Vsebina

• Problem 1: MMS na Galaxy S6 ustvari ločeno nit pogovora
• Problem 2: Galaxy S6 se ne vklopi
• Problem 3: Galaxy S6 hitro zaostaja in izgublja energijo
• Problem 4: Galaxy S6 se v nastavitvah ne bo ponastavil na tovarniške nastavitve
• Problem 5: Računalniki Galaxy S6 ne prepoznajo
• Problem 6: Nadomestni Galaxy S6 ima funkcijo hitrega polnjenja, ki ne deluje, in težavo s praznjenjem baterije
• Sodelujte z nami

Problem 1: MMS na Galaxy S6 ustvari ločeno nit pogovora

Imam telefon Verizon, vendar je moj operater AT&T. Redna besedilna sporočila SMS, telefonski klici itd. Delujejo. Ko pa prejmem sliko (sporočilo MMS), telefon ustvari ločeno besedilno nit za to osebo, kot da smo v skupini. Ne bo prišel skozi običajno besedilno nit, ki že obstaja. Na primer, Johnu pošiljam redna besedila, John mi nato pošlje sliko. Moram iti na svoj seznam pogovorov in klikniti povsem novo nit, ki jo je ustvaril moj telefon, in zdaj je sporočilo skupinskega pogovora z "Jaz, John". Če pošljem SMS v tej novi niti v skupini, mi pošlje ločeno sporočilo samo meni, ne pa tudi izvirnim besedilnim sporočilom, ki sva jih imela z Johnom, ko sva samo pošiljala sporočila. Kot da sporočila ne prepoznajo moje številke kot mojega telefona in mi jih dvakrat pošljejo.

Vse možnosti APN so pravilne in mobilni podatki so vklopljeni itd. Ne uporabljam aplikacije za sporočanje drugih ponudnikov. V telefonu uporabljam program za sporočila Samsung, ki je nastavljen kot privzeta storitev sporočanja. - Greg

Rešitev: Živjo Greg. Ali se je težava začela pojavljati po namestitvi posodobitve za Android ali aplikacijo za sporočanje? Če je odgovor pritrdilen, najprej izbrišite particijo predpomnilnika telefona, nato pa obrišite predpomnilnik in podatke zadevne aplikacije. Spodaj so navedeni koraki:

Kako izbrisati particijo predpomnilnika Galaxy S6 Edge

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite gumba za vklop / izklop, glasnost in tipko Domov.
• Ko telefon zavibrira, spustite gumb za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Zdaj, ko se prikaže zaslon za obnovitev Androida, z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite možnost brisanja predpomnilnika.
• Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop.
• Počakajte nekaj časa, da se brisanje particije predpomnilnika konča.
• Zdaj se bo na zaslonu pojavil napis »Reboot System now«. Če želite označiti možnost, uporabite tipko za povečanje / zmanjšanje glasnosti.
• Pritisnite gumb za vklop, da ga potrdite, in naprava se bo samodejno znova zagnala.

Kako izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Dotaknite se zavihka Vse.
• Dotaknite se imena aplikacije.
• Od tam boste videli gumba Clear Cache in Clear Data.

Če se po izvedbi teh postopkov nič ne spremeni ali če ste jih že izvedli, je vzrok težave morda vdelana programska oprema. To pomeni, da zaradi slabega kodiranja trenutni operacijski sistem deluje nepravilno, kar ima za posledico to neredno vedenje. Zagotovite si najnovejšo posodobitev programske opreme Android. Lahko tudi poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, da vidite razliko.

Problem 2: Galaxy S6 se ne vklopi

Sprva se ne bi polnil. To ni vprašanje strojne opreme. Preizkusil sem več različnih polnilnih naprav. Verjamem, da je predstavnik prevoznika AT&T opravil trdo / mehko ponastavitev. Vrnjeno na tovarniške nastavitve. Ne vem, ali je dokončala tudi posodobitev programske opreme. Povedal je nekaj o poskusu uporabe alternativnega operacijskega sistema kot izbire / možnosti.

Verjamem, da sem na tej točki odpravljanja težav: v nasprotnem primeru priporočam, da prebrišete particijo predpomnilnika, če je ostalo dovolj baterije, če ne, potem potrebujete pomoč tehnične službe.

Nisem imel dovolj življenjske dobe baterije za dokončanje particije predpomnilnika. Predstavnik prevoznika AT&T je svetoval, naj nekaj ur sedi z originalnim polnilnikom, in če to ne bo delovalo, ga moram garantirati.

Ko je tovarniško ponastavil kratek čas, potem ko je dosledno prikazoval vijak za polnjenje, vendar ni dobival odstotkov. Zdaj ... nič. Prosim pomagajte! Lepo Lepo prosim. - Stephanie

Rešitev: Živjo Stephanie. Najprej lahko preverite, ali se vaš telefon še vedno odziva na kombinacije gumbov strojne opreme. Preden to storite, se prepričajte, da se telefon polni vsaj eno uro. Prva kombinacija gumbov strojne opreme, ki jo lahko poskusite, je zagon telefona v načinu za obnovitev. Evo, kako se to naredi:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.

