Vsebina

• Problem 1: Novi Galaxy S6 se zamrzne tudi po dvakratni zamenjavi matične plošče
• Problem 2: Težava z Bluetoothom po posodobitvi Galaxy S6
• Problem 3: Na e-poštnem odjemalcu Galaxy S6 ni mogoče prebrati starih e-poštnih sporočil Yahoo
• Problem # 4: Po zagonu v varnem načinu na Galaxy S6 manjkajo ikone aplikacij
• Problem 5: Galaxy S6 Edge se vedno preusmerja v trgovino Google Play
• Problem 6: Stiki se po posodobitvi Galaxy S6 Edge ne bodo shranili
• Sodelujte z nami

Problem 1: Novi Galaxy S6 se zamrzne tudi po dvakratni zamenjavi matične plošče

Imam nov Galaxy S6, ki ima resne težave, kadar koli predvajam video ali odpiram album. slušalko so obesili in jo znova zagnali ali pa se sliši samo s črnim zaslonom, včasih zelenim zaslonom. zato sem ga dal servisnemu centru v popravilo.

Najprej namestijo najnovejšo vdelano programsko opremo, vendar težava ni odpravljena. Tako so zamenjali matično ploščo, a še vedno isti problem. Torej se dvakrat zamenja še ena matična plošča, vendar je težava v tem.

Gre torej za izdajo programske opreme ali strojne opreme? Preveril sem vse, kar lahko. Odstranil sem kartico SD, da bi preveril, ali gre za težavo s kartico SD ali aplikacijo tretje osebe. Namestil sem najnovejšo različico ali jih odstranil, kar je le mogoče, vendar je težava še vedno prisotna. Prebral sem ocene za S6, ki ima enako težavo kot moja.

Torej, v čem je v resnici problem in kako ga rešiti? Hvala. - Deepak

Rešitev: Če dvakrat zamenjava matične plošče telefona ni odpravila težave, je to verjetno zato, ker se ista programska oprema, ki povzroča težavo, vedno znova namesti. Poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, pustite telefon delovati nekaj dni, ne da bi namestili aplikacijo, in opazujte. Če v obdobju opazovanja ni nobene razlike, je težavo najverjetneje povzročila vdelana programska oprema vašega operaterja.

Če pa se težava med opazovanjem ne pojavi, je kriva ena od vaših aplikacij. Namestite aplikacije posamezno in opazujte, kako se telefon obnaša pozneje. Poskrbite, da boste imeli telefon dovolj časa, da ga boste lahko opazovali po vsaki namestitvi. Naredite to, dokler ne ugotovite razloga za težavo.

Problem 2: Težava z Bluetoothom po posodobitvi Galaxy S6

Ne morem pokazati s prstom, mislim pa, da se je težava začela s posodobitvijo na 5.0.2. Pred tem, ko sem vstopil v avto in izbral Bluetooth kot zvočni vir, se je aplikacija Glasba zagnala in predvajala. Zdaj moram ročno odpreti aplikacijo Glasba. Ko naredim, da avto brez težav nadzoruje predvajanje, zaustavitev, preskakovanje in glasnost. Poskušal sem vse, kar je manj, kot da bi izbrisal telefon. Odstranil sem vse druge glasbene aplikacije, razen založniške in Googlove glasbe. To je resnično samo glasbena aplikacija Amazon. Nato sem odstranil predpomnilnik aplikacije Music in shranil podatke. Večkratni ponovni zagon, celo zagnal sem se v meniju za zagon storitve in sisnil zapomnilnik telefona ali kaj podobnega. Ne spomnim se natančno. Vsaka pomoč bi bila v redu. - Michael

Rešitev: Živjo Michael. Včasih pride do težave z združljivostjo med avtomobilskim sistemom Bluetooth in na novo posodobljenim pametnim telefonom. To velja tako za naprave Android kot iOS. Tehnologija Bluetooth v vozilu pogosto postane zastarela, saj je njihova življenjska doba daljša in ponavadi ne prejemajo posodobitev tako pogosto kot večina naprav Android. Napake se pojavijo, ko se dve napravi sinhronizirata s predhodno priključeno napravo. To pomeni, da sistem Bluetooth v vašem avtomobilu še vedno deluje, vendar lahko v stiku z bolj posodobljenimi napravami, kot je vaš S6, trpi zaradi napak. Poskusite izbrisati stare seznanitve Bluetooth v avtomobilu in S6 in poskusite znova vzpostaviti povezavo. Če to ne bo delovalo, pokličite proizvajalca sistema Bluetooth v vozilu in preverite, ali ga lahko posodobi.

Menimo, da ponastavitev na tovarniške nastavitve vašega S6 v tem primeru ne bo pomagala, vendar lahko to storite tudi vi.

