Vsebina

• Zakaj je vaš Note10 ustavil izdajo Gmaila?
• Rešitve za odpravljanje zrušitve Gmaila Note10 po namestitvi posodobitve za Android 10
• Predlagani odčitki
• Poiščite pomoč pri nas

Ena izmed težav, ki je posledica namestitve posodobitve za Android 10 na Galaxy Note10, je težava z zrušitvijo Gmaila. Veliko uporabnikov poroča, da se njihov Gmail nenehno ustavlja ali prikazuje, da je Gmail ustavil napako. Z drugimi besedami, aplikacija je iz nekega razloga postala popolnoma neuporabna.

Na srečo je odpravljanje te težave enostavno. Ta vodnik za odpravljanje težav vas bo vodil skozi korake.

Zakaj je vaš Note10 ustavil izdajo Gmaila?

Obstaja veliko možnih razlogov za težavo z aplikacijo Gmail. Nekatere pogoste, ki jih identificiramo, vključujejo naslednje:

• Manjša napaka v aplikaciji
• Poškodovan sistemski predpomnilnik
• Neznana napaka programske opreme
• Slaba aplikacija tretje osebe
• Težava z nezdružljivostjo
• Napaka kodiranja

Rešitve za odpravljanje zrušitve Gmaila Note10 po namestitvi posodobitve za Android 10

Spodaj so navedene možne rešitve, s katerimi lahko odpravite težavo, ki jo je Gmail ustavil v napravi Note10.

Poiščite napako in poiščite spletne rešitve

Napaka Gmail ustavil je znak, da je s samo aplikacijo Gmail ali s programsko opremo Android nekaj narobe. Kot takšno lahko generično napako spremlja edinstvena koda ali sporočilo o napaki.

Če se koda napake skupaj z Gmailom ustavi, si jo zapomnite. Ta koda je lahko ključna za rešitev vaše posebne težave. O tem lahko hitro poiščete Google.

Če imate srečo in obstaja spletna rešitev za to določeno kodo napake, vam lahko skrajša odpravljanje težav.

Osvežite Note10 s ponovnim zagonom

Ne glede na to, ali ima vaš Note10 težave ali ne, je vedno dobro, da ga redno znova zaženete. Poleg osveževanja sistema in preprečevanja razvoja napak je vnovični zagon lahko rešitev tudi za nekatere manjše težave. Če se aplikacija Gmail po posodobitvi sistema Android 10 še naprej sesuje v vašem Note10, vam lahko preprost ponovni zagon pomaga, da aplikacijo spravite v normalno stanje.

Ponovni zagon je že vrsto let glavni korak pri odpravljanju težav na številnih platformah, zato boste morali to storiti tudi tukaj.

Najprej poskusite normalno zagnati Note10, tako da pritisnete gumb za vklop, da odprete zagonski meni. Nato izberite možnost Ponovni zagon in preverite, ali to deluje.

Drug način ponovnega zagona naprave je tako, da hkrati pritisnete in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali dokler se zaslon naprave ne vklopi. To simulira učinek odklopa baterije od naprave. Če to deluje, lahko to odklene napravo.

1. Če redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:
2. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
3. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
4. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.

Koristno je redno zagon naprave vsaj enkrat na teden. Če ponavadi kaj pozabite, predlagamo, da telefon konfigurirate tako, da se sam znova zažene.

Preverite, ali je sistemski predpomnilnik slab

Če ste opazili, da se je Gmail začel posodabljati po posodobitvi Note10 na Android 10, je morda prišlo do težave s sistemskim predpomnilnikom. Ta predpomnilnik uporablja Android za hitro nalaganje aplikacij. Včasih lahko večja posodobitev programske opreme vpliva na ta predpomnilnik. Ko se poškoduje, lahko povzroči različne težave.

Če želite preveriti, ali je sistemski predpomnilnik slab, poskusite počistiti particijo predpomnilnika. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
4. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
5. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Obriši particijo predpomnilnika«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Obriši particijo predpomnilnika«.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
8. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje, da počistite predpomnilnik.
9. Počakajte trenutek, ko sistem izbriše predpomnilnik.
10. Ponovno pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete napravo. S tem se naprava vrne v običajni vmesnik.
11. To je to!

Izbrišite svoj Google Račun in se znova prijavite vanj

Težave z Gmailom včasih odpravite s preprostim korakom za odpravljanje težav: odstranitvijo in ponovnim dodajanjem Google Računa. Če tega še niste poskusili, najprej odstranite račun.

