Vsebina

• Problem 2: Samsung Galaxy S6 ne prikazuje obvestil v realnem času, ko je vklopljen Wi-Fi, vendar je zaslon izklopljen
• Problem 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 lahko pošilja besedilo in klice samo, ko je povezan z Wi-Fi
• Težava št. 4: Samsung Galaxy S6, povezan z Wi-Fi, ne more ustvariti računa Gmail
• Težava št. 5: T-Mobile Wi-Fi klicanje ne deluje, ko je povezan z drugim omrežjem Wi-Fi
• Problem 6: Problem sinhronizacije in nalaganja Galaxy S6, ko je povezan z Wi-Fi
• Problem 7: Galaxy S6 se ne more povezati z delujočim Wi-Fi
• Problem 8: Galaxy S6 ne more poslati besedilnih sporočil prek domačega Wi-Fi-ja
• Problem 9: Galaxy S6 še naprej izklaplja naključne funkcije, vključno z Wi-Fi
• Problem 10: Samsung Galaxy S6 še naprej izgublja povezavo Wi-Fi in prikazuje napako pri preverjanju pristnosti
• Problem 11: datuma in ure Galaxy S6 prek Wi-Fi ni mogoče samodejno posodobiti
• Sodelujte z nami

Povezava Wi-Fi je postala ena nepogrešljivih osnovnih značilnosti katere koli pametne naprave, vključno s slavnimi Samsungovimi vodilnimi napravami, Galaxy S6 in S6 Edge. Ko vroče točke Wi-Fi rastejo povsod, si težko predstavljamo, da bi uporabljali napravo za 500 USD brez funkcionalnosti Wi-Fi. Čeprav težave, povezane z Wi-Fi, bledijo v primerjavi z drugimi priljubljenimi težavami, kot so zrušitve aplikacij ali okvare operacijskega sistema in napake, občasno še vedno prejmemo spodoben obseg vprašanj in prošenj za podporo. Upamo, da bo ta objava odgovorila na nekatera vprašanja, ki so nam bila poslana.

Preden se zmešate, ko poskušate popraviti telefon, razmislite o povečanju povezave WiFi doma s temi podaljški za WiFi.

Če imate lastno težavo s sistemom Android, se obrnite na nas prek povezave na dnu te strani.

Problem 1: Samsung Galaxy S6 ne bo priklopil Wi-Fi-ja

Če mi res lahko pomagate, bi bil hvaležen. Danes sem pravkar dobil ta telefon in čeprav lahko moj mož doma ugotovi povezavo Wi-Fi na svojih napravah, ga ta telefon niti ne dvigne, da se lahko nanj povežem. Po neštetih urah telefonske podpore mi tehnična podpora ni mogla pomagati. Prosim pomagajte! - Shaylie

Rešitev: Živjo Shaylie. Nismo prepričani, kaj natančno mislite z izrazom »telefon ga niti ne potegne navzgor, da se lahko nanj povežem«Če pa napravi manjka osnovna zmogljivost Wi-Fi, z njo vsekakor ni v redu. Če si lahko zagotovite zamenjavo, to storite čim prej.

V primeru, da smo napačno razlagali, kaj mislite, se obrnite na nas z več podrobnostmi.

Problem 2: Samsung Galaxy S6 ne prikazuje obvestil v realnem času, ko je vklopljen Wi-Fi, vendar je zaslon izklopljen

Živjo. Ko aktiviram Wi-Fi, obvestil ne prejemam v realnem času, razen če na primer odprem WhatsApp. če imam aktiviran Wi-Fi in je zaslon Galaxy izklopljen, obvestil ne dobim, če ne odprem WhatsApp.To se mi ne zgodi, ko uporabljam mobilne podatke; obvestila so v realnem času in mi ni treba odpreti aplikacije. cenil bom vašo pomoč. Hvala vam. - Andres

Rešitev: Živjo Andres. O kakšnih vrstah obvestil gre tukaj? Prosimo, navedite, katera obvestila pogrešate. V nasprotnem primeru lahko ponastavite na tovarniške nastavitve, da nastavite telefon na privzete vrednosti.

