Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy S8 Plus, ki je zataknjen na logotipu ali v zagonski zanki

Pri težavah z zagonom lahko pričakujete, da gre bolj za vprašanje vdelane programske opreme kot za kar koli drugega, še posebej, če se te težave zgodijo vrhunskim pametnim telefonom, kot je Samsung Galaxy S8 Plus. Nekateri bralci so nas kontaktirali, ker naj bi se njihove naprave zataknile na logotipu ali pa se ne morejo še naprej zaganjati. Čeprav se zatikanje logotipa očitno razlikuje od težave z zagonsko zanko, so včasih trenutki dejansko povezani.

V tej objavi bomo torej poskušali odpraviti težave s telefonom, ki ima katero koli težavo, ki sem jo omenil. Poskusili bomo izključiti vsako možnost, da bi lahko ugotovili vzrok, zakaj se težava dogaja. Tako lahko poskusimo tudi oblikovati rešitev, ki bo težavo odpravila za vedno. Če ste torej eden od lastnikov te naprave ali katerega koli pametnega telefona Android, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava lahko tako ali drugače v pomoč.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Kako odpraviti težave z Galaxy S8 Plus, ki je zataknjen na logotipu ali v zagonski zanki

Pred nadaljevanjem spodnjih postopkov, če se vaš telefon še naprej znova zažene (izklopi, vibrira in ponovno vklopi), preverite, ali je tipka za vklop nekako zataknjena. Poskusite ga pritisniti večkrat, da se prepričate, da se ne zatakne, in po tem in se težava še vedno dogaja, nato poskusite s spodnjimi metodami

Prva rešitev: izvedite prisilni ponovni zagon

Pomembno je, da najprej poskusite s tem postopkom, preden kar koli drugega, ker vedno obstaja verjetnost, da je to le posledica manjše napake ali težave vdelane programske opreme. Prisilni ponovni zagon bo osvežil pomnilnik telefona in znova naložil vse potrebne storitve in osnovne funkcije. Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop hkrati 10 sekund ali več. Če se telefon uspešno zažene in doseže začetni zaslon, je to lahko konec težave. Če pa je še vedno zataknjen na logotipu ali se še vedno znova zažene, ne da bi prišel na začetni zaslon, poskusite naslednji postopek.

USTREZNA OBJAVA:

• Samsung Galaxy S8 Plus nenehno zaostaja in prikazuje napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S8 Plus, ki se je zatemnil in se ne bo vklopil po posodobitvi Android 8 Oreo (preprosti koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S8 Plus, da se zatakne na črnem zaslonu smrti po posodobitvi Androida 8.0 Oreo (preprosti koraki)
• Kaj storiti s svojim Samsung Galaxy S8 Plus, ki deluje tako počasi in počasi pri odpiranju aplikacij [Vodnik za odpravljanje težav]

Druga rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Iskreno, v tem trenutku ne vem, ali lahko telefon dejansko zaženete v načinu za obnovitev in ostane na njem brez ponovnega zagona, vendar je to nekaj, kar morate poskusiti. Ob predpostavki, da telefon ostane vklopljen v načinu za obnovitev, morate najprej izbrisati particijo predpomnilnika, da izbrišete vse sistemske predpomnilnike in jih zamenjate z novimi. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Domov tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo Moč tipko
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite "obriši particijo predpomnilnika."
6. Pritisnite tipko Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko označite z "da" in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Če predpostavimo, da bi se telefon lahko zagnal v načinu za obnovitev, vendar brisanje particije predpomnilnika ne deluje, poskusite naslednji postopek.

Tretja rešitev: tovarniško ponastavite telefon

Ne preostane vam drugega, kot da to storite, da preverite, ali se težava odpravi. Stvar pa je v tem, da bodo datoteke in podatki, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik telefona, izbrisani. Varnostne kopije ni mogoče narediti, ker se telefon ne zažene normalno. To je kompromis, ki ga morate sprejeti.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Domov tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo Moč tipko
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost nekajkrat pritisnite tipko, da označite "wipe data / factory reset."
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Ponastavitev je vaša zadnja možnost, zato morate po tem, ko se težava nadaljuje, pripeljati napravo v trgovino, da vam bo tehnik poskusil težavo odpraviti. Obstaja verjetnost, da so nekatere datoteke, ki jih uporablja vdelana programska oprema, poškodovane. Enako je treba storiti, če se telefon v načinu za obnovitev ne more uspešno zagnati.

Upam, da so vam ta navodila za odpravljanje težav tako ali drugače pomagala. Če imate druge težave, ki jih želite deliti z nami, nas kadar koli kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Netflix, ki se po posodobitvi Androida 8.0 Oreo nenehno sesuje na Samsung Galaxy S8 Plus (preprosti koraki)
• Samsung Galaxy S8 Plus ob odprtju aplikacije nenehno prikazuje »Na žalost se je Twitter ustavil« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki vedno prikazuje sporočilo o napaki »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki prikazuje napako »Sporočila so se ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ki prikazuje napako »Opozorilo: kamera ni uspela« [Vodič za odpravljanje težav]