Brez skrbi, ta postopek ne bo trajno izbrisal vašega Google Računa. Iz vašega Note10 bo izbrisan samo, kopije vaših podatkov pa naj bodo v Googlovih strežnikih.

POMEMBNO: Preden izbrišete Google Račun, se prepričajte, da poznate svoje uporabniško ime in geslo. S svojim spletnim brskalnikom, kot je Chrome, se prijavite v svoj Gmail. Če ne poznate gesla, ne poskušajte izbrisati in znova dodati Google računa. Preden poskusite s tem predlogom, najprej odpravite težavo z geslom.

Kako odstraniti Google Račun na Galaxy Note10 +

Odstranitev Google Računa je tako enostavna kot dodajanje računa. Glede na račun, ki ga želite odstraniti, boste morda morali vnesti geslo za svoj račun Samsung ali glavni Google Račun.

Za začetek odstranjevanja Google Računa iz naprave:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Računi in varnostno kopiranje.
4. Tapnite Računi.
5. Izberite ustrezen Gmailov naslov. Če je računov več, izberite tistega, ki ga želite odstraniti iz naprave.
6. Dotaknite se Odstrani račun.
7. Za potrditev preglejte obvestilo in tapnite Odstrani račun.

Ko izbrišete Google Račun, znova zaženite Note10, preden ga znova dodate.

Če želite znova dodati svoj Google Račun, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Računi in varnostno kopiranje.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Dodaj račun.
6. Dotaknite se Google. Če nastavite možnost zaklepanja zaslona, ​​na primer PIN, geslo ali vzorec, jo morate ob vnosu vnesti sem.
7. Vnesite Gmailov naslov in tapnite NAPREJ.
8. Vnesite geslo in tapnite NAPREJ.
9. Če želite nadaljevati, preglejte Pogoje storitve in Pravilnik o zasebnosti, nato tapnite STRINJAM SE. Če želite pregledati pogoje storitve in pravilnik o zasebnosti, tapnite ustrezno povezavo in jezik, nato pa tapnite Zapri (na dnu), ko končate.
10. Če je predstavljen, tapnite stikalo Varnostno kopiraj v Google Drive, da ga vklopite, nato tapnite Sprejmi.

Odpravite težave z aplikacijo Gmail

Če se vaš Gmail še vedno sesuje, je nova aplikacija Android 10 v vašem Note10 morda vplivala na aplikacijo. Če želite preveriti, lahko nekaj stvari storite za neposredno ravnanje z aplikacijo Gmail:

• Prisilno zapusti aplikacijo
• Izbriši predpomnilnik aplikacije
• Ponastavi na privzete vrednosti
• Znova namestite aplikacijo
• Posodobite aplikacijo

Prisilno zaprete aplikacijo Gmail

Ta bo zagotovil, da se aplikacija znova zažene. To je običajno učinkovito za manjše začasne napake, ki se lahko razvijejo v aplikaciji, če dlje časa delujejo.

Če želite prisilno zapreti aplikacijo:

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Na dnu tapnite Force Stop.

Izbriši predpomnilnik aplikacije Gmail

Če prisilno zapiranje Gmaila ne bo delovalo, je dober nadaljnji korak, da počistite predpomnilnik. Poškodovan predpomnilnik aplikacij je včasih lahko razlog, da se aplikacija upočasni, deluje slabo ali se slabo obnaša.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Na dnu tapnite gumb Počisti predpomnilnik.

Ponastavi na privzete vrednosti

Če ponovni zagon in brisanje predpomnilnika nista dovolj in Gmail še vedno sesuje, lahko nastavitve aplikacije obnovite na privzete. S tem boste izbrisali prilagoditve in poverilnice za Google Račun (pozneje boste morali znova dodati e-poštne račune).

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

Znova namestite aplikacijo

Če aplikacija Gmail ni bila vnaprej nameščena, kar pomeni, da ni bila vključena v prvotni nabor aplikacij, jo lahko namesto brisanja podatkov znova namestite.

Spodaj so navedeni koraki za brisanje ali odstranjevanje aplikacije na Galaxy Note10:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Prepričajte se, da je izbrano Vse (zgoraj-levo). Po potrebi tapnite ikono spustnega menija (zgoraj levo) in izberite Vse.
5. Poiščite in izberite ustrezno aplikacijo. Če sistemske aplikacije niso vidne, tapnite ikono Več možnosti (zgoraj desno) in izberite Pokaži sistemske aplikacije.
6. Tapnite Odstrani, če želite izbrisati aplikacijo.
7. Za potrditev tapnite V redu.

Ko aplikacijo izbrišete, pred ponovno namestitvijo ponovno zaženite telefon.

