Ko se pametni telefon zatakne ali zamrzne, obstajata dve možnosti: bodisi gre le za manjšo težavo, povezano z vdelano programsko opremo, ali za resno težavo s strojno opremo. Telefon je lahko zamrznjen na določenem zaslonu ali v aplikaciji, ki ste jo uporabljali, ko je prišlo do težave, ali pa je obtičal na črnem zaslonu, ki pogosto pušča vtis, da se ne vklopi več.

Prva rešitev: izvedite prisilni ponovni zagon na napravi Galaxy A10

Ne glede na to, ali je vaš telefon zamrznjen na določenem zaslonu ali v aplikaciji ali se je zataknil na črnem zaslonu, morate najprej narediti prisilni ponovni zagon. Prisilni ponovni zagon je simulirano odstranjevanje baterije, ki bo osvežilo pomnilnik telefona in znova naložilo vse aplikacije in storitve.

Če je vaš telefon le zataknjen na določenem zaslonu, to pomeni, da je še vedno vklopljen, vendar se ne odziva. Ta postopek bo vsekakor popravil.

Kako prisilno znova zagnati Galaxy A10

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A10.

Ko enote, ki so bile zataknjene na črnem zaslonu, ko na zaslonu vidite logotip, medtem ko pritisnete in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop, pomeni, da je težava odpravljena. Če pa se naprava po prvem poskusu ne odzove, ponovite isti postopek še nekajkrat, preden preidete na naslednjo rešitev.

Če raje gledate kot berete ...

Druga rešitev: Napolnite telefon in znova zaženite prisilni ponovni zagon

Če se je vaš telefon zataknil na črnem zaslonu in se ob prvi rešitvi ni zagnal, je možno, da se je baterija izpraznila, ne da bi o tem vedeli. Čeprav prazna baterija običajno ni velika težava, se včasih zgodi, da se vdelana programska oprema zruši tik preden se telefon izklopi zaradi prazne baterije. V tem primeru se vaš telefon ne bo odzval, če pritisnete ali držite tipko za vklop / izklop in ne prikaže znaka za polnjenje, če je povezan s polnilnikom. A to še ne pomeni, da se ne polni. Če želite to možnost izključiti, morate storiti naslednje:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico.
2. Z originalnim kablom priključite telefon na polnilnik.
3. Ne glede na to, ali telefon prikazuje simbol za polnjenje ali ne, ga pustite priključenega na polnilnik vsaj 10 minut.
4. Po tem in ko je telefon še vedno povezan s polnilnikom, pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
5. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
6. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A10.

Ta dva postopka morate storiti, da znova zaženete ali ponastavite zamrznjeni Galaxy A10. Če pa se vaša naprava po teh rešitvah še vedno ne odziva, je čas, da jo preverite, saj je možno, da je težava že vdelana programska oprema.

Upam, da vam je ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal. Hvala za branje!