Če se telefon ne more zagnati v obnovitveni način, poskusite preiti v način za prenos. Z enakimi zgornjimi koraki preprosto pritisnite tipke za zmanjšanje glasnosti, dom in napajanje hkrati vsaj 10 sekund.

V varnem načinu se lahko zaženete tudi tako:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Če se vaš telefon še vedno ne zažene v nobenem od teh načinov, lahko domnevate, da je morda prišlo do težave s strojno opremo. Prepričajte se, da ste enoto preverili ali zamenjali.

Problem 3: Galaxy S6 hitro zaostaja in izgublja energijo

S6 sem dobil že pol leta. In res je grozno! popolnoma počasi je, ko odpiram aplikacije, se vračam na začetni zaslon ali počnem kaj drugega. Vse zaostaja!

Druga težava, ki jo imam, je ta, da mi moč zelo hitro upada, zato sem moral kupiti baterijo in polniti telefon kot 2-3 krat na dan, čeprav ga ne uporabljam toliko.

Tretjič, včasih se nenadoma zruši. ali moja glasba se začne predvajati, ne da bi pritisnila kateri koli gumb.

Preizkusil sem trdo ponastavitev, vendar ni pomagalo. Poleg tega poskušam počistiti predpomnilnik, kot ste že pojasnili v članku, vendar to ni uspelo. ko sem prišel do drugega belega zaslona, ​​je zaslon postal črn z majhno sliko mobilnega telefona in znotraj njega rdeč trikotnik s klicajem. Po približno dveh minutah se telefon znova zažene in vrnem se na začetni zaslon.

Prosim pomagaj mi! res je nerodno imeti telefon in nimam dovolj denarja, da bi mi kupil novega. - Katharina

Rešitev: Živjo Katharina. Za težave, ki jih omenjate tukaj, obstajata dva možna vzroka - ali je telefon okužen z virusom ali zlonamerno programsko opremo ali pa se hkrati izvaja veliko aplikacij, ki delujejo aktivno in v ozadju. Najboljše, kar lahko najprej storite, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. V primeru resnih težav, povezanih z vdelano programsko opremo, je ponastavitev na tovarniške nastavitve pogosto najboljša rešitev. To je zato, ker bo telefon vrnil na tovarniške nastavitve, tako da bo izbrisal vse datoteke, podatke, nastavitve, aplikacije, osebne podatke, račune itd. Preden naredite spodnje korake, najprej ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Zdaj ponastavitev na tovarniške nastavitve sama po sebi ne bo učinkovita rešitev, če ne boste previdni, katere aplikacije namestiti. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne namestite najmanj uporabljenih aplikacij ali tistih aplikacij, ki so lahko razlog za težave. Čeprav je težko vedeti, katera aplikacija je točno vzrok težave, se morate na splošno znebiti iger in prenosnikov. Najmanj znani razvijalci svoje izdelke ponavadi monetizirajo tako, da se zatečejo k dvomljivim načinom, ki lahko vključujejo dovoljevanje virusov, oglasne programske opreme in celo zlonamerne programske opreme, da se vrnejo v svojo aplikacijo, da bodo lahko plačani. Večina razvijalcev namerno objavlja svoje aplikacije z namenom denarne koristi. Če njihov izdelek ne more pridobiti dovolj občinstva, lahko preide na druge sumljive načine zaslužka.

Če radi nameščate brezplačne aplikacije, je čas, da jih pregledate. Če je mogoče, se držite uradnih aplikacij in se izogibajte nameščanju novih, če niste prepričani, od kod prihajajo.

Problem 4: Galaxy S6 se v nastavitvah ne bo ponastavil na tovarniške nastavitve

Že prej sem prek NASTAVITEV lahko tovarniško počival svoj telefon, zdaj pa moteče noče trde ponastavitve, čeprav sem že večkrat poskusil ... vse, kar je, je ponovni zagon telefona.

Obstaja tudi to sporočilo, da ponavadi dobim to obdobje, ki celo ponavadi zaključi vse, kar počnem s telefonom: "ukrep se ne odziva" ali "žal se je ukrep ustavil". Pravzaprav se je včasih dogajalo nekaj, česar nisem razumel in sem odstranil program, imenovan ukrep, misleč, da gre za zlonamerno programsko opremo, ki se je pravkar namestila sama in poskuša napasti moj telefon in ga upočasniti. Zdaj pa se zdi, da je ta program kritična sistemska aplikacija (no, tega v resnici še ne vem).

Torej, prosim, kakšna je vaša diagnoza in mi pomagajte, da telefon vrnem v tovarniško stanje. - Anderson

Rešitev: Živijo Anderson. Ne poznamo kritične aplikacije za Samsungove naprave, imenovane Measure, vendar je lahko namesto nje operater. To je lahko razlog, da se napaka pojavi vsakič, ko nekaj storite. Če v to niste prepričani, se prepričajte, da ste opravili glavno ponastavitev. Preprosto sledite navodilom za ponastavitev na tovarniške nastavitve zgoraj.

