. Če želite preveriti poškodbe vode:

1. Poiščite vrata USB in poiščite sledi vlage.
2. Ne glede na to, ali je tam vlaga ali ne, je bolje, da jo očistite, da se znebite tujih materialov, ki bi lahko povzročili več zapletov.
3. Z bombažno palčko očistite območje ali vstavite košček papirnatega papirja, da absorbira vlago.
4. Zdaj preverite indikator poškodbe tekočine (LDI), da ugotovite, ali se je sprožil ali ne.
5. Odstranite pladenj za kartico SIM in poglejte v režo SIM.
6. Če je LDI še vedno bel, v telefonu ni poškodb tekočine, če pa postane rdeč ali vijoličen, je pozitivno, da je voda ali kakršna koli tekočina našla pot v vašo napravo.

Če sumite, da je v telefon morda prišla voda, ga izklopite in napravo pošljite Samsungu na popravilo. Upoštevajte, da njihovi garancijski pogoji ne krijejo škode zaradi vode, tudi če je naprava še vedno v garancijskem roku, boste kasneje verjetno še vedno dobili zajeten račun za popravilo.

Ponastavite vse nastavitve

Nekateri uporabniki so lahko s ponastavitvijo nastavitev naprave odpravili težave z naključnim ponovnim zagonom. Ta možnost ima podoben učinek kot ponastavitev na tovarno, brez težav z brisanjem vaših osebnih podatkov.

Če želite ponastaviti nastavitve na S8 Plus:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Če želite preveriti možnost, da bi težavo povzročila neznana napaka programske opreme, lahko ponastavite na tovarniške nastavitve. Vemo, da tovarniška programska oprema nima te težave, zato upamo, da bo tovarniška ponastavitev pomagala.

Če želite tovarniško ponastaviti S8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Obrnite se na podporo Samsung

Če vse možnosti programske rešitve ne bodo pomagale rešiti težave, je to očiten znak, da imate morebitno težavo s strojno opremo. Pogoste napake strojne opreme, zaradi katerih se telefon naključno znova zažene, vključujejo slabo baterijo, poškodovano IC za upravljanje napajanja, pokvarjena vrata za polnjenje ali splošno okvaro logične plošče. Če želite odpraviti težavo, poiščite strokovno pomoč pri Samsungu.