Problem 3: Na e-poštnem odjemalcu Galaxy S6 ni mogoče prebrati starih e-poštnih sporočil Yahoo

V telefonu imam e-pošto Yahoo. To ni prenesena aplikacija, vendar sem v e-poštni odsek dodal Yahoo ID. Težava je v e-poštnih sporočilih Yahoo, ki prikazujejo e-poštna sporočila, prejeta v približno enem tednu. Ne pridobi starejših e-poštnih sporočil.Dolgo traja (skoraj 25 minut za nalaganje iz mape »Prejeto«), iz poslanih ali osnutkovnih map pa sploh ne. To je zelo nadležno. Če želim vzeti e-poštno sporočilo, poslano pred mesecem dni, Galaxy S6 tega ne pridobi. Prosim pomagajte. - Jyothi

Rešitev: Živjo Jyothi. Vaš Yahoo Mail račun mora biti konfiguriran za uporabo IMAP. Če želite prenesti stara e-poštna sporočila in jih shraniti v telefon, poskusite znova konfigurirati račun z nastavitvami POP. Za več informacij, kako to storiti, si oglejte a Baza znanja iz Yahooja.

Problem # 4: Po zagonu v varnem načinu na Galaxy S6 manjkajo ikone aplikacij

Moj telefon je zaostajal in na koncu se je popolnoma zamrznil zaradi napake, ki mi je povedala, da optični bralnik prstnih odtisov ne deluje. Mehke ponastavitve nisem mogel narediti, zato sem se moral zateči k trdi. Opravil sem običajni ponovni zagon (zdaj se zavedam, da bi moral narediti varen način). Po zaslonu Verizon se je prikazalo obvestilo »Zagon aplikacij. . . ”Ta zaslon se je premikal nekaj minut, dokler nisem nestrpno naredil še eno trdo ponastavitev v varen način. Opazil sem, da manjka nekaj aplikacij, vendar sem mislil, da je to zato, ker jih je varni način onemogočil. Ko sem mehko ponastavil v običajni način, sem ugotovil, da se aplikacije nikoli več ne vrnejo na zaslon aplikacije. Še vedno so v mojem telefonu, ker vidim, da jih lahko odprem v trgovini za predvajanje, in to je prikazano v nastavitvah moje aplikacije. Prav tako ne morem več ustvarjati map aplikacij. Ali je to mogoče popraviti brez ponastavitve na tovarniške nastavitve? - Angela

Rešitev: Živjo Angela. Prepričajte se, da zadevne aplikacije niso onemogočene v upravitelju aplikacij. Če želite to narediti, preprosto naredite naslednje:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Onemogočeno in se prepričajte, da zadevne aplikacije niso na seznamu.

Če se aplikacije prikažejo kot omogočene, vendar na zaslonu aplikacij manjkajo njihove ikone, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona. To storite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 5: Galaxy S6 Edge se vedno preusmerja v trgovino Google Play

Zdi se, da šele pred kratkim, ko sem dobil telefon (spomladi 2015, ko je bil Edge prvič objavljen v ZDA Cellular), ko kliknem na aplikacijo ali celo na svoj e-poštni naslov, se 50% časa odpre kaj drugega - ne tisto, kar izberem . Velikokrat skoči v Playstore. Prav tako prejmem "sistemska opozorila" s sliko s sistemom Android, v kateri piše, da morate prenesti optimizator baterije in vaš sistem se bo sesul. Vedno se umaknem od teh sporočil in potem lahko pridem tja, kjer moram biti, vendar se bojim, da imam kakšno težavo z virusom ali sistemom. Pomoč !! Hvala vam! - Kelly

Rešitev: Živjo Kelly. Vaš telefon je lahko okužen z oglaševalsko programsko opremo, ki vas preusmeri v trgovino Google PlayStore ali na digitalni izdelek, ki ga lahko namestite. To težavo smo obravnavali naprej več objav že se lahko nanje sklicujete, če imate čas.

Priporočamo pa, da preprosto ponastavite na tovarniške nastavitve in se prepričate, da nameščate samo aplikacije, ki jim zaupate. Zlonamerno ali oglaševalsko programsko opremo prenašajo samo aplikacije, ki jih namestite, zato bi morala biti kriva ena od njih. Če želite ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Problem 6: Stiki se po posodobitvi Galaxy S6 Edge ne bodo shranili

Dober dan. Pravkar sem posodobil programsko opremo Samsung S6 Edge na Android 5.1.1, česar sem vesel. Vendar v napravo nisem mogel dodati novih stikov, ker se programska oprema ne bi shranila. Ko pritisnem gumb za shranjevanje, zaslon ostane neaktiven, dokler ne zavrnem postopka.

Druga težava je, da ko me pokličejo ljudje, za katere vem, da so na mojem seznamu stikov, se njihova imena ne prikažejo in nikakor ne vem, kdo me kliče, ker je prikazana samo številka. Videti je, da se po posodobitvi programske opreme vsi moji stiki niso premaknili na mesto naprave. Videti je, da sedijo v mojem sinhroniziranem Gmail računu ali Samsung računu, ker jih vidim vse. Na žalost teh stikov niti ne morem premakniti ali prenesti v pomnilnik naprave. To me res moti, ker sem telefon kupil v dveh mesecih in ta telefon ni bil poceni.

Prosim, pomagajte mi, kako to urediti. S spoštovanjem. - princ

Rešitev: Živjo princ. Težave po posodobitvi operacijskega sistema se običajno rešijo z brisanjem particije predpomnilnika in ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Najprej jih poskusite narediti. Koraki so navedeni zgoraj.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.