Vsebina

• Možni razlogi, zakaj mobilni podatki ne delujejo
• Odpravljanje težav z Galaxy A20 z vprašanji mobilnih podatkov

Večina uporabnikov pametnih telefonov se raje poveže z internetom prek WiFi-ja, ker je očitno bolj stabilen in cenejši kot prenos podatkov. Toda za tiste, ki so jim telefoni dali ponudniki ob nakupu paketa, lahko vedno uporabljajo mobilne podatke in porabijo dodeljeno količino podatkov za en mesec. V večini primerov bi morali mobilni podatki delovati pravilno, ne da bi prišli do konca, nekateri pa Samsung Galaxy A20 lastniki poročali, da mobilna podatkovna storitev v njihovih napravah ne deluje več.
V tej objavi se bomo lotili te težave, da bomo lahko razumeli razlog, zakaj se je zgodilo, in vedeli, kaj morate storiti, da jo odpravite. Obstaja nekaj postopkov, s pomočjo katerih lahko Galaxy A20 znova popolnoma deluje in se prek mobilnih podatkov poveže z internetom. Če ste eden od lastnikov te naprave in imate trenutno podobno težavo, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek lahko tako ali drugače v pomoč.

Možni razlogi, zakaj mobilni podatki ne delujejo

Da bi lahko bolje razumeli to težavo, moramo preučiti možne razloge, zakaj se pojavlja tovrstna težava.

V telefonu je morda precej manjša težava z vdelano programsko opremo

Težave z vdelano programsko opremo se pojavljajo vsake toliko, vendar večinoma niso tako resne. Dejstvo je, da lahko te težave enostavno odpravite s ponovnim zagonom telefona, še posebej, če so podobne napaki, ki se lahko pojavi, vendar se popravi takoj, ko je ponovni zagon končan. Pravilo pri odpravljanju težav z napravo, ki ima težavo brez očitnega razloga, zakaj se pojavi, je, da jo najprej znova zaženete. To vas lahko reši veliko težav.

Morda gre le za sprejem

Tako kot WiFi mora biti tudi pri uporabi mobilnih podatkov tudi vaš telefon nenehno povezan z omrežjem. Razlika je le v tem, da podatkovni paketi potujejo dlje, če uporabljate mobilne podatke, kot če ste povezani prek WiFi. Ni treba posebej poudarjati, da sta moč in stabilnost signala zelo pomembni pri zagotavljanju hitre in stabilne povezave. Če torej telefon ni pokrit s signalom, je to morda razlog, da vaša povezava pri uporabi mobilnih podatkov odpove.

Storitev bo morda treba osvežiti

Predvidevam, da ste že preverili, če mobilni podatki so omogočeni v napravi. Če je in vaš Galaxy A20 še vedno ne more pravilno delovati ali se s storitvijo ne more povezati z internetom, ga bo morda treba osvežiti. Preprost postopek onemogočenja in ponovnega omogočanja bi bil včasih trik.

Naprava ima morda težave z omrežjem

Tako kot manjše napake pri vdelani programski opremi se tudi občasno lahko pojavijo težave z omrežjem, vendar je v tem primeru nekoliko bolj zapleteno, saj vedno obstaja možnost, da gre le za drugačno težavo. To je razlog, da namesto da bi sledili osnovnemu vzroku ali razlog, zakaj ne deluje, morate ponastaviti omrežne nastavitve, tako da bodo vse brezžične storitve vrnjene v privzeto konfiguracijo, vključno s celično storitvijo.

Vdelana programska oprema vašega A20 ima lahko težave

Kakršne koli težave z vdelano programsko opremo lahko povzročijo težave s katero koli od storitev v telefonu in je lahko posledica te težave. Zato morate tudi odpraviti težave z vdelano programsko opremo, če mobilni podatki po nekaj postopkih za odpravljanje težav še vedno ne delujejo. Nekaj ​​stvari lahko naredite temeljito; particijo predpomnilnika lahko najprej obrišete in nato ponastavite, če težava ostane.

Morda gre za težavo z omrežjem ali težavo z vašim računom

Možnost, da gre za težavo z omrežjem ali vašim računom, je vedno prisotna, dokler ni izključena. Torej, potem ko ste izvedli vse možne postopke za odpravljanje težav in se še vedno ne morete povezati z internetom s pomočjo celičnih podatkov, vam ne preostane drugega, kot da pokličete svojega ponudnika storitev.

Odpravljanje težav z Galaxy A20 z vprašanji mobilnih podatkov

Ker smo že našteli možne vzroke te težave, bomo upoštevali vse te možnosti in jih nato izključili eno za drugo, dokler te težave ne bomo odpravili. Tukaj morate storiti naslednje:

Prva rešitev: prisilno znova zaženite Galaxy A20

Ko gre za odpravo naprave, ki je nenadoma razvila težavo brez očitnega razloga ali vzroka, morate najprej storiti prisilni ponovni zagon. Gre za simulirano odstranjevanje baterije, ki vas bo morda rešilo številnih težav. Ta težava je lahko posledica manjše težave z vdelano programsko opremo ali napake. To je nekaj, kar lahko odpravi prisilni ponovni zagon. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite in držite približno 10 sekund gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop.
2. Ko se logotip prikaže na zaslonu, spustite obe tipki in počakajte, da telefon nadaljuje postopek zagona, dokler ne doseže zaklenjenega zaslona.

Ko se telefon uspešno znova zažene, se poskusite povezati z internetom z uporabo mobilnih podatkov in preveriti, ali tokrat deluje. Če se težava nadaljuje, pojdite na naslednjo rešitev.

Druga rešitev: Preverite signal vaše naprave

Če prejema samo 1 ali 2 bara signala, je to lahko razlog, da se vaš Galaxy A20 ne more povezati z internetom prek mobilnih podatkov. V tem primeru težava ni v vašem telefonu, temveč v območju, v katerem ste trenutno. Zato je začasna težava, ki jo boste odpravili, če se premaknete na območje, kjer je sprejem dobro pokrit ali signal.

Če pa indikator signala Galaxy A20 kaže, da sprejema dober sprejem, kljub temu pa se prek interneta ne morete povezati z internetom ali če sploh ne deluje, pojdite na naslednjo rešitev.

Tretja rešitev: osvežite mobilno podatkovno povezavo

Vsako storitev, funkcijo ali funkcijo v telefonu je treba vsake toliko časa osvežiti. Prav tako je samoumevno, da lahko občasno propadejo, odvisno od tega, kako dolgo so bili pokonci. Če mobilni podatki je vaš običajni način povezovanja z internetom, potem je morda prišlo do težave, ker je treba mobilne podatke osvežiti.

Če ste dolgoletni uporabnik Wi-Fi, ste morda naleteli na situacijo, ko eden od vaših telefonov ali naprav nima povezave, medtem ko drugi. To bi lahko veljalo tukaj in če s prisilnim ponovnim zagonom tega ni mogoče odpraviti, potem morda ta postopek lahko:

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete senco za obvestila.
2. Dotaknite se ikone za nastavitve v zgornjem desnem kotu.
3. Tapnite Povezave in se dotaknite Uporaba podatkov.
4. Zdaj tapnite stikalo Mobile data, da ga onemogočite.
5. Po nekaj sekundah se ga znova dotaknite, da ga znova omogočite. (Če je onemogočeno, ko odprete zaslon za uporabo podatkov, ga samo omogočite in to bo odpravilo težavo.)
6. Zdaj se poskusite povezati z internetom in preverite, ali lahko uporabljate mobilne podatke.

Če se težava nadaljuje, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve Galaxy A20

Če ste prišli tako daleč in celični podatki v telefonu še vedno ne delujejo, je morda v težavah z nekaterimi omrežnimi storitvami ali pa so mobilni podatki prenehali delovati zaradi druge težave. V tem trenutku v resnici ne vemo, v čem je težava, zato morate naslednje ponastaviti omrežne nastavitve. S tem boste izbrisali vse brezžične povezave v telefonu, a tudi osvežili vse omrežne storitve in vrnili nastavitve APN na privzete. To storite tako:

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Dotaknite se možnosti Ponastavi.
5. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
6. Tapnite Ponastavi nastavitve.
7. Po potrebi vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
8. Na koncu tapnite Ponastavi.

Ko končate s tem, bodo omogočeni samo mobilni podatki, zato poskusite preveriti, ali je težava odpravljena. Če se še vedno pojavi, odpravite težavo z vdelano programsko opremo.

Peta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Včasih se sistemski predpomnilnik poškoduje in ko se to zgodi, lahko to prizadene več storitev, vključno z omrežnimi storitvami. Posledično se lahko pojavijo težave s povezavo in to je lahko razlog, da imate to težavo. Če želite izključiti to možnost, morate izbrisati particijo predpomnilnika, da izbrišete stari predpomnilnik in ga zamenjate z novim. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč tipke.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy A20, spustite tipke.
4. Vaš Galaxy A20 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Ko je vnovični zagon končan, poskusite z brskanjem po katerem koli spletnem mestu preveriti, ali je težava odpravljena.

Šesta rešitev: Ponastavite Galaxy A20

Če prejšnje rešitve niso odpravile težave, bo potrebna ponastavitev, ker bi lahko šlo za težavo z vdelano programsko opremo. Zato varnostno kopirajte pomembne datoteke, odstranite svoj google račun iz telefona in nato sledite tem korakom za glavno ponastavitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč tipke.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy A20, spustite tipke.
4. Vaš Galaxy A20 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Po ponastavitvi nastavite telefon kot novo napravo in če tudi po tem mobilni podatki še vedno ne delujejo, je čas, da pokličete svojega ponudnika storitev. Ko gre za težave z omrežjem in računom, vam lahko ponudnik storitev pomaga, ker pozna stanje njihovih storitev in takoj vidi, v čem je težava z vašim računom.

Upam, da smo vam lahko pomagali odpraviti težavo z vašim Samsung Galaxy A20, ki se ne more povezati z internetom prek mobilnih podatkov. Hvala za branje!