Posodobite aplikacijo

Posodobitev aplikacije Gmail je pomemben korak po izvedbi vseh zgornjih težav. Če ste izbrisali podatke aplikacije, preverite, ali ste v Trgovini Play ročno preverili, ali je na voljo posodobitev.

Ni vam treba preverjati, ali so posodobitve nameščene, če ste zbrisali podatke.

Ponastavite aplikacijo Google Services Framework

To je manj znana rešitev za številne uporabnike Androida, ki se soočajo z Googlovimi težavami. Google Services Framework je glavna aplikacija za Android, ki je povezana z Googlovimi nalogami v vaši napravi. Včasih lahko čiščenje te aplikacije in vrnitev v tovarniško stanje pomagata pri odpravljanju težav, povezanih z Googlom ali Gmailom.

Samo počistite podatke aplikacije, tako kot tisto, kar ste storili zgoraj. Nato preverite, ali se bo aplikacija Note10 Gmail še naprej zrušila; če sicer, vendar je posodobitev sistema Android 10 morda vplivala na druge vidike programske opreme.

Posodobite ostale aplikacije

Posodobitev Androida 9 na Android 10 še ne pomeni, da se aplikacije posodabljajo samodejno. Počakati morate, da vas naprava obvesti o čakajočih posodobitvah, ali pa preveriti ročno.

Če želite preveriti, ali so na vašem Galaxy Note10 posodobitve aplikacije Trgovina Play:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Tapnite Posodobi ali Posodobi vse.

Če uporabljate mobilno podatkovno povezavo, vam predlagamo, da posodobite samo prek wifi, da se izognete dodatnim stroškom. Tako se boste izognili nepotrebnim stroškom prenosa podatkov.

Če želite posodobiti aplikacije samo prek wifi:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se možnosti Prenos aplikacije.
5. Izberite Samo preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
6. Dotaknite se Končano.

Poskrbite, da bodo tudi aplikacije ves čas posodobljene, tako da omogočite možnost samodejnega posodabljanja. To vam bo prihranilo čas, če ste tip, ki je ves čas na poti.

Če želite omogočiti samodejno posodabljanje aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij.
5. Dotaknite se možnosti Preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
6. Dotaknite se Končano.

Če imate aplikacije, zajete zunaj Trgovine Play, jih boste morda morali posodobiti z namestitvijo posodobljenega APK-ja. Sodelujte z razvijalcem aplikacij, da natančno veste, kaj storiti.

Znova zaženite Note10 v varnem načinu in opazujte

Nekatere aplikacije tudi v posodobljeni obliki lahko še naprej povzročajo težave z Androidom ali drugimi aplikacijami.

Če želite preveriti, ali je v vaši napravi slaba aplikacija tretje osebe, zaženite Note10 v varnem načinu. V tem načinu so vse aplikacije tretjih oseb blokirane (sive barve), zato jih ni mogoče zagnati. Če Gmail deluje normalno in se v varnem načinu ne bo zrušil, to pomeni, da imate pri roki slabo aplikacijo.

Če želite znova zagnati varni način, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Galaxy Note10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Obrišite programsko opremo in obnovite na privzete vrednosti (ponastavitev na tovarniške nastavitve)

Ponastavitev na tovarniške nastavitve je drastična rešitev, vendar zahteva veliko truda. To je običajno učinkovito pri odpravljanju težav z vzroki, povezanimi s programsko opremo. Po postopku pa boste morali ponovno nastaviti nastavitve telefona. Če se vaša aplikacija Note1o Gmail v tem trenutku še vedno sesuje in je to posledica napake v posodobitvi Androida 10, bo to ponastavljeno na tovarniške nastavitve.

Da ne boste izgubili svojih podatkov, kot so slike, videoposnetki, dokumenti, stiki itd., Poskrbite, da boste predčasno ustvarili varnostno kopijo.

Spodaj sta navedena dva načina za ponastavitev Galaxy Note10 na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način za brisanje Galaxy Note10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
5. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.
11. Za dokončanje naloge sledite ostalim navodilom.

Predlagani odčitki

• Kako popraviti napako sistemskega uporabniškega vmesnika Note10 po posodobitvi sistema Android 10
• Kako popraviti aplikacijo Note10 se je ustavila po posodobitvi za Android 10
• Brezžično polnjenje S10 po posodobitvi za Android 10 ne deluje
• Kako odpraviti težave s polnjenjem S10 po posodobitvi sistema Android 10

Poiščite pomoč pri nas

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite našo stran Youtube za odpravljanje težav.