Problem 5: Računalniki Galaxy S6 ne prepoznajo

Zdravo. V zadnjih dveh tednih imam težave s telefonom in računalnikom, da bi sodeloval, in upal sem, da boste lahko pomagali. Pred dvema tednoma sem telefon (z originalnim kablom) priključil na računalnik in na telefonu kliknil nekaj, da bi delil vsebino iz telefona prek medija ali kamere v računalnik. Ko sem to dokončal, sem si lahko izmenjal glasbene slike itd.

V zadnjih dveh tednih, ko telefon priključim na računalnik, se nič drugega ne začne polniti. Kar mislim, da se nič ne zgodi, ni nobenega zvoka iz mojega telefona ali računalnika ob priključitvi (ker verjamem, da je pred temi dvema tednoma prišlo do neke vrste kopanja) ali odklopu, ni nobene ikone v spodnji levi vrstici s pripomočki ikone v mojem računalniku ali ob mojem lokalnem pogonu C v mapi MY PC. V mojem telefonu tudi ni možnosti izbire nastavitve za povezavo z računalnikom.

V zadnjih dveh tednih sem že večkrat poskusil ponoviti svoja prejšnja uspešna prizadevanja, vključno z ponovnim zagonom obeh delov tehnologije, prenosom gonilnikov USB za računalnik in pametnim stikalom za telefon. Pred in po prenosu gonilnika USB sem poskusil v računalnik priključiti drug USB in še vedno deluje. Poskušal sem telefon priključiti na drug računalnik (Mac) in prikazuje možnosti namestitve USB. Ne vem, kako naprej, če je pomoč mogoča, bi jo zelo cenil.

Hvala vam. - Kathryn

Rešitev: Živjo Kathryn. Za takšno težavo najprej preverite očitno. Poskusite znova povezati telefon z računalnikom, nato pa pojdite na telefon Nastavitve meni. Ko ste v nastavitvah, pojdite na Skladiščenje nato tapnite ikono menija z več možnostmi v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami) za dostop Možnost povezave z računalnikom USB. V običajnih okoliščinah mora biti prikazana medijska naprava (MTP). Če se s pritiskom na ikono menija Več ne zgodi nič, to pomeni, da ima računalnik težave z gonilnikom. Včasih lahko operacijski sistem računalnika naleti na napake, povezane z USB-jem, zlasti če ves čas uporabljate več naprav USB (bliskovne pogone, tipkovnico, miško, fotoaparate, pametne telefone itd.).

Ko je telefon še vedno povezan z računalnikom prek USB-ja, se v nadzorni plošči pomaknite do upravitelja naprav v računalniku. Če računalnik zazna telefon, vendar ga ne more pravilno prebrati, mora biti naprava prikazana kot eden od elementov. Z desno miškino tipko kliknite napravo in kliknite »Posodobi programsko opremo gonilnika«. Sledite ostalim navodilom in pustite, da računalnik poišče razpoložljive gonilnike v spletu.

Lahko tudi poskusite uporabiti programe Windows za tretje osebe, kot je USBDeview odstraniti nepotrebne naprave USB. Če nobene aplikacije ne želite namestiti v računalnik, preprosto pojdite na seznam na strani Upravitelja naprav in odstranite čim več naprav USB. Pazite, da ne odklopite zunanjih naprav, kot sta tipkovnica ali miška USB.

Nazadnje ne pozabite na stari dobri trik omogočanja USB razhroščevanje možnost pod možnostjo Razvijalci.

Problem 6: Nadomestni Galaxy S6 ima funkcijo hitrega polnjenja, ki ne deluje, in težavo s praznjenjem baterije

Videl sem, da ima vaš članek o Samsungu S6 Edge težave s polnjenjem. Zdaj sem na drugem Samsungu S6, ker se moj prvi sploh ne bi polnil. Šel sem k svojemu telefonskemu operaterju in poslali so mi nov telefon. Moj novi telefon ima enake težave kot moj prvi. Hitri polnilnik sem dobil v škatli s prvim telefonom in s tem polnilnikom polnim telefon. Moj telefon ne bo več sprejemal funkcije hitrega polnilnika. Še vedno se bo polnil, vendar ne "hitro" (ne bo označen kot "Hitro polnjenje."). Še vedno bo pisalo, da se »polni«, a telefon bom pustil izklopljenega, priklopljen ure in ure, čakal, da se napolni, polnil pa bo približno 5% na uro.

Moja baterija se prazni s približno enako hitrostjo kot prej, ko sem imel te težave s polnjenjem, in telefona tako ali tako nisem zunaj spustil / počil / poškodoval. Ali obstaja preprost način, da to popravim, ali rabim samo nov polnilnik itd. Nočem porabiti denarja, če mi ni treba. Hvala vam. - Gwen

Rešitev: Živjo Gwen. Ste po prenosu nadomestnega telefona namestili isti nabor aplikacij? Če je odgovor pritrdilen, to pomeni, da ena od vaših aplikacij povzroča te težave. Ponastavite na tovarniške nastavitve in opazujte telefon vsaj 24 ur. V tem obdobju ne namestite nobene aplikacije.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.