Težave z zamrzovanjem so med najpogostejšimi težavami, o katerih so poročali številni lastniki naprav Android.Podobna poročila smo prejeli tudi od lastnikov Samsung Galaxy A3, ki so se po njihovih navedbah začeli brez očitnega razloga ali razloga. Težave z zamrzovanjem so pogosteje povezane z vdelano programsko opremo, čeprav so bili tudi primeri, ko so težave s strojno opremo povzročile enako skrb.

Odpravljanje težav: Težave z zmogljivostjo včasih povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev, ki se nenehno sesujejo. V nekaterih primerih so lahko zamrznitve in zaostanki posledica nekaterih težav z vdelano programsko opremo. Če vemo, v čem je resnična težava, se nam lahko namignemo, kaj storiti, da bi težavo odpravili, in to poskušamo doseči v tej objavi. Torej, brez nadaljnjega oddiha, vam predlagam, da naredite naslednje:

1. korak: Ugotovite, ali telefon v varnem načinu še vedno zamrzne

Z zagonom telefona v varnem načinu začasno onemogočite vse aplikacije drugih proizvajalcev v telefonu, ki so morda povezane s težavo. V tem primeru telefon v tem načinu ne bi smel zamrzniti. Že s tem dejansko težave ne odpravite same po sebi, ampak samo poskušate ugotoviti, ali imajo aplikacije, ki ste jih namestili v telefon, kaj skupnega. Torej, tako zaženete telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Ob predpostavki, da telefon v varnem načinu deluje brez zamrznitve, se potrdi naš sum, da težave povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev. V tem primeru poskusite najti aplikacije, ki povzročajo težavo, nato pa poskusite ugotoviti, ali so na voljo posodobitve zanje. Ko posodobite aplikacije in se težava še vedno pojavi, poskusite počistiti predpomnilnike in podatke aplikacij, za katere sumite, da jih še vedno ne, odstranite.

Kako posodobiti aplikacije v vašem Galaxy A3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako počistiti predpomnilnik in podatke aplikacij v vašem Galaxy A3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti programe iz Galaxy A3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa imate veliko aplikacij in je težko ugotoviti krivca, varnostno kopirajte datoteke in podatke in na tej točki samo ponastavite.

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se Oblak in računi.
5. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
6. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
8. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
9. Tapnite Ponastavi.
10. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
11. Tapnite Ponastavi napravo.
12. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
13. Tapnite Nadaljuj.
14. Tapnite Izbriši vse.

2. korak: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike, da bodo nadomeščeni

Ob predpostavki, da se telefon še vedno zamrzne tudi v varnem načinu, je čas, da nadaljujete po vdelani programski opremi, vendar namesto da takoj ponastavite, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika. Kot veste, se sistemski predpomnilniki pogosteje poškodujejo in kadar se zgodi, in če vdelana programska oprema uporablja poškodovanega, se lahko pojavijo težave z zmogljivostjo, vključno z zamrznitvijo in zaostanki. Torej, tukaj morate storiti, da poskusite odpraviti to težavo ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po brisanju particije predpomnilnika bo trajalo nekaj več časa, da se telefon zažene, ko pa postane aktiven, še naprej opazujte, ali še vedno zamrzne ali ne. Če se zamrznitev nadaljuje, nadaljujte z naslednjim korakom, sicer pa težava rešena.

3. korak: Varnostno kopirajte pomembne datoteke in podatke, nato ponastavite Galaxy A3

Ko obrišete particijo predpomnilnika in telefon še vedno zamrzne, ko jo uporabljate, je čas, da jo vrnete na tovarniško privzete nastavitve, ker ne vemo zagotovo, kaj povzroča težavo. Obstaja pa 90-odstotna verjetnost, da gre le za težavo z vdelano programsko opremo, vendar je ponovno potrebna ponastavitev. Zdaj morate narediti varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med ponastavitvijo izbrisani in ko se to zgodi, jih ni več mogoče obnoviti.

Pred ponastavitvijo pa onemogočite Factory Reset Protection ali zaščito pred krajo, tako da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve v Galaxy A3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti glavno ponastavitev na vašem Samsung Galaxy A3

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam bo ta priročnik za odpravljanje težav pomagal pri optimalni zmogljivosti telefona.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.