Problem 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 lahko pošilja besedilo in klice samo, ko je povezan z Wi-Fi

Telefon sem kupil pred tremi meseci. Odlično deluje, le da včasih pri meni pade internet (brez Wi-Fi-ja in živim na podeželju).

Približno teden dni je rekel, da potrebujem Wi-Fi za prenos velike posodobitve programske opreme. Na to sem pozabil še pred tremi dnevi, ko sem začel klicati, noben internet in baterija sta šli nekoliko hitreje. Toda kljub temu je lahko pošiljal besedila, čeprav je včasih trajalo nekaj časa. Torej odšel v trgovino T-Mobile in uporabil njihov wi-fi za prenos velike posodobitve programske opreme. Po tem sem imel v trgovini internet (wi-fi), lahko kličem in pošiljam sporočila.

Ko grem domov, ni nič delovalo. Šel sem tja, kjer moj telefon običajno deluje 100% časa, pa ne. Zdaj deluje samo, če imam dostop do wi-fi.

Ne vidim napake mobilnega omrežja in mobilni podatki so izklopljeni. Ko pa sem preveril, so bili mobilni podatki vklopljeni. Vrnil sem se v T-Mobile in tam so ponastavili tovarniške nastavitve in celo zamenjali kartice SIM. V trgovini je spet delovalo, toda ko sem odšel, telefonski klici takoj niso dobro delovali prek Bluetootha in potem ni bilo interneta itd.

Zdaj sem na dvotedenskem čakalnem seznamu, da zamenjam telefon s prenovljenim. Rad bi se temu izognil in začel delati moje. Mislim, da je ključno vprašanje, da pravijo, da so moji mobilni podatki izklopljeni, toda ko sem jih pogledal - so zagotovo vklopljeni! Prosim pomagajte. Hvala. - Christina

Rešitev: Živjo Christina. Posodobitev operaterja T-Mobile, ki je specifična za operaterja, je bila morda spremenjena zaradi teh težav. Če ste telefon že poskusili ponastaviti na privzete vrednosti, menimo, da na koncu še ne morete ničesar storiti, da bi odpravili težave. Prepričani smo, da je razlog nekaj povezan s to posodobitvijo, ker so vse vaše težave povezane z omrežjem - internet, mobilni podatki, klici. T-Mobile bi moral težavo odpraviti namesto vas, saj nikakor ne moremo diagnosticirati, kje se napaka sploh začne. Glede na opis težave imate teh težav, ko ste povezani v omrežje Wi-Fi.

Poskusite poklicati telefonsko številko T-Mobile in prosite njihovo ekipo za tehnično podporo, ki vam bo pomagala. Skrbniki trgovin morda niso usposobljeni za diagnosticiranje kakršnih koli težav, povezanih z omrežjem, zato skoraj vedno priporočajo zamenjavo kot okusno sredstvo. Po drugi strani pa vam bo njihova ekipa za tehnično podporo po telefonu morda pomagala pri preverjanju nekaterih izdelkov, specifičnih za T-Mobile, ki jih ne poznamo. Tu je morda treba odpraviti nekaj težav z zagotavljanjem, vključno z zagotavljanjem ustreznih nastavitev APN.

Težava št. 4: Samsung Galaxy S6, povezan z Wi-Fi, ne more ustvariti računa Gmail

Pozdravljeni, v redu, zato sem pred kratkim kupil svoj Samsung Galaxy S6 in se povezal z Wi-Fi. Ko pa sem ustvaril svoj Gmail račun, je rekel, da ima težave s povezavo s strežnikom. O elektroniki ne vem veliko, zato nisem prepričan, kaj naj naredim in v Androidih sem nov! Zelo bi hvaležen za pomoč! (:

Hvala vam. - Alivia

Rešitev: Živjo Alivia. Preden poskusite ustvariti račun za Gmail, se prepričajte, da je vaš S6 povezan z internetom. To lahko storite z uporabo internetne aplikacije ali s spletnim brskalnikom telefona, kot je TheDroidGuy.com.

