Vsebina

• Kako popraviti svoj Galaxy S9 Plus, ki se za nekaj sekund naključno zamrzne

Ko gre za težave z zmogljivostjo premium telefonov, kot je Samsung Galaxy S9 Plus, je skoraj zagotovo, da jih povzročajo aplikacije v telefonu ali vdelana programska oprema. Potem pa tu samo domnevamo, ker moramo upoštevati še druge dejavnike. To je razlog, zakaj morate narediti nekaj postopkov za odpravljanje težav, tudi če so osnovni, da veste, v čem je res težava.

V tej objavi vam bom pomagal odpraviti težavo s telefonom. Poskusili bomo preučiti vse možnosti in jih izključevati eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili, v čem je resnična težava, in jo odpravili. V nadaljevanju vam bom predstavil nekaj postopkov za odpravljanje težav, ki lahko odpravijo to težavo. Če ste torej eden od lastnikov te naprave ali katerega koli pametnega telefona Android, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta članek tako ali drugače pomaga.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako popraviti svoj Galaxy S9 Plus, ki se za nekaj sekund naključno zamrzne

Naključne zamrznitve so manjša težava, vendar boste morda morali opraviti nekaj postopkov, da jo boste lahko odpravili. Z vami bom delil rešitev, ki sem jo uporabljal za reševanje podobnih težav. Nadaljujte z branjem, da vidite, kaj vam ustreza ...

Prva rešitev: zaženite telefon v varnem načinu

To bo začasno onemogočilo vse programe in storitve drugih ponudnikov. Namen tega postopka je ugotoviti, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija, kajti če je, potem je to veliko lažje odpraviti; samo ugotoviti morate, katera aplikacija povzroča težavo, in jo odstraniti. Zdaj, kako zagnati Galaxy S9 Plus v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

Še naprej uporabljajte telefon v tem načinu in če je težava odpravljena ali se ne pojavlja več, ugotovite, katera aplikacija jo povzroča, in jo odstranite.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Ugotoviti, katera aplikacija dejansko povzroča težavo, bi lahko bil izziv, zato, če niste prepričani, kateri je krivec, poskusite nadaljevati po aplikacijah, ki ste jih namestili v času, ko se je težava začela kazati. Če pa telefon kljub temu v varnem načinu še vedno zamrzne in zaostane, poskusite z naslednjim postopkom.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus s črnim zaslonom in utripajočo modro lučko (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če računalnik vašega pametnega telefona Samsung Galaxy S9 Plus ne prepozna (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če se Galaxy S9 Plus še vedno odklene s potegom, tudi če sta omogočena zaklepanje prstnih odtisov in skeniranje šarenice
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki se ne odziva, vendar utripa modra lučka (enostavni koraki)

Druga rešitev: Izbrišite sistemski predpomnilnik

Če še niste naleteli na težave z zmogljivostjo, morda ne boste mogli ceniti pomena te metode, vendar morate vedeti, da sistem ustvari majhne začasne datoteke, imenovane predpomnilnik, da bo naprava nemoteno delovala. Te datoteke se poškodujejo pogosteje, kot si mislite, in ko se to zgodi, se lahko pojavijo takšne težave. Zato morate pri odpravljanju težav z vdelano programsko opremo najprej izbrisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Ko se particija predpomnilnika izbriše iz vsebine, se bo telefon malo zagnal, saj bo te predpomnilnike znova zgradil ali znova ustvaril. Še naprej uporabljajte telefon in ga pozorno opazujte, da ugotovite, ali se težava še vedno pojavlja in če se še vedno pojavlja, jo morate res ponastaviti.

Tretja rešitev: varnostno kopirajte pomembne datoteke in ponastavite telefon

Morebitne težave, povezane z zmogljivostjo, ki jih povzročajo programi ali težave z vdelano programsko opremo, je mogoče odpraviti s ponastavitvijo. Ne pozabite pa narediti varnostne kopije pomembnih datotek in podatkov, zlasti tistih, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, ker bodo izbrisani. Po varnostnem kopiranju sledite tem korakom, da ponastavite Galaxy S9 Plus in odpravite naključne zamrznitve in zamike.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Dokler težava ni posledica kakršne koli spremembe vdelane programske opreme, jo bo popravila ponastavitev. Upam, da smo vam tako ali drugače lahko pomagali. Če imate še vedno pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki vam bodo morda tudi v pomoč:

• Stiki nenehno sesujejo na Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost so se stiki ustavili« (enostavno odpravljanje)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki vedno znova prikazuje napako »Na žalost se je internet ustavil« (enostavni koraki)
• Napaka pri nastavitvi e-pošte Galaxy S9 Plus: »Uporabniško ime ali geslo ni pravilno ali dostop POP3 / IMAP za ta račun ni vklopljen.«
• Kako odpraviti težave s klicanjem Galaxy S9 Plus: klici nenehno upadajo, ne morejo klicati, oseba na drugem koncu ne sliši
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil (SMS) [Vodnik za odpravljanje težav]