Sporočilo o napaki, ki ga prejmete, je pokazatelj, da je naprava morda povezana v lokalno omrežje, kot je Wi-Fi, ne pa tudi v internet.

Težava št. 5: T-Mobile Wi-Fi klicanje ne deluje, ko je povezan z drugim omrežjem Wi-Fi

Živjo. Teden dni sem bil na kraju, kjer je bila slaba mobilna storitev T-Mobile. Vendar je bilo omrežje Wi-Fi zelo dobro in moj Galaxy S6 se odlično poveže. Vse aplikacije in internetni brskalniki delujejo. Ne morem pa klicati ali pošiljati besedil prek Wi-Fi. V sporočilu o napaki je pisalo, da se za klice prek Wi-Fi ni mogoče povezati. Omrežje Wi-Fi ni zahtevalo gesla in očitno je to težava po T-Mobileu, potem ko sem poskusil ponastaviti na tovarniške nastavitve, kar je, kot vsi vemo, mučno !!!

Poklical sem Samsung in rekli so, da s telefonom ni nič narobe in ne vedo ničesar, zakaj to počne. Ko sem prišel domov, sem v nastavitvah izbral, da uporabljam samo Wi-Fi (imam zaščiteno omrežje z gesli) in nobene mobilne storitve in sem lahko klical Wi-Fi in pošiljal besedila.

Ali je mogoče še kaj storiti, da se lahko povežete tudi v odprtih omrežjih Wi-Fi? Hvala. - Heidi

Rešitev: Živjo Heidi. Klicna funkcija Wi-Fi T-Mobilea mora izpolnjevati nekatere zahteve, preden bo lahko delovala na njihovih telefonih, ki omogočajo klicanje Wi-Fi. Prvič, lokalno omrežje, s katerim se poskušate povezati, mora najprej omogočiti takšno funkcijo. Če želite to preveriti, morate sodelovati z skrbnikom omrežja.

Poleg tega funkcija klicanja Wi-Fi potrebuje najmanj 25 Mb / s, za pravilno delovanje pa morate biti oddaljen približno 15 čevljev od usmerjevalnika.

Temelji na Spletno mesto T-Mobile, to so tehnične zahteve za delovanje klicev Wi-Fi:

• Dostop do usmerjevalnika Wi-Fi z visokohitrostno internetno povezavo
• Pametni telefon, ki podpira Wi-Fi
• Vpisan veljaven naslov 911

Problem 6: Problem sinhronizacije in nalaganja Galaxy S6, ko je povezan z Wi-Fi

Torej, iPhone uporabljam na AT&T od njegove predstavitve, odločil sem se, da potrebujem spremembo, in pred približno dvema mesecema sem šel z Galaxy S6.

Ugotovil sem, da ima nekaj manjših težav z aplikacijami in veliko manj kakovostno baterijo kot iPhone, za katerega sem se odločil, da bi lahko živel, zato sem nadaljeval z napravo, povezljivost je bila v redu in aplikacije so bile v redu.

Zdaj od nikoder se mi je pojavila težava, ko se določene strani, ko so povezane z WIFI, ne naložijo ali pa se nalagajo zelo počasi. npr: Facebook se ne bo naložil ali slike se ne bodo prikazale. Moja poštna aplikacija se ne bo sinhronizirala prek WIFI-ja. Lahko opravljam običajna spletna iskanja in uporabljam druge aplikacije, ki zahtevajo povezljivost.

Ugotovil sem, da če želim, da se e-pošta, Facebook in druge prizadete aplikacije pravilno naložijo, moram izklopiti in znova zagnati WIFI in kar naenkrat delujejo nekaj minut, sinhronizirajo mojo pošto in omogočajo nalaganje slik, nato pa v nekaj minutah nič se bo spet pravilno sinhroniziral in FB slike in strani se ne bodo znova naložile.

Poskušal sem ponastaviti RAM, opravil sem popolno ponastavitev telefona in zdi se mi, da nič ne pomaga. Ko uporabljam LTE pošto in sinhronizacijo s Facebookom in se naložim v redu, če pa se povežem z WIFI, se ustavijo v nekaj minutah, razen če rečem, da izklopim WIFI in ga znova zaženem.

Ali poznate znane težave ali rešitve, ki bi mi pomagale pri težavah? Hvala. - CL

Rešitev: Živjo CL. Opažamo, da niste omenili preverjanja hitrosti povezave Wi-Fi. Upoštevajte, da če je hitrost povezave Wi-Fi počasna ali če je omrežje preobremenjeno, je razumljivo, da je lahko tudi sinhronizacija in / ali nalaganje aplikacij počasno.

Problem 7: Galaxy S6 se ne more povezati z delujočim Wi-Fi

Zdravo. Že nekaj tednov imam svoj Samsung S6. Pred tem sem imel Samsung S3, ki sem ga uporabljal za povezavo z WIFI tukaj na svojem delovnem mestu. Od preklopa na Samsung S6 mi tukaj ne dovoli, da se povežem z brezžičnim internetom za osebje. Nimam težav s povezavo z domačim Wi-Fi.

Stopil sem v stik z našimi I.T ljudmi, da so stvari preverili, in izkazalo se je, da z njimi ni kriv njihov, ampak moj telefon. To sem naredil, da sem poskušal pomagati povezavi:

• Izklopite telefon, da ponastavite telefon
• Ponovno zagnal telefon
• Ste pozabili ime WIFI
• Če bi drug uslužbenec poskusil tam uporabiti podatke za prijavo v moj telefon
• Spremenil geslo

Napaka, ki se prikaže, ko se poskušam povezati, je:

Napačno geslo in napaka pri preverjanju pristnosti.

Moja ekipa I.T je dvojno in trojno preverila, ali je na vseh pravilnih vhodih.

Prosimo, pomagajte najti rešitev. S spoštovanjem. - Lady

Rešitev: Zdravo Lady. Če vaša IT-služba, ki ima dostop do nastavitev usmerjevalnika in omrežja, težave ne more ugotoviti, je to edinstvena težava s telefonom. Iskreno rečeno, ne moremo si omisliti nobene druge rešitve, razen ponastavitve na tovarniške nastavitve. Poskusite to in če pomaga.

Problem 8: Galaxy S6 ne more poslati besedilnih sporočil prek domačega Wi-Fi-ja

Zdravo!

Pred kratkim sem dobil Galaxy S6 in v svojem stanovanju skorajda nimam recepcije. Moja besedila naj bi pošiljala prek omrežja Wi-Fi, vendar ne. Šel sem v trgovino Verizon in ko sem bil povezan z njihovim internetom (in v letalskem načinu), so me poslali, ko pa sem povezan z internetom, tega ne bodo storili, imam pa močan signal in vse ostalo deluje. V Verizonu so mi rekli, da ne morejo odpraviti težave, ki je ni, zato nisem prepričan, kaj storiti!

Hvala. - Julie

Rešitev: Živjo Julie. Za pomoč potrebujemo več informacij od vas. Koristne so stvari, kot je aplikacija, ki jo uporabljate pri pošiljanju in prejemanju besedil, sporočil o napakah itd. Prosimo, bodite čim bolj podrobni, ko nas ponovno kontaktirate.

Problem 9: Galaxy S6 še naprej izklaplja naključne funkcije, vključno z Wi-Fi

Zdravo. Moje ime je Lewis in me je zanimalo, ali lahko pomagate pri moji poizvedbi. Moj S6 Edge kar naprej sam izklaplja stvari, ko niti telefona ne uporabljam. Najpogostejša sta odstotek napolnjenosti baterije in Wi-Fi - samo naključno se izklopijo, tudi če moj telefon približno eno uro miruje. Nato jih moram ročno ponovno vklopiti, ko se zavedam, da sem preveril vse ustrezne nastavitve in se zdi, da je vse v redu. Cenim, da gre le za majhno zadevo, a zelo nadležno in sem šele zdaj preklopil z iPhona in razmišljam tudi zaradi hitrega praznjenja baterije v prostem teku in v uporabi. Komaj se prebijem čez dan in to je pri mnogih stvareh izklopljeno. Vsaka pomoč bi bila hvaležna. Hvala. - Lewis

Rešitev: Živjo Lewis. Priporočamo, da preprosto ponastavite na tovarniške nastavitve, da zagotovite, da naprava deluje s čisto vdelano programsko opremo. Če tega še niste poskusili, so naslednji koraki:

• Ugasnite svoj Galaxy S6.
• Pritisnite in pridržite naslednje gumbe: Power, povečanje glasnosti, in Domov.
• Ko se prikaže modri zaslon menija za obnovitev, s tipko za glasnost se pomaknite do Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve možnost ..
• Pomaknite se navzdol do Da, izbriši vse uporabniške podatke, nato pritisnite Moč znova.
• Počakajte, da sistem dokonča postopek in dokler ne vidite Data Wipe Complete se prikaže obvestilo.
• Pritisnite tipko Moč znova za ponovni zagon telefona v običajni način.

Predlagani članek: Rešitve težav s Samsung Galaxy S6, ko aplikacije prenehajo delovati

Problem 10: Samsung Galaxy S6 še naprej izgublja povezavo Wi-Fi in prikazuje napako pri preverjanju pristnosti

Zdravo. Zanima me, če veste, kaj se dogaja z mojim telefonom. Takrat sem bil v internetu, od nikoder telefon izgubi povezavo Wi-Fi. Poskušam se povezati nazaj, nato pa še vedno govori o napaki pri preverjanju pristnosti. Moj domači Wi-Fi je edini Wi-Fi, s katerim se ne morem povezati. Kmalu zatem se prikaže slika bele strani, na kateri je cel kup besed. Naslednjič lahko naredim posnetek zaslona in ugotovim, za kaj gre. Moj telefon je spet Samsung Galaxy S6. Hvala za vaš čas. - Dino

Rešitev: Živjo Dino. Vaša prva naloga je ugotoviti izvor težave. To lahko poskusite:

• Preverite, ali imajo druge brezžične naprave, kot so pametni telefoni, prenosniki, tablični računalniki itd., Enako težavo. Če so, mora biti težava v vašem lokalnem brezžičnem omrežju.
• Izvedite mehko ponastavitev. To je enakovredno izklopu telefona in odstranjevanju baterije iz naprave. Ker imate ne odstranljivo baterijo, preprosto pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund.
• Pozabite na omrežje. Osveževanje omrežja včasih pomaga v meniju Nastavitve> Wi-Fi in tapnite »Pozabi to omrežje«.
• Preverite, ali se telefon poveže z drugimi omrežji Wi-Fi. S tem želimo zagotoviti, da v ozadju ni nobenih težav s strojno opremo.
• Če kljub vsemu temu nič ne deluje, razmislite o izvedbi a Tovarniška ponastavitev.

Problem 11: datuma in ure Galaxy S6 prek Wi-Fi ni mogoče samodejno posodobiti

Hej Droid Guy.

Model: Samsung S6, (sm-g920v)

Nosilec: Verizon

OS: v5.0.2

Tekmujem v letalskem načinu in Mobile Data = off, ker potujem iz države. Skype lahko uspešno uporabljam prek omrežja Wi-Fi, vendar ura ne bo samodejno posodobila tako datuma kot ure in časovnega pasu.

Ali je to mogoče prek Wi-Fi, recimo hotelskega Wi-Fi?

Hvala. - TLPenn

Rešitev: Živjo TLPenn. Morali ste omogočiti Samodejni datum in čas možnost pod Nastavitve> Datum in čas. Preprosto onemogočite to možnost in ročno nastavite datum in čas telefona na vaš jezik in že bi morali biti vsi nastavljeni.

Ni možnosti samodejnega posodabljanja datuma in časa telefona prek omrežja Wi-Fi, zato je to